快捷回复软件

我做客服有两个月了,但很多时候还是因为打字慢、回复不够快而流失很多客户。最近我的同事分享了一个我们客服专用的快捷回复软件,叫客服宝聊天助手。使用起来也非常容易上手。在流量如金的电商时代,我真的很推荐这个软件给你们。

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Q:客服宝是什么?

A:客服宝是一款跨平台快捷回复的提效工具,使用时只需要提前设置好快捷回复内容,例如什么时候发货,发什么快递,产品介绍等快捷回复语,等客户咨询相关问题时,就可以做到一键快捷回复。客服少打字,快速回复,就可以大大提高响应速度,对客服的提升回复率很有帮助。

它能自动吸附在微信、QQ、千牛、企微、京东、拼多多等各类聊天软件的旁边,将用户的常用话术放在客服宝中一键回复,支持多人共享,实时同步。

Q:这个软件有啥特色功能?

A:

1.阿里云数据存储并加密,手机电脑同步更新,走到哪里都能用

2.自动吸附在聊天软件旁边,方便选择话术一键发送

3.电脑、手机实时同步,走到哪里都可以使用

4.图文话术一键发送,图片位置灵活调整

5.话术支持放表情包,多样化的回复更有趣

6.兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具,多账号协作,可多人共享同一套话术

7.支持将文件、文档、视频添加进本地文件进行管理

8.支持话术的智能搜索,搜关键字、词都能搜到你想要的话术,操作方便又高效

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Q:网上的快捷回复语太多了,全都复制下来太累了。客服宝有没有自带什么快捷回复语啊?

A:必须有!客服宝已经收集整理了很多不同行业的优质话术模板。大家注册好就能使用。

Q:除了那些电商平台,我们做微商的也适合吗?

A:微商也非常适合!无论是小中大团队的微商,还是个人,都支持下载注册。客服宝了解到很多微商团队忙起来会来不及打字回复顾客,无论是微信还是企业微信,客服宝都可以自动吸附上去,让大家减少打字、快捷回复,及时响应顾客。

Q:我同时在登淘宝和拼多多两个平台,这个客服宝能同时使用吗?

A:必须可以!只要你登录一个客服宝账号,它就能同时吸附在各大聊天软件上,你添加的话术都是通用的,减少复制粘贴哦!

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Q:我感觉每次和客户聊天都感觉很单调很乏味,客服宝有帮助到我的地方吗?

A:安排!客服宝还是非常人性化滴,助力客服和客户更有趣的沟通。软件自带的表情包有很多,大家也可以把自己喜欢的表情包收藏在客服宝里,以后无论是哪个聊天软件都能用!(小声哔哔:微信表情包999上限了是吧,每一个都不舍得删是吧,但又想收藏新的表情包是吧?这时候大家就可以把新的表情包放在客服宝里啦~以后都可以一键发送啦!)

总结:

我用这个客服宝也有一段时间了,亲测对我们客服的日常工作都很实用。大家如果有快捷回复的需求,有重复打字的烦恼,那么我强烈建议你们快去入手这个客服宝!

 

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