网站运营
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线上活动方案的运作流程模板
本模板是结合小编从多年来的活动运营经验，得出的一套比较通用的活动模板，帮助运营小伙伴们理清活动策划的思路，快速完成一个活动策划方案。 有一定适用范围，有自身经验的局限性，表达亦不能…
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一个完整的活动策划方案包含哪些内容？
一个完整的活动策划方案包含哪些内容？可套用5W2H分析法去策划并检查。 1.Why（为什么） 做活动的目的是什么？ 常见的活动目的有6种： 1.1唤醒。指的是现有的用户不参与互动，…
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活动复盘如何做？GRAI复盘法
活动复盘的方法有很多种，GRAI复盘法是其中一种。 GRAI分别指的是：G（Goal，回顾目标）、R（Result，评估结果）、A（Analysis，分析原因）、I（Insight…
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用户运营面试技巧（内附面试题）
用户运营面试问与答 Questions and Answers The Best Way To Find Your Dream Job About Me 你好，我是运营面试顾问Em…
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数据分析节点模型：用户RFM模型
RFM分析是美国数据库营销研究所提出的一种实用的客户分析法，发现客户数据中有三个神奇的要素： ⭕️R 离最近一次购买的时间有多远 ⭕️F 最近一段时间购买的次数 ⭕️M 消费金额，…
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解密用户行为背后的密码
行为设计学掌门人斯坦福大学教授BJ Fogg提出的行为模型图： 行为设计学模型 Fogg被业界称“百万富翁制造者”，他带的几个行为设计学博士生出去以后都创业成了百万富翁。他认为一个…
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千万级产品的用户运营体系长啥样？
笔者在本文探讨拥护精益运营的底层逻辑，一起来看看，如何构建一个用户运营体系吧~ 在之前文章《拆解用户生命周期，发现它与正态分布曲线之美》，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运…
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周末荐书：这些书你精读过几本？
周末荐书，每日提升一点点。本文内容由Xmind输出，推荐思维导图工具：Xmind（运营必备工具） 01 《刻意练习》 并没有什么“天生就会”， 技能的养成需要付出持续不断的努力。 …
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关于“用户生命周期”的几个知识点
这是“西欧欧”的第24篇原创文章 “用户生命周期”是互联网运营中被广为提及的一个重要概念，尤其是在做用户运营时，只有对用户的生命周期有较为清晰地了解，才能准确绘制出用户的成长路径，…
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详解二八定律(帕累托法则)
二八定律，又名80/20定律、帕累托法则（Pareto‘s principle）也叫巴莱特定律、朱伦法则（Juran’s Principle）、关键少数法则（Vital…
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店铺业绩冲破百万的秘密，哇~终于挖到啦！
店铺业绩冲破百万的秘密，哇~终于挖到啦~ 月销100W-300W+的店主每天都在干啥？店里人员是怎么分配的？！选品咋选？！拿货咋拿？！ 售前咋做？！发货咋发？！日常运营咋搞？！免费…
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如何打造一款品牌吉祥物？——以觅伊App举例
世界著名经营大师沃尔勒说：“如果说品牌（商标、品名）是您的脸，让人记住您，那品牌吉祥物则是您的双手，让您紧紧握住别人，与人产生情感发生关系。”
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了解顾客行为：人们为什么购买
宏观的营销战略建立在微观的顾客行为基础上，接下来，要了解的内容有，设计一个营销战略所需要具备的眼光，以及如何洞察顾客行为的方法 营销的三元视角 # 什么是营销的三元视角 如果想要设…
