四步学会店铺诊断,做好店铺运营

1

故事开篇

店铺没有流量,转化不高,不知道问题在哪里等等,这些个都是新手老板常常苦恼的问题;很多老板也是会通过学习一点一点的来摸索着优化店铺,也会常常的找不到“症结”所在。

本篇的商家就是有这样的苦恼,店铺是今年新开的,店铺主要商品是智能床头柜,因为缺少运营经验,所以店铺转化比较低,大盘中同商品的店铺较多,竞争激励,产品详情亮点不足,无法吸引顾客下单转化等等这些问题。

所以就经常会在群内观看直播课程,频繁咨询淘宝官方小二店铺运营的问题,在多次咨询之后,群主小二就提出可以帮忙给店铺进行诊断。帮助商家学习分析店铺问题,并针对店铺数据反馈的店铺问题给出优化建议。

商家根据诊断报告所给出的优化动作进行逐步优化,赶在去年双十一第一波活动前完成了付费推广、商品亮点展现等动作的优化实施,虽然是第一年参加双十一,无法同比之前的活动进行对比,但是优化过后,店铺销售访客以及转化都有了非常大程度的提升。

四步学会店铺诊断,做好店铺运营
21年双十一大促数据情况

那我们作为新手商家,自己该如何进行店铺诊断分析呢?

店铺诊断四步骤

第一步:了解店铺现状

首先要先了解店铺目前的情况,这个就是和在医院看病是一样的,要先知道哪里不舒服,才能有针对性的检查,然后对症下药。

店铺现状:

  1. 看店铺商品,分析产品的数量,并找优秀竞店对比分析商品竞争有无竞争优势 ;
  2. 看店铺的流量、转化,找出店铺的流量结构问题,并结合商品分析产品的内功,确认优化方向。

第二步:店铺数据分析

通过生意参谋查看店铺的数据情况分析店铺的问题

1.店铺整体数据情况

查看整体看板中店铺当前的数据,判断店铺当前存在的问题,判断出店铺的问题进行诊断和分析。

通过生意参谋-整体看板,了解当前店铺的基础情况,是流量较少,还是转化比较低之类的,做一个基础的判断。

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

2.店铺流量渠道分析

店铺不同的流量来源,对应的店铺问题不一样,查看每个渠道的流量来源,是否需要优化引流。

细化进店流量来源,判断一些主要来源的变动趋势,从而方便进行下一步的分析

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

3.商品分析

店分析店铺商品的动销情况,还有当前店铺潜力商品有哪些,以及店铺爆品的情况和商品的基础,如图片、标题、短视频等

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

4.访客分析

判断店铺当前进入&购买商品的人群,是否集中在统一阶层,从而初步判断人群是否精准

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

5.店铺营销情况

分析店铺商品的动销情况,还有当前店铺潜力商品有哪些,以及店铺爆品的情况和商品的基础,如图片、标题、短视频等

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

6.店铺竞品和竞店

分析竞店和竞品的情况,对比自己店铺和竞店、竞品的流量构成,引流关键词等情况,了解店铺的不足的地方,进行下一步店铺的调整方向和规划

竞店能够很大的反应店铺当前的情况,店铺流失较大并且流失到的都是同类型商品的店铺,说明店铺的竞争力不足。这类情况就应该关注竞店的情况,避免出现顾客大范围流失的情况。并且可以参考优秀竞品的情况,看竞品的主图,详情,标题这些是怎么做的,可以根据这些情况进行优化。

7.付费推广

了解店铺直通车、超级推荐等付费工具的情况,给出一些推广试用建议

PS:付费推广并不是本篇文章可以说明白,淘宝官方群内有非常多专业讲师的课程,欢迎各位去群内领取。

8.内容运营

了解店铺的短视频、订阅等内容的制作和情况,同时分析店铺是否适合做内容方面的推广

四步学会店铺诊断,做好店铺运营

PS:文中的截图只是诊断报告中10分之一,每个板块小二都会多维度的进行分析,得出的报告结果也会更加的详细。

第三步:出诊断报告

小二诊断结束后会根据诊断报告给出优化动作及方向,商家在吸取小二建议在双11第一波活动前,完成了包括付费推广的优化,商品亮点的展现等动作的实施。

本篇老板店铺诊断现状:
1、流量自33周后,呈现波动下降的趋势,且在双11前,下降较为明显;

2、店铺转化率远低于行业水平;

3、店铺商品优势较少,客单价高;

4、店铺商品较少,只有两款商品;

店铺优化方案

1、店铺流量在99大促后有持续下降得趋势,在双11前夕,进行付费推广,针对店铺人群,访客时间地域的设置,提升店铺在大促前收藏加购的提升,提高店铺蓄水池子。

店铺转化较低,距离行业平均转化有较大的差距。同比客单价,爆款的价格较高,且由于店铺爆款上架中期,市面上同类型商品逐渐增多,产品方面的优势逐步较少,结合商品利润,进行商品适当降价或赠品赠送,在主图中突出亮点,从流量以及转化双方面提升店铺的整体销售。

第四步:诊断跟踪

本次诊断结束之后商家店铺得到了比较大的提升,对我们的诊断也是非常满意。我们也希望可以帮助更多的中小商家们解决店铺运营的问题。

四步学会店铺诊断,做好店铺运营
四步学会店铺诊断,做好店铺运营

淘宝商家社群小二原创!已获得商家授权!

欢迎和您一起交流哟~~

我们会不定期输出以淘商运营场景为主的内容包括:

行业及平台最新资讯,发布各类活动、规则更新及产品工具升级等资讯;

去年今日运营文章

  1. 2021:  如何破解“无效私域”的营销困境?(0)
  2. 2021:  百度度小店正式开放商家入驻(0)
  3. 2021:  2021天猫商家经营趋势变化(0)
  4. 2021:  一文看懂打动老板的竞品分析怎么写(0)
  5. 2021:  为什么喜茶奈雪不放开加盟?(0)

本文由北松投稿,不代表爱运营立场,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/yunying/taobao/282453.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2022年6月22日 下午2:27
下一篇 2022年6月22日 下午2:28

推荐资讯

发表评论

登录后才能评论