客服助手app(宝藏版)

今天给咱们客服宝宝安利一个简单易上手的聊天助手app,是小编做客服3年的宝藏级软件哦!感兴趣的宝接着看吧~易上手的客服快捷回复软件

这个客服助手app叫客服宝聊天助手。官网介绍说是“少打字·回复快·转化率更高”。下面是客服宝的功能介绍~

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一、无需重复性复制粘贴

有木有小可爱像我一样,曾经为了提高回复的速度,试过很多市面上的快捷回复软件。但它们只能像文档那样存储文案,想要找话术仍需要来回切换窗口进行复制粘贴。其实这样也很烦,还不如直接打字!

但是这个客服宝聊天助手就对我们客服很友好了。只需提前将已有的话术导入软件中,就可以快速搭建出自己专属的话术库。当需要回复客户时,只需选中所需的话术,点击前面的小箭头就可以实现一键发送啦~是不是特简单!像我这种软件小白都可以轻松上手啊!

二、跨平台使用

客服宝聊天对话助手轻松实现平台互通~

现在很多企业的客服都要同时登录好几个平台。我是需要同时登录拼多多和千牛的。一开始我以为这个话术只能轮流切换平台使用,但并不是!

这个客服宝可以智能自动吸附在不同聊天软件的窗口旁边。“实现一套话术跨平台使用,不同平台都可以一键发送所需话术”高效!便捷!

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  • 手机电脑同步

这个客服宝聊天小助手,Windows、Mac、安卓、ios,都可以免费下载哦!无论是电脑或手机,咱们的话术都能实时同步~在哪都能少打字又能快回复~

四、话术共享

企业内部的员工都可以统一话术哦。可以减少老客服带新客服的时间~下载一个客服宝,企业的话术都通用~可以解决客服们话术技巧高低不一、参差不齐的问题,对话质量得以保证,显著改善同一店铺的客服的沟通技巧啦!

在客服宝聊天对话助手界面,可以设置公司、小组、私人的快捷回复话术,实现话术的分类管理。

公司话术:可以实现整个公司内部员工之间的话术资源共享,每个客服都可以访问和使用话术,起到统一话术的目的

小组话术:可供同一小组的成员之间共享

私人话术:可以打造不同场景下的个性化回复,可供自己使用

五、图文话术

客服宝聊天对话助手,也支持话术添加图片、表情,实现图文话术的快捷发送。每个话术最多可支持9张图片哦,图片的位置也可以随意插入的~

这个神奇小软件,还自带表情包的。真的巨可爱!和话术库一样,你可以自己添加自己喜欢的表情包到软件中,创造出你自己私人的表情包库哦~

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六、其它功能

1.自动吸附在聊天软件旁边,方便选择话术一键发送

2.支持话术的模糊检索。也就是说咱们可以在搜索框中通过关键字、关键词来搜索话术

3.支持划分小组和话术多级分类,大中小客服团队都能用

4.可存储中/英/法/日/韩/印/ 越等全球25种语言,跨境电商和外贸公司也适用

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看过之后,大家对小编今天介绍的这个宝藏app【客服宝聊天助手】有清楚点的了解了吗?希望能对宝贝们的客服工作有所帮助~也欢迎宝贝们在评论区留下你们喜欢的宝藏电商软件哦~

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