客服软件

作为客服的你是否还在为传统客服方式繁琐而头疼？是否还在为客户的涌入而应接不暇？没关系，小编为大家提供一款客服专属的实用工具——客服宝。它将为你提供一站式解决方案，让你的客服工作从此…

在客服的日常工作中，客户给差评那都是见怪不怪的事情了，尽管客服努力提供优质的客户服务，总会有一些客户不满意提出差评，所以在这一期，小编来给大家分享一些差评解释客服话术，供给大家参考…

这一期，小编来给各位客服小伙伴们分享一些安抚客户各场景话术，售后必备专属！需要的客服宝子们看过来咯~ 客户收到货发现产品破损 亲，对于这个问题我们也很抱歉呢。我们家的宝贝都是七天无…

作为抖音小店客服，咱们需要掌握一些常用的话术，不仅能够满足客户的需求，还可以有效提高店铺的客户转化率。下面，小编将介绍一些常用的抖音小店客服话术，来帮助大家更好地服务客户。 问候语…

客服是企业和客户沟通的桥梁，他们的话术和技巧对于提高询单转化率非常重要。为了更好地满足客户需求并实现更高的销售目标，小编在这里整理了一份提高询单转化的客服话术提供给各位客服宝子们哦…

回访客户是咱们客服见怪不怪的任务之一了。通过客户的回访和反馈，客服可以更好地了解客户的需求和感受，进而提升产品和服务质量。而这个过程中，客服话术的重要性也不言而喻。这一期小编给大家…

售后是任何一家企业发展过程中都必不可少的一环，它在保持客户满意度、提高客户忠诚度方面起着重要作用。在客服售后的过程中，客服回复的质量和说服力更是影响客户留存的关键因素之一。本期小编…

在客服的日常工作中，有时候不可避免地会面临一些无法满足客户要求的情况。所以我们需要学会婉拒客户的请求，这一期将给大家更新一期婉拒客户的客服快捷语，帮助客服人员更好地处理各类场景。 …

想必淘宝客服的小伙伴们都知道，客服与店铺之间的关系是密不可言的，客服相当于店铺门面，也是和客户的第一接触者，其重要性可想而知。今天小编为淘宝客服安利一款自用了很久且特别实用的聊天助…

想必做客服的小伙伴们都知道在电商界中有很多词是不能出现的，这便是我们所说的违禁词了。在这一期，小编为大家提供一份电商违禁词以及禁用语的规范供大家参考，希望能对大家有所帮助哦~ 常包…

谁也没想到，我是公司里每个月被评为“客服业绩王”的一名小客服。我是如何做到的呢？那是因为我有一个秘密武器，叫做客服宝聊天助手。今天小编特意来给各位小伙伴们分享这个软件，希望大家看完…

做客服的小伙伴看过来！这一期客服宝小编来给大家分享一波售后通用场景回复话术，做售后的小伙伴们一定很需要，下面一起来看看吧！ 一、已下单，还没收到货 客户催发货/问发货时间 亲，本店…

如今使用拼多多的用户数量庞大，那么拼多多客服的数量当然也是非常多的，今天客服宝小编在这里为各位拼多多客服的小伙伴们提供一份客服快捷语大全，希望能对大家有所帮助哦~ 新客户接待 您好…

做电商的小伙伴几乎都会遇过这样的问题：客户到货签收后，多数人都懒得写好评。商品缺少好评，就会产生各种负面的影响。今天客服宝小编就根据这个问题，给小伙伴们整理了一份引导客户写好评的客…

做商家最喜欢看到的就是顾客给好评了，收到好评心情都能美妙一整天，嘴儿当然也要甜一点回复顾客啦~今天客服宝小编给各位商家整理了一篇好评回复话术模板，供大家参考哦~ 好评回复模板话术：…

哈喽各位客服的小伙伴们，今天小编来为大家更新一期引导客户下单的客服话术，有需要的宝子抓紧码起来哟~ 一、传统型催付 亲亲，您可以将宝贝先拍下来，直接付款就行，免得您又费神找哦~ 亲…

客服怎么提高三分钟响应率？作为一名优秀的客服代表，我们的工作就是在客户需要我们时可随时提供帮助。提高三分钟响应率是非常关键的一步。以下是一些有效的方法，可以帮助我们实现这个目标。下…

现在很多公司招收客服岗的首要条件就是打字要快。那做客服就必须要打字快吗？在我看来，响应又快又准比打字快的效率高得多得多。今天圆子就结合自己这些年来做客服的经验，真心分享一些好用的打…