网站运营

不久前看到一句话：企业的核心竞争力是用户需求的解码能力。 商业社会发展到当下的状态，绝大多数产品都处在“供大于求”的状态下，越来越多的企业，把目光投向“用户”，开始研究用户，或者说…

很多人对增长都会有一定的误解，包括我之前也是，经常会把用户增长跟注册用户数量划等号，但事实上，新用户注册只是增长的一部分，获取到新用户之后你还要能够留住新用户，所以在整个增长链条里…

思维导图 用思维导图，结构化记录本书的核心观点。 读书笔记 1. 为什么大多数的市场营销都是金钱的陷阱 1.1 被看到、听到和理解的关键 故事一种构建意义的装置，他定义了一种必要的…

随着客服岗位的泛滥，客服之间的能力也是参差不齐的，想要做一名优秀的客服也不简单，必须有着适合自己和店铺的一套客服话术，从而深度的来挖掘每一个你的潜在客户。

使用卖家规模：中小商家 2022年淘宝中的“订阅”大改版了，从订阅改成了搜索订阅，那什么是搜索订阅呢？两者具体又有什么区别呢？ 问题一：什么是搜索订阅？ 如下图所示，搜索订阅在订阅…

一年高考又过去了，“河北一考点家长牵马陪考”、“爸爸花钱雇儿子穿旗袍给女儿加油”等话题直接冲上了新闻热搜，希望考生们马到成功，旗开得胜。 每年高考，也更是陪考家长的大考，在为考生忙…

张平老板，25+年龄的小伙子，已婚未育，和妻子共同经营美妆的淘宝小店多年，对平台有深厚感情。 背景：店主张老板毕业的前几年，在电商的公司工作过，对淘宝店经营有经验，自己也有兴趣做这…

用户增长 关于用户增长的这7本书，会让你了解如何搭建增长团队，怎样设计增长框架，然后结合大量的实战案例帮你梳理出用户增长模型。 营销原理 严格来说这7本书，并不太适合全部归类于“营…

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽； 整体流量增长速度放缓，竞争者数量高速增加； 呈现流量变少、变贵及欺诈频繁现状； 品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点。 各种刷屏…

老于的名字很侠气，叫“卫国”，干的是打铁铸剑的行当。 2008年，不惑之年的于卫国辞去安稳的工作来到浙江龙泉，光拜师就磨了八年，对方是龙泉第一位国家级工艺美术大师陈阿金师傅。最落魄…

本文约：2200字，预计阅读6分钟。 互联网平台和线下空间，本质是一样的，都可以看作是一个产品。 拿酒吧为例，你是一个非常有情怀的主理人，自己本身又是一个技术非常出色的调酒师，花了…

2022年6月30日，千牛速递最新资讯：淘宝（天猫）的小二们到商家家门口开课啦！ 7月6日，一路向上·2022淘宝天猫商家运营中心夏季巡回公开课首站就要在宁波慈溪站开课啦。 聚划算…

顾客在你店铺下单后，你需要去1688找到之前铺货的那个商品去下单，然后等供应商发货，你就可以用供应商发货的物流单号，去淘宝的后台订单那里填物流发货。 其中去1688下单分为手动下单…

一、马斯洛需求层次理论 用户不是人，而是需求的集合。 马斯洛将人类的所有需求整合为了五个层级（最新版为八层），从底部向上，需求分为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（…

阿里出来的运营很喜欢写书分享，分享的内容有深有浅，有的可以轻松理解，有的则需要静心思索 ，虽然同是讲解运营，但是每个人的角度又各不相同，今天，给大家拆解一下《运营之路》这本书。 作…

亲爱的商家朋友们，您在经营运动、鞋服商品时，是否有遇到商标侵权问题？您是否了解这类侵权的处罚后果？今天小编为大家整理了一些淘宝上常见的仿制品牌及模仿情况！ 侵权案例场景一： 侵权案…

我们在工作或是创业中，会遇到各种场景需要我们来介绍和表达我们的产品，比如： 1.向投资人路演我们的产品 2.写PPT来介绍我们的产品 3.向客户或用户来推荐我们的产品等 那如何用一…

