运营笔试练习知识点总结

练了一些互联网运营相关的笔试题，主要分为行业常识、用户运营、内容运营、商业化运营、数据运营、电商运营、活动运营、渠道运营、新媒体运营几个方面。

行业常识

1、目前为止在金融业务中，开通创业板股票账户还不可以在互联网中进行

2、2018年世界杯期间，咪咕视频APP异军突起，成为这个夏天的流量黑马

3、摩拜单车（现已被收购更名为美团单车）研发了全球第一款“全网通”智能锁

4、区块链项目首次发行代币被称为ICO

5、余额宝的底层金融产品是货币基金

6、网易游戏热爱日上线了奇遇俱乐部

7、人口红利已尽，流量成本太高，在微信群组和朋友圈“裂变”刷屏成为新的流量获取方式，《新世相营销课》促销活动、连咖啡“1元新品拼团”活动、“三联中读会员卡”促销活动、《2018开年第一课：网易运营方法论》课程促销活动都是利用了微信裂变

8、A股、创业板属于通常所说的二级市场

9、在众多的知识付费产品中，小鹅通、知识星球只提供技术支持、用户管理、内容营销等SAAS服务的工具，不参与内容运营

10、“XXXX，是怎样一种体验?”这种提问体，集中出现于知乎

11、得到、豆瓣时间、喜马拉雅等知识付费产品中，知识的主要呈现形式为语音

12、芝麻信用分达到650可以免押金骑行ofo

13、ACG是动画，漫画，游戏的缩写

14、一般情况下，几种金额资产的价格波动按从小到大的顺序为：国债、公司债券、股票、商品期货

15、商汤科技、旷视科技、第四范式和依图科技属于人工智能创业公司

16、抖音、懂车帝、西瓜视频、火山小视频都是属于字节跳动的产品

17、百度、腾讯、雪球和阿里巴巴都布局了公募基金销售牌照

18、糖豆是一款广场舞教程App

19、比特币网络通过挖矿来生成新的比特币，实质上是用计算机解决一项复杂的数学问题

20、属于人工智能的学派是：符号主义、行为主义和连接主义

21、VPN的定义：虚拟专用网络

22、STEAM代表了多学科融合的综合教育，五个字母分别代表了五个学科，S（Science）、T（Technology）、E（Engineering）、A（Arts）、M（Mathematics ）

23、Netflix网站是视频类网站

24、超级物种是“盒马鲜生”最直接的竞争对手

25、运营工作可能包括开源、节流、促活和转化

26、iPhone X、OPPO Find x、HUAWEI P20 Pro定位是高端品牌

27、Tik Tok、musical.ly、Flipagram、TopBuzz是字节跳动公司的海外产品

28、在一二线城市，少儿英语在线外教一对一教学成为新的潮流，相关产品例如：Vipkid、TutorABC和DaDa英语等

29、很多国外产品跟国内产品具有很大的相似性，国内外同类产品，滴滴：Uber、途家网：Airbnb、 拼多多 : wish、淘宝 : ebay

30、Ctrl+Tab在多个网页之间进行快速切换

31、互联网蓝海的定义是未知的市场空间

32、2018年，多米音乐宣布停止服务

33、“互联网＋”的新基础设施包括云、端、网

34、小米从2014年开始推行国际化战略，到17年底已经成绩斐然，其中印度带来的收入最多

35、百度”Apollp”计划是针对汽车领域开放的服务

36、MCN（Multi-Channel Network）是舶来品，是一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

37、Bilibili、Acfun、Pixiv都与二次元文化有关

38、Google推出了一款微信小程序风靡朋友圈，这款小程序的名字是猜画小歌

39、比特币、莱特币和以太币都是基于“区块链”技术的

40、运营工作中经常需要数据分析，CNZZ、百度统计、Google analytics可以提供相关的支持和帮助

41、钉钉、Tower、Slack、Teambition都属于SaaS工具

42、2018年世界杯期间推出“冠军套餐”，若法国夺冠购买者退全款的商家是华帝

43、小蓝单车被滴滴收购

44、2018年是小程序爆发的一年，第一款微信小程序游戏是跳一跳

45、按照工作内容划分，互联网运营工作可以分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营

46、坚果、TNT工作站、Smartisan OS都属于罗永浩的锤子手机公司

用户运营

1、快速提升某APP日活的方式：促销活动、消息推送、KOL合作等

2、对处于稳定期的产品，促进老用户活跃的运营相对而言最为重要

3、闲鱼目前没有做用户成长体系

4、用户运营包含社群管理、用户调研和数据分析等

5、一般来讲，社交类产品用户留存是最高的

内容运营

1、内容运营的核心包括保证用户获取有价值的内容、协助网站和产品获利、根据KP调整用户获取内容的成本

2、有些平台的内容审核人员会有专门的昵称，其中微博的内容审核人员被称为小秘书

3、内容型产品在冷启动阶段需要积累一定数量和质量的初始内容，其中知乎内容冷启动采用的主要方式是邀请网红大V发布内容

4、Feed流的展现形式主要有两种：timeline按照内容更新的时间先后顺序展示内容；rank按照某些因素计算内容的权重，从而决定内容展示的先后顺序。例如Feed流属于timeline的微信朋友圈、Facebook等

