用户运营
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2万字干货:如何从0到1搭建会员体系
温馨提示:全文20490字+配图68张,完整阅读需要2小时左右,建议先收藏后阅读。 李诞曾经说过一句话:每个人都可以讲5分钟脱口秀。这句话换到会员体系里面同样适用,每个人都能聊点会…
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社区的用户分层运营如何做?
在社区运营中用户分层尤为关键,20%的高粘性用户带动80%的普通用户。我们主要围绕的是这20%的粘性用户,因为他们才是决定我们未来能不能最好做大最重要的人 分层运营策略 1️⃣对普…
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详解LTV计算方法和应用
这期内容和大家分享的「LTV,用户生命周期价值」,其玄幻则在于每个人似乎都理解它的概念,但每个人似乎都不能把它计算准确。 简单的来说就是指每一位用户可能是购买者、使用者、会员在未来…
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同程旅游用户运营体系拆解
嗨喽,大家好: 我是婷婷,本周又和大家见面了。最近婷婷想做一个非常有意思的事情,拆解100个App的用户运营体系,感兴趣的朋友可以拉到文末添加婷婷微信报名。 那今天婷婷就先来进…
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案例拆解|京东超市用户运营体系拆解
嗨喽,大家好: 我是婷婷,本周又和大家见面了。最近婷婷和师佳在做一个非常有意思的事情,拆解100个App的用户运营体系,感兴趣的朋友可以拉到文末添加师佳微信报名。上周已经进行了第一…
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互联网产品用户生命周期管理
大家好,我是大明同学。 自古以来,人类对宇宙的探索从未停歇,从微观的生命细胞到宏观的宇宙星辰,从深邃的海洋到神秘的暗物质与黑洞,尽管我们对宇宙生命的奥秘仍充满未知与困惑,但在此过程…
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白石互动丨故宫文创:玩转「体验官」,深耕用户运营
故宫文创「体验官」活动全面解析!
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白石互动丨老带新活动带来10倍用户增长,客户每天抢着下单
在线下门店是主流的小城市,只做线上渠道是怎样的体验?
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3 个常用理论:教你如何分析用户行为!
来源:中国统计网 01 马斯洛的层次需要理论老马的这个理论都快被用烂了,多数产品分析报告在对用户需求进行分析时都会使用老马的层次需要理论,该理论是由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在《…
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货币型会员积分设计指南
编辑导读:很多产品为了鼓励用户的某一些行为,促成平台想要达到的商业目标,都会建立自己的积分体系,用户可以用积分兑换商品。积分商城虽然不是核心功能,但是体现企业信誉的重要部分。本文作…
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能力提升:用户运营常用的6种模型
今天我们为大家介绍的是用户运营过程种最常用的6种模型,学会这六种模型,就可以轻松应对各种产品的运营了。 用户旅程图 用户旅程图是将用户完成目标的过程可视化…
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用户运营之间的差距有多大?你不得不知的执行细节!
已经不止一次听身边的朋友说起,当下用户运营才是运营岗位招聘中的香饽饽。而在日常的工作中,拥有用户运营思维的同事,也总是能更多维度地带飞团队。 刚好也在企业内做国内外的用户精细化运营…
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用漏斗模型和用户任务模型做增长
李叫兽说过一句话:”营销就是通过满足别人的需求来实现自己的目的“。产品增长的原理也是如此。 01 漏斗模型做增长 1.1 漏斗原理 漏斗原理是根据要提高的最终指标,拆解每一步的中间…
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如何科学进行用户分析?六大方法论了解一下!
用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户,将他们的目标、需求与商业宗旨相匹配的理想方法,能够帮助企业定义产品的目标用户群。在用户研究过程中,数据的使用及挖掘是非常重…
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阿里AIPL:用户增长分析的核心模型
“用户增长的基础在洞察,洞察的基础在数据模型。” 大家好,我是宝器! 之前有提过AARRR、AIPL等用户增长模型。今天分享一下阿里品牌数据银行中,关于用户增长的核心模型:AIPL…
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基于“用户养成”运营模型实现用户增长
相信在互联网公司工作过的小伙伴都听说过一个部门——用户增长与运营部,或者至少对于“用户增长”这个名词不陌生。在流量红利持续收窄的时代背景下,在MAU增速逐步放缓、获客成本日趋增高的…
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用户运营必须掌握的6个模型
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、…
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用户运营数据指标解读.jpg
正文 运营底层逻辑就是数据分析与优化提升👨🏻💻做好这两个板块的内容,才能制定出正确的运营策略✨– 本篇笔记通过介绍6个类别+38个数据指标来带大家学习如何进行用户运营…
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如何搭建用户增长中台?
1、增长基础能力建设 增长所需要的基础能力,如果增长中台不来统筹规划并建设,各个业务线或其他团队是不太有动力来做的。因为基础能力的建设往往很少能得到认可和喝彩,而具体业绩目标的实现…
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用户流失,该怎么分析?
