客服
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客服易中招的3大常见职业病及缓解方法分享
1️⃣无论和谁聊天都可以“亲”~“亲亲”😂我也很无奈，但真的习惯了（其实也不是什么病啦，还能让朋友觉得我性格变好了呢哈哈哈） 2️⃣鼠标手（腕管综合征）其实很多上班族都有这个职业病…
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一年涨薪3k+给新人客服的5个建议
做电商客服陆陆续续有5️⃣年了去年就从普通客服跳到客服主管，工资也算可观我相信姐妹都想把客服当做以后做运营或者做其他岗位的跳板无论目标是什么都好，反正别真的每天摆烂就行今天就不分享…
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我悟了！客服上班怎么减少负能量，旺自己？
“无痛上班法”一直都是讨论得挺热的话题，我个人也尝试过很多方法，还是觉得打工有很多负能量。后面总结下来，适合我们客服的主要是三点法则：1️⃣心态调整：不因工作影响心情。①客户骂得再…
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普通客服升职加薪技巧：怎么升做客服组长
不知不觉，入行5年了，也做到了别人口中的“老客服”。岁月不饶人啊。很多得过且过的人会觉得客服门槛低，先凑合做个一两年，以后的路以后再说。也有人是想着先做客服再做运营。（我那时候也是…
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差评解释客服话术分享
在客服的日常工作中，客户给差评那都是见怪不怪的事情了，尽管客服努力提供优质的客户服务，总会有一些客户不满意提出差评，所以在这一期，小编来给大家分享一些差评解释客服话术，供给大家参考…
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售后必备！安抚客户各场景话术
这一期，小编来给各位客服小伙伴们分享一些安抚客户各场景话术，售后必备专属！需要的客服宝子们看过来咯~ 客户收到货发现产品破损 亲，对于这个问题我们也很抱歉呢。我们家的宝贝都是七天无…
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提高询单转化的客服话术
客服是企业和客户沟通的桥梁，他们的话术和技巧对于提高询单转化率非常重要。为了更好地满足客户需求并实现更高的销售目标，小编在这里整理了一份提高询单转化的客服话术提供给各位客服宝子们哦…
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叮咚！回访客户客服话术，请查收！
回访客户是咱们客服见怪不怪的任务之一了。通过客户的回访和反馈，客服可以更好地了解客户的需求和感受，进而提升产品和服务质量。而这个过程中，客服话术的重要性也不言而喻。这一期小编给大家…
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售后专属！挽留客户的客服回复话术
售后是任何一家企业发展过程中都必不可少的一环，它在保持客户满意度、提高客户忠诚度方面起着重要作用。在客服售后的过程中，客服回复的质量和说服力更是影响客户留存的关键因素之一。本期小编…
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婉拒客户的客服快捷语（售后）
在客服的日常工作中，有时候不可避免地会面临一些无法满足客户要求的情况。所以我们需要学会婉拒客户的请求，这一期将给大家更新一期婉拒客户的客服快捷语，帮助客服人员更好地处理各类场景。 …
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电商客服的快捷回复助手
有跟小编一样是客服的宝子吗？如果有，那大家一定要看完这篇文章，因为小编要给大家安利一个好用的快捷回复小助手，一起往下了解一下吧~ 这个快捷回复助手就叫客服宝。它的操作方式非常简单，…
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客服如何回复速度快？
今天不更新话术，来跟大伙唠嗑唠嗑咱们做客服的如何做到回复速度快。废话不多说，咱们直接进入正题吧！ 相信大伙都跟小编一样，做客服要想回复速度快，首先能想到的就是具备极快的打字速度，可…
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淘宝客服的618电商软件分享
忙到飞起的618电商狂欢节即将来袭！客服友友们可谓是哭中带笑，笑中带哭啊，笑是因为工资收入变多了，哭是因为忙到连喝口水的时间都没有了。那么在这里，小编来为大家分享一下618电商软件…