5、MGC（Machine-generatedContent 机器生产内容）跟人工智能关联最密切

6、爱奇艺针对互联网内容创作推出的策略是分甘同味

7、UGC（User Generated Content 用户生成内容）是众多产品的主要内容生产方式，贴吧、知乎主要通过UGC来生成内容

8、内容输出是指将站内优质内容输出至站外，促进内容传播，提升产品品牌，例如知乎热榜、简书出版

9、一般认为，专题策划中最重要的环节是选题

10、瀑布流式页面布局首先由Pinterest使用，后来被众多网站采用，小红书也采用的瀑布流式页面布局

11、4K电影的分辨率：4096×2160

12、美国文案大师罗伯特·布莱在《文案创作完全手册》中，提到了标题创作的“4U理论”：Urgent（急迫感）、Unique（独特性）、Useful（实际益处）、Ultra_specific（明确具体）

13、不同内容平台会通过不同的数据指标衡量内容优劣，知乎的内容质量评价指标例如：赞同、反对、感谢

14、内容运营的工作流程是：规划—生产—投放—反馈—优化

商业化运营

1、毛利率=（收入-成本）/收入* 100%；利润率=利润/收入* 100%

2、互联网产品的收入可以来自广告、电商、会员和游戏道具等

3、ARPU=收入/付费人数

数据运营

1、影响PV（page view）即页面浏览量的因素包括编辑手段、偶然因素和访问周期等

2、在SPSS中，在原有变量上通过一定的计算产生新变量的操作所用到的菜单是Compute

3、存储使用的数据库类型不会影响数据结果的准确性；口径的合理及统一、适当的建模方法和数据的完整性都会影响数据结果的准确性

4、UNION、EXCEPT、INTERSECT在SQL中都是高级查询运算词，OUTPUT不是

5、ROI和新增用户数是渠道运营的关注重点

6、 同比增长/下降，是指在相邻时段中的某一相同时间点进行比较；环比增长/下降，就是相邻时间段的对比

7、据中心极限定理，在N大于30时，不管总体是否服从正态分布，都可以用T检验

8、留存数据和回访数据可以评估用户黏性

9、IMEI、cookie和账号属于用户标识；经纬度和年龄不属于用户标识

电商运营

1、以提升复购率为目的，成团用户可开团，其余团员按拼团价参团，属于“0元开团”玩法

2、小程序开发维护成本低，目前能给品牌提供的解决方案是完整电商交易

3、 SPU = Standard Product Unit （标准产品单位），SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。例如：iPhone X 可以确定一个产品即为一个SPU

4、SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位），针对电商而言：SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。例如：iPhone X 64G 银色 则是一个SKU。

