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收藏吃灰系列：100个信贷名词
一、基本名词 1.借款人 也叫贷款人，指即将或已经贷款的客户，可以是个人，也可以是企业。 2.本金 是指客户某一笔贷款当前还欠金融机构的额度，即未结清金额。 3.综合利息 也叫综合…
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《四步创业法》听书笔记
四步创业法 原作名: The Four Steps to the Epiphany作者: [美] Steven Gary Blank译者: 七印部落出版社: 华中科技大学出版社出版…
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增强用户的信任的9个要素
一切的成交都是信任的递增，所有产品宣传和售卖都在解决两个问题：“我不知道你是卖什么的？”、“我为什么非买你的产品不可？” 以下9种心理学要素，运用得当的话，可以极大增强用户对产品的…
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《深度工作》听书笔记
深度工作 深度工作: 如何有效使用每一点脑力 原作名: Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World作者: …
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什么是用户分层管理？
市场营销中有一条黄金法则：开发10个新客户，不如维护1个老客户。说的就是老客户通过转介绍能够更容易带来新客户，朋友关系的转介绍，成交转化率甚至可以达到50%以上，因此，企业不能忽视…
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产品的4个生命周期，运营的侧重点各是怎样的？
一款产品从诞生到消亡，运营工作如何规划？这个问题可以分为两条主线： 1.根据不同的产品发展阶段，或者当前占据的市场份额，来判定运营策略和运营规划如何制定； 2.根据不同的产品形态和…
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线上活动方案的运作流程模板
本模板是结合小编从多年来的活动运营经验，得出的一套比较通用的活动模板，帮助运营小伙伴们理清活动策划的思路，快速完成一个活动策划方案。 有一定适用范围，有自身经验的局限性，表达亦不能…
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一个完整的活动策划方案包含哪些内容？
一个完整的活动策划方案包含哪些内容？可套用5W2H分析法去策划并检查。 1.Why（为什么） 做活动的目的是什么？ 常见的活动目的有6种： 1.1唤醒。指的是现有的用户不参与互动，…
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活动复盘如何做？GRAI复盘法
活动复盘的方法有很多种，GRAI复盘法是其中一种。 GRAI分别指的是：G（Goal，回顾目标）、R（Result，评估结果）、A（Analysis，分析原因）、I（Insight…
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用户运营面试技巧（内附面试题）
用户运营面试问与答 Questions and Answers The Best Way To Find Your Dream Job About Me 你好，我是运营面试顾问Em…
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数据分析节点模型：用户RFM模型
RFM分析是美国数据库营销研究所提出的一种实用的客户分析法，发现客户数据中有三个神奇的要素： ⭕️R 离最近一次购买的时间有多远 ⭕️F 最近一段时间购买的次数 ⭕️M 消费金额，…
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解密用户行为背后的密码
行为设计学掌门人斯坦福大学教授BJ Fogg提出的行为模型图： 行为设计学模型 Fogg被业界称“百万富翁制造者”，他带的几个行为设计学博士生出去以后都创业成了百万富翁。他认为一个…
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千万级产品的用户运营体系长啥样？
笔者在本文探讨拥护精益运营的底层逻辑，一起来看看，如何构建一个用户运营体系吧~ 在之前文章《拆解用户生命周期，发现它与正态分布曲线之美》，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运…
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周末荐书：这些书你精读过几本？
周末荐书，每日提升一点点。本文内容由Xmind输出，推荐思维导图工具：Xmind（运营必备工具） 01 《刻意练习》 并没有什么“天生就会”， 技能的养成需要付出持续不断的努力。 …
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关于“用户生命周期”的几个知识点
这是“西欧欧”的第24篇原创文章 “用户生命周期”是互联网运营中被广为提及的一个重要概念，尤其是在做用户运营时，只有对用户的生命周期有较为清晰地了解，才能准确绘制出用户的成长路径，…
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详解二八定律(帕累托法则)
二八定律，又名80/20定律、帕累托法则（Pareto‘s principle）也叫巴莱特定律、朱伦法则（Juran’s Principle）、关键少数法则（Vital…
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店铺业绩冲破百万的秘密，哇~终于挖到啦！
店铺业绩冲破百万的秘密，哇~终于挖到啦~ 月销100W-300W+的店主每天都在干啥？店里人员是怎么分配的？！选品咋选？！拿货咋拿？！ 售前咋做？！发货咋发？！日常运营咋搞？！免费…
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如何打造一款品牌吉祥物？——以觅伊App举例
世界著名经营大师沃尔勒说：“如果说品牌（商标、品名）是您的脸，让人记住您，那品牌吉祥物则是您的双手，让您紧紧握住别人，与人产生情感发生关系。”
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了解顾客行为：人们为什么购买
宏观的营销战略建立在微观的顾客行为基础上，接下来，要了解的内容有，设计一个营销战略所需要具备的眼光，以及如何洞察顾客行为的方法 营销的三元视角 # 什么是营销的三元视角 如果想要设…
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机会判断 | 两套经典的用户画像模型
两个用户画像模型，介绍了要如何搭建产品，以及经典的用户人群画像有哪些 # 用户画像模型一：羊群与草地 如果我有一片草地，我就能在草地上养羊 第一只羊 首先，我先要有第一只羊，并观察…
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2021年亚马逊卖家报告
“在这份亚马逊卖家状况报告中，JungleScout对近5,000家通过亚马逊庞大全球零售平台进行销售的不同规模卖家、品牌和企业进行了研究” 1 销售数据 2 亚马逊…
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电商运营职级提升体系参考（附薪酬标准）
很久之前我们有发过《互联网大厂的薪资和职级一览！》，在这篇推文中，我们汇总了互联网大厂的薪资和职级设计方法。而且还有在《产品运营职业发展路径解读》一文中帮产品运营梳理过职场发展。今…
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消费者运营体系：FAST指标解读
什么是FAST？ 衡量品牌消费者运营的质量和效率的四个维度: 1.人群总量 2.人群加深率 3.超级用户数 4.超级用户活跃度 传统视角： 以GMV来衡量运营 消费者运营视角： 以…
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会员商城系统选择的时候应该掌握的一些技巧
随着互联网的不断发展，传统的营销方式已经起不到好的营销效果了，为了让市场营销效果更好，一些商家开始通过搭建会员商城系统，然后进行市场营销。搭建会员商城系统，能够增加商家的会员数量，另外还能够在一定程度上提高会员忠诚度，这对商家产品的销量提高有一定的帮助。
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《金字塔原理》读书笔记
前言 这是一本讲逻辑的书，作者是麦肯锡顾问公司有史以来第一位女性顾问。主要帮我们解决思维混乱、逻辑不清这两大常见问题，通过学习金字塔原理，加以练习，我们可以做到想清楚、说明白。 金…
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详解逻辑思考框架『MECE分析法』
什么是MECE分析法？ MECE分析法也叫（枚举分析法），全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽…
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非线性成长读书笔记+思维导图
世界的真相 在整个社会分工与生产回报体系中，各类职业分工本质上是整个体系中的一个组成部分，也是整个体系中离我们最近、最表层、最可见的部分。而一个社会分工与生产回报体系中，到底会出现…