有同学问:用户流失该怎么分析?用户流失率的数据可以算,可算出来以后呢?只看数据似乎完全看不出什么流失原因,只知道用户已经X个月没有来了,也不知道看到这个能干啥。今天系统解答一下。 …
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Fogg行为模型:改变用户行为的秘诀
斯坦福大学教授提出了一套完善的理论模型——Fogg行为模型,帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的。通过Fogg行为模型我们可以改变用户行为,构建用户与产品形成长期稳定的关系。究竟…
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一文学会设计会员体系
三个版块内容:会员等级、积分体系、荣誉勋章 一、如何构建一个会员体系? 让我们对这个关系图进行进一步解说:用户行为与会员等级有关,用户行为可获得积分奖励;等级与积分之间可能会产生关…
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一套可复用的用户增长方法
作者:行走的大雄 增长越来越重要了! 因为增长越来越难。 我们当初的尝鲜劲头已经过了,各种手机app,装了卸,卸了装,早已找到自己所爱; 产品研发门槛持续降低,各路神仙分分入局,同…
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用户增长发展的三个阶段分析及「5个增长模型」
写在开始: 当碰到问题时,我给了你一个解决方案,不好用,我就不知道怎么办了,这表示不专业。而这个事情当你不断去挑战,去尝试的去测试,找出各种可能性,下次你再碰到,你至少有3.4种解…
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用户增长——AARRR模型
在互联网行业里,产品基本上是你抄我的,我学你的。同质化的产品想竞争,又想“你无我有,你有我优”的目标下,就不得不看数据分析,提高用户转化,就得有清晰的数据指引,今天来讲讲产品里面最…
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万字长文:游戏化用户增长策略最全指南
01. “AARRR”理论定义 随着互联网线上流量的渗透日趋集中,占领用户心智的产品逐渐成型,鲜有新产品能够持续吸引用户。不仅维持日活跃用户数量稳定增长是一个难题,而且提升注册用户…
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用户流失预警和召回策略
一、关于预流失用户 1.建立流失用户预警机制 流失预警分析:根据用户的购买时间间隔、购买金额、购买次数对用户进行细分,当用户出现购买时间间隔过长、购买频次降低、购买金额减少等情况时…
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案例·外卖 | 2015-2019 饿了么付费会员发展史
这是葛子樟simon的第1篇文章 2014年,美团外卖、百度外卖相继上线后,快速打响了外卖补贴大战,数十亿的资金进入外卖市场。 相较于饿了么的补贴策略,美团外卖策略性地将补贴资金向…
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案例·来伊份 | 为什么天猫店铺会员更关注新会员?
这是葛子樟simon的第3篇文章,共3600+字 背景介绍 来伊份是一家创立于1999年,经营休闲食品的公司,主要销售坚果炒货、果干肉铺、饼干糕点等10大品类800余款零食 全国拥…
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PM求佛篇1 – 照见五蕴皆空,看见系统之外的用户行为
乔布斯、扎克伯格曾在印度禅修,对人的行为与意识有所感悟。 产品经理(PM)主要与人、与拟人化的产品打交道。 PM在微观场景下对人类个体行为洞察的深度,决定着其对用户共情的强弱度、对…
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PM求佛篇3 – 佛法一昧,佛教八宗。宏观背景下的如何做用户细分?
分类是人类大脑的识别模式,分类是化繁为简的方法之一。 ——张小龙 随着商品经济的发展,社会分工越来越细,产品的生产制造也从统一化供给逐渐发展到个性化供给。 互联网产品更是千人千面,…
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用户角色模型理解,用户运营必备技能
一、什么是用户角色模型(用户画像)? 概念&作用 用户角色模型是真实用户的虚拟代表,通过一系列的真实数据分析,得出的目标用户模型。模型通过抽象来代表复杂的现象,好的模型强调…
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搭建会员积分等级体系的方法
三个版块内容:会员等级、积分体系、荣誉勋章 一、如何构建一个会员体系? 让我们对这个关系图进行进一步解说:用户行为与会员等级有关,用户行为可获得积分奖励;等级与积分之间可能会产生关…
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这是我见过最完整的用户分析体系
导读:用户分析是很多人挂在嘴边的东西。然而一做起来,经常被做得七零八落。很多新手一听”用户分析”,就跟条件反射一样开始:“性别、年龄、地域、活跃、留存、流失、转化、RFM……”数据…
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流失用户运营本质是什么?从3个方面解析用户流失预警体系如何搭建
流失用户运营本质是什么?其本质就是基于用户大数据分析的流失预警。流失预警需要运营能够根据用户流失特征准确预测哪些用户面临流失?是平台的高价值用户还是一般价值用户?我们从三个方面来探…