5、拼多多通过给商家补贴流量（坑位或虚拟金），向商家置换商品，新用户支付后参团，最终达成拉新、促活的目标，属于拼多多“1分抽奖”玩法

6、小程序能给品牌方带来的拼购新玩法：砍价免费领、1分抽奖、签到领红包、0元开团

7、京东的POP平台模式相较于自营，可以丰富平台品牌，商家有更高的利润空间

8、电商小程序流量实现留存和二次唤醒的方法：引导关注主站店铺、推荐关注品牌公众号、会员卡包、多种消息推送触达用户等

9、拼多多通过小程序首页幕帘、服务通知等位置发放的拼团红包，主要目的是引流

10、“电商沟通三部曲”是指产品搜索、商品详情页和客服售后

11、作为一名类目运营，定期巡店及商品管理主要的工作包括工单回复处理、差评沉底和店铺装修

12、访客通过以下渠道进入店铺的流量为自主访问流量：宝贝收藏、直接访问、我的淘宝首页、购物车、店铺收藏、已买到商品

13、阿里妈妈是一个数据营销平台网站

14、品牌方利用小程序时最关键的一点是明确app、公众号和小程序的关系

15、中国成立最早的C2C电子商务网站是易趣网

16、进行KA能力提升的运营手法包括：帮助商家细分品类市场研究、为商家制定针对性的规划、为商家匹配相应资源、分析商家运营情况并提出下一步跟进策略

17、采购成本谈判的主要技巧包括：只与有权的人谈判、用肯定的语气对话、以退为进

18、京东付款不可以使用花呗，可使用微信支付、银联卡和白条

19、Steam不是全品类电商平台；天猫、苏宁易购、网易优选都是全品类电商平台

20、活动促销的本质是销售

21、 IPV指买家找到您店铺的宝贝后，点击进入宝贝详情页的次数，可累加；IPV_UV是浏览过商品详情的独立访问者，是不能累加的

22、在移动端商品页面的核心信息一般有：图片、评价、详情和推荐

23、作为一名电商运营，你能给品牌/商家提供的周边服务支持有：协助处理资质审核、库存维护等事宜、解答商家基础问题

24、选品时在后台检查销售情况后，应该到前台佐证有无促销、评论数和好评度

活动运营

1、内容运营是有逻辑而整体的工作，不是单纯的生产内容

2、传播主导型的营运活动的主要目的是品牌宣传普及

3、由新世相主导策划的事件包括逃离北上广、当一小时偶像剧女主、丢书大作战

4、活动运营可以分为营销主导型、传播主导型和混合型

5、销主导型的活动运营是以盈利销售为主、品牌宣传为辅展开的主题运营

6、互联网中节流的主要目的是召回流失用户或者沉默用户

7、活动推广需要重点考虑的因素是ROI

8、一个常见互联网公司运营部门的工作流程：1.制定策划、2.分解指标，规划工作、3.执行落地，达成目标、4.监测数据，调整方向

9、活动运营的活动目的通常包括：增加下载量、平台活跃度和品牌传播度

10、活动运营通常包括活动策划和活动实施

渠道运营

1、下载量能一定程度反映产品的市场契合度

2、SNS渠道包括社区、论坛和社群

3、热搜榜不属于app store排行榜

4、付费合作推广中，CPS是以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，CPT是一种以时间来计费的广告，CPC是一种点击付费广告，根据广告被点击的次数收费，CPD是按天收费，CPA指按实际效果付费

5、网站推广中常用的渠道或方式有SEO、SNS和广告联盟

6、APP推广常用的手段有ASO、积分墙和应用市场

7、类拼多多新型电商的出现对于传统电商模式发起了挑战，这属于渠道的进化

8、PP助手是阿里巴巴的产品

9、应用市场上常见的免费推广方式有首发、活动和专题

10、SEM指搜索弓|擎营销、SEO指搜索引擎优化

11、网易云音乐“乐评专列”营销发生在杭州

12、知乎线下创意体验馆的叫不知道诊所

新媒体运营

1、在公众号发布《是的，我要离婚了》以回应离婚传闻的是咪蒙，《致贱人》也是咪蒙的作品

2、阿里的自媒体平台是大鱼号

3、测试类H5被包裹在游戏化的外壳之下，强调用户的参与感与体验感，带有极强的传播力和分享欲。网易云音乐H5测试包括：使用说明书、荣格心理测试和年度听歌报告

4、新媒体账号经常会起一个萌萌哒的昵称，以便拉近跟粉丝之间的距离，其中杜蕾斯的昵称是杜杜

5、内容付费已经成为自媒体变现的重要手段，其中“入教模式”是指“存在内容输出，但是不会开具体药方，它出售的是一个社群关系、一种信仰和崇敬”，属于“入教模式”的变现方式的平台是小密圈

6、《他们谈爱时不讲道理》、《他们不谈爱时讲了一堆道理》两篇“采访对白式”清水漫画长图文章爆红，它们的作者是匡扶摇

7、办公室小野最早是在今日头条发表的《饮水机煮火锅》视频

8、公众号涨粉策略包括：增加公众号推广入口、提升内容质量、上线分享得优惠活动

9、内容标题技巧包括：急迫感、借热点和擦边球

10、专门做微信小程序指数的第三方平台的是阿拉丁

11、逃离北上广、丢书大作战、凌晨四点半的直播都与公众号“新世相”有关

12、温婉、代古拉k和高火火等网络红人发迹于抖音平台

13、科技类自媒体像差评和虎嗅网；视频自媒体像papi酱、野食小哥、办公室小野和陈翔六点半等

14、最常用的微信公众号第三方数据排行统计工具有新榜；最常用的微信公众号第三方内容编辑排版工具有秀米、365编辑器

15、内容付费已经成为自媒体变现的重要手段，其中“看病模式”是指“花钱买到一个具体的解决方案或者答案”，属于“看病模式”的变现方式的平台是在行

16、微信公众号提供的自动回复类型有：消息自动回复、关键词自动回复和被添加自动回复

17、跳一跳、多抓鱼和享物说是通过小程序实现用户量爆发的

作者：jianshuyi

链接：https://www.jianshu.com/p/ddd1360f476d