用户体验

不知何时起, 会员制的身影已经悄悄渗透在我们生活的方方面面，从「洗头办卡了解一下」到「桌上扫码点餐加入会员有优惠」，如今大家的生活与互联网深度融合， 你还能数的清自己有多少张会员卡…

你是哪家餐馆的忠实粉丝？如果你能报的上名，那这餐馆真的是非常荣幸，因为你就是他们最看重的“忠实顾客”。 给餐厅带来持久利润的一般就是在餐厅附近3~5公里范围内的顾客，也就是我们常说…

提升订阅类应用试用转化率，是许多开发者的核心目标之一。然而，许多团队往往将注意力集中在功能开发上，认为更多功能能带来更高的价值，进而提升试用用户的付费转化率。但事实证明，转化率的提…

设计方向   中文  英文  对话式设计  Conversation Design  工业设计  Industry Design  信息设计  Information D…

“你必须从客户体验出发，技术为之服务，而非相反。”在神策 2023 数据驱动大会现场，Jim Kalbach 引用了 Steve Jobs 的观点，并就客户体验对企业的价值做了深入…

关于用户行动号召、提高用户参与度和整个营销落地页结构的设计。

作为一个营销落地页的设计者，最关注的问题：怎么样设计才能让我的落地页有转化？

在用户使用的日常产品中，权益（狭义的互联网权益补贴产品的一种统称）会以多种形态存在，如红包、金币、奖励金、优惠券等，权益作为一种平台补偿，反哺给用户优惠，让用户以更低的价格享受同质…

从营销心理学的角度来分析落地页设计中的优化点

你是哪家餐馆的忠实粉丝？如果你能报的上名，那这餐馆真的是非常荣幸，因为你就是他们最看重的“忠实顾客”。 给餐厅带来持久利润的一般就是在餐厅附近3~5公里范围内的顾客，也就是我们常说…

心智模型是人们如何看待您的产品的决定性因素。问题在于用户的心理模型可能并不总是与您的产品实际工作方式保持一致。发生这种情况时，他们会发现您的产品不直观、令人困惑，甚至令人沮丧。 作…

编者按：这篇文章来自资深产品设计师 Steffan Morris Hernandez，他将用户调研和用户体验设计中常出现的 10种认知偏差梳理出来，文章中他还设计了 10 张示意图…

用户体验地图这个概念在很多设计类书籍里经常被提及，有很多种名称，如User Experience Map、User Journey Map、Customer Journey Map…

编者按：长尾效应不是一个陌生的词汇。长尾效应（The Long Tail）最初是由连线杂志总编 Chris Anderson 在 2004 年发布于连线杂志中。这个词反映的是网站、…

编者按：这篇文章出自设计和用户体验设计机构 NNGroup，作者为 Evan Sunwall，主要探讨的是「帕累托原则」也就是我们所熟悉的 80/20 原则。只不过它并不只是一个概…

关于用户体验的具体产品数据和抽象概念的指标有很多，从简单、有效原则出发，今天着重介绍三个在行业内及个人工作实践最为常用的三个产品体验指标：满意度、净推荐值、费力度。 满意度（CSA…

腾讯 – TDesign （https://tdesign.tencent.com/） 微信官方文档 – 小程序设计指南https://developers…

您的NPS净推荐值是如何计算的？看到展示出来的分数，您不知道它是好是坏？不用担心！本文我们将向您展示下面三个内容：（内容来自CEMABOUT，NPSMeter翻译并发布） 什么是好…

14世纪一位德国印刷工人叫约翰古腾堡发现人们视觉阅读规律，人们往往是从左上角移动到右下角。即古腾堡图表法Diagonal Balance。 四个区域分别是：主视觉区（左上角）、终端…

凡是有用户体系的产品都应具备个人中心页面，看似结构简单的个人中心实则包含了众多容易被忽视的设计细节。本文意在整理、归纳和总结个人中心页面的设计规律，以提供设计参考。 大纲： 个人中…

电商、大促、海报、视觉营销

每天都有互联网产品上市，人们电脑上、手机上的应用在短期之内就可能增增减减换了很多波，最终留下的、那些最经典的产品，都是以好的体验设计取胜。 这些产品或许看似很“简单”，但其实，越是…

1.1 定义 作为一个B端产品，为了应对公司快速迭代开拓市场和一部分购买者的定制化需求，与此同时还要保障产品间的用户体验一致性，近年来设计规范这一解决方案不断升温，如Salesfo…

项目背景 会员中心是承载产品增值权益展示、购买、管理的“集合地”。自2016年起推出会员和超级会员两项增值服务至今已有4年时间。而今，用户对网盘会员的诉求越来越多样，会员中心已经变…

2019年6月，我们的增值团队推出了全新增值业务QQ大会员，其定位是基于QQ超级会员和豪华黄钻所有特权，同时提供更多增值服务。作为设计团队，得知这个消息的我们是兴奋的，我们可以全流…

课后分享 今天的课后题是：你知道哪些“画蛇添足”的产品需求设计案例，欢迎你在留言区与大家分享；关于产品你还有哪些 问题，也欢迎向腾讯产品专家提问，主讲老师将回复你的问题。 你好，欢…

课后分享 这一讲的最后，留给你的思考题是：有没有什么好的产品设计，让你感受到了以人为本？欢迎在留言区与大家分享； 关于产品你还有哪些问题，也欢迎向腾讯产品专家提问，主讲老师将回复你…

前言： 认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们…

用户体验，看到这四个字，感觉还是多数偏向会员，也不会过多的在意这种偏向内部会员的工具，从而对这个模式的运营平台失去兴趣。一个活动被创设的整个流程为页面构建、招商报名以及投放排期几个步骤，伴随着运营所需求的实际数据情况，活动的特性及业务开展情况的不同，活动创设的方式也比较机动。

《用户体验要素》这本书的整体结构非常清晰，第一章先用一个日常生活中的遭遇引出主题，向我们说明什么是用户体验，然后在第二章介绍用户体验的五个层面，再用接下来的五章分别去详细说明每一个…

文章摘要：在业务快速发展的过程中，因为跑得快，不管是业务产品还是设计，都有可能犯错。不怕犯错，怕的是犯了错之后，不知道原因是什么，也不清楚为什么犯了这样的错误，因此所有的上线活动都…

2018年前后，随着大数据与人工智能技术的进一步发展，科技企业开始尝试无边界的场景化营销，比如，用技术重构线下广告，反过来推动媒体的数字化、智能化、网络化…品牌在这场营销技术革命中，跌宕起伏，结果是：非但没有失去地位，反而是朝着更加重要的角色迈进。

2020年的第18篇原创干货文章，距离目标48篇还剩30篇~ 今日头条的出现颠覆了传统新闻产品（如网易、新浪和搜狐新闻）。 传统新闻依靠着编辑人员的推荐，将新闻触达给用户，而今日头…

前言 互联网市场环境瞬息万变，在玩法层出不穷的今天，运营活动从来要求创新以及出其不意，以此来实现拉新、促活、回流、营收等产品设计目标，一个个运营活动也在不断塑造品牌认知、提升品牌价…

这篇文章会跟大家分享情感化设计的思路和方法，并结合丰富的例子，让大家更直观的感受情感化设计，以及情感化设计的妙用。 导语：时至今日，大家都已经深切的明白情感化设计的重要性和必要性。…

本文原创于微信公众号：灵蹊营销笔记 (getlx007)