一年一度的618即将来临啦！各大电商平台的客户咨询量迅猛增加。客服宝子们又到了忙碌的时候了，小编今天在这里为大家分享一些618客服话术，帮助大家提高效率，赶紧收藏起来吧！
一、欢迎语
- 我是客服xx，请问有什么可以帮到您的吗?
- 小仙女，我是您的贴心XXXX，前来接驾，有什么可以帮到您呢？
- 小哥哥/小姐姐，欢迎光临XXX店，现在正在进行**活动，关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
二、议价
- 参加活动的商品一律5折促销,价格受天猫官方监控，请放心购买,机会难得,目前疯抢中，可能随时会断货。
- 亲，这个宝贝真的已经是最低价格了，您看我们聊得这么投缘，特议跟老板帮您额外申请了一份价格XX元的礼物哟，机会真的是非常 难得，只限今天下单拍下才有效哟，切不可错失良机哟!
三、发货时间
- 我们会将最快的速度将宝贝送到您的手上，请您理解并耐心等待，谢谢!
- 48小内全部发出，有任何问题，我们都会第一时间联系您的。感谢您购买我们的产品!
- 您好，已经看到您支付成功了，我们会尽快为您安排发货，一般是发货时间 48小内全部发出，有任何问题，我们都会第一时间联系您的。感谢 !
四、繁忙回复
- 稍等下~实在抱歉，现在有多位顾客正在咨询，客服妹纸正逐一解答，并非有意怠慢，请您理解哦!
- 目前咨询量较大，接待人数较大，来不及给您及时回复，请您稍等哦，稍后回复您~
- 亲，非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的型号，然后我再帮您解答。
面对比平时多得多的客户接待量，单单有话术是远远不够的。虽然减少了手动打字的工作量，但疯狂复制粘贴话术再进行回复，这样的效率还是很低，那么我们要怎么提高工作效率呢？小编在这里为各位客服小伙伴们安利一个能提高工作效率的软件——客服宝。
客服宝能让客服实现高效回复，可以减少将近一半的工作量！它是一个跨平台回复软件，在我们复制粘贴再发送的这些时间里，使用它实现一键回复，就可以回3~4个客户了！按这样的效率，就可以接待更多客户，对话高质量，更易提高客户满意度。有了客服宝，我们客服再也不惧像618、双十一这种忙到飞起的电商狂欢节了！
客服友友们还等什么，赶紧跟着小编一起加入客服宝大军吧！拒绝加班加点，618也能轻轻松松准时下班！
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