夜可以熬，午睡绝对不能少

为优化买卖家在“催发货”等情形的咨询和服务，平台将对商品发货时效设置工具和商品详情页等交易页面进行表达进行升级，以更好地促进成交转化与购物体验。（逐步升级中） 一、核心升级功能 1…

非线性成长：不确定时代下的职业发展和商业通关策略 推荐语 不放过自己，不放过机会，不放弃行动，不放弃思考与总结。 如何快速找到立足于世界的生存技能、如何提升自我的认知、看到更为广阔…

控制好宣传节奏 活动开始时：强调奖励多么好（利用话术包装奖励价值） 活动中期时：强调多少人参加了活动（利用从众心理、权威心理） 活动结束前：强调抓紧时间参与（利用损失规避、落后心理…

运营底层理论： 《社会心理学-第11版》-戴维·迈尔斯 《心理学与生活》 《思考快与慢》-丹尼尔·卡尼曼 《定位》-杰克·特劳特 运营进阶： 《细节》-罗布特·西奥蒂尼 《怪诞行为…

1、持续上新：店铺除了刚开始上架产品，前七天每天一款上新之外；后续的每周建议保持1-3款的上新；借助新品的流量来带动店铺流量； 2、保持动销：除了上新，还要定期分析店铺和商品的流量…

故事开篇 店铺没有流量，转化不高，不知道问题在哪里等等，这些个都是新手老板常常苦恼的问题；很多老板也是会通过学习一点一点的来摸索着优化店铺，也会常常的找不到“症结”所在。 本篇的商…

店铺背景 云硕文具生活馆，虽是16年老店，但由于前期外贸业务开展非常顺利，一直专心开拓外贸业务，但是2020年开始受到疫情影响太大，外贸业务几乎处于停淛状态，公司几乎处于破产边缘，…

客服对店铺来说是店铺的一个门面当担， 客服的一个专业性将直接影响产品成交和店铺服务质量。很多时候客服一些专业性的话术技巧能够帮助商家提升店铺转化率。

像好多商家对于客服培养是非常重视的，在这小编精心给大家整理了100条超实用客服常用话术服务话术，供大家参考。

不会套路的运营人不是好运营，活动方案也是如此，只要掌握了方案的套路，那么不管是什么活动，尽管往里面套就可以了。只要套路用的好，方案就是一个好方案，至于方案的执行和效果，那是后面的事…

为什么有的人给用户打了50个标签了，还是不了解用户？ 这是私域运营中的标签体系最常见的错误，「标签是一个箩筐，什么都往里装」，比如“高价值”“有潜力”“喜欢**”随手乱贴。 如果标…

竹莹轻峰 竹艺生活服务

一、店铺定位 1、确定主营的类目：确定好店铺要做的产品，然后通过搜索调查，分析平台热卖的款式有哪些，前期只选择同一类目属性类似、同一风格、价位相差不多的产品。然后开始上架10款左右…

我们在创业过程中，必定要研究市场或竞争对手的产品，以便找到我们的核心优势，建立差异化策略，形成竞争力。 这里介绍一个比较好用的$APPEALS模型，可以用于自身产品较于竞品和需求的…

店铺故事

现在正处于618活动阶段，作为客服有必要掌握一些话术，掌握了这些话术以后对于维系消费者来说会有一定的帮助，下面的内容中为大家分享一些客服的常见话术有哪些?

高效率人生篇 01 高效能人士的七个习惯 相信很多小伙伴对这本书都不陌生吧，这是一本非常经典的实用性书籍。作者提出了人的成长有三个阶段：依赖期、独立期、互赖期。通过这三个阶段的成长…

背景 随着公司业务的发展，慢慢已经从做新功能，变成优化功能，至于怎么优化功能，精细化运营已经很难直观判断。尤其作为裂变增长组的PM，对公司现有砍价、助力、签到等工具的优化，尤其需要…

商家自诉： ——美丽的云南边陲小镇腾冲 我叫张自洲，是一名普通的退伍老兵，来自云南腾冲市荷花镇，从1990年退伍回到家中后，因为自小对火山石有着很深厚的感情，所有的生活离不开火山石…