原叶茶行业如何做私域?打造高互动、高忠诚度社群,实现私域高效增长与转化

原叶茶行业如何做私域?打造高互动、高忠诚度社群,实现私域高效增长与转化

近年来,随着国潮风与养生观念的盛行,越来越多的年轻人走上了喝茶的道路,尤其对原叶茶袋泡茶和混合型袋泡茶情有独钟,对于追求健康的年轻人来说,独立包装的原叶茶包携带方便,冲泡程序简单,并且不含糖、不含添加剂,符合快节奏的生活方式和轻养生的潮流。

目前,我国原叶茶的市场主要在线下销售,对于茶饮消费者也还未形成较强的品牌效应,存在着”有品类无品牌“的问题。但自2020年受疫情影响,消费者线上购物需求激增,原叶茶袋泡茶的市场规模不断扩大,增长势头迅猛,越来越多的新锐茶品牌获得资本的青睐,原叶茶行业逐渐规模化、专业化、品牌化。

很多原叶茶品牌像立顿、一叶草木中、CHALI茶里、小罐茶等品牌纷纷入驻私域,抓住新一代茶饮者追求品质、追求品牌的心理,打通从原叶茶生产到销售的上下游链路,摸索原叶茶品牌搭建私域的运营经验。

本期我们来看看,小裂变服务的品牌客户小罐茶,如何搭建私域体系,实现私域快速增长!

01 小罐茶品牌介绍
小罐茶创立于2014年,是互联网思维、体验经济下应运而生的一家现代茶商。小罐茶用创新理念,以极具创造性的手法整合中国茶行业优势资源,联合六大茶类的八位制茶大师,坚持原产地原料、坚持大师工艺、大师监制,独创小罐保鲜技术,共同打造大师级的中国茶。

2022年,小罐茶开始入驻私域,不到半年时间就实现私域GMV超百万的增长。小罐茶公司旗下有四个品牌,以一罐、一袋、一饼、一机的不同形态,覆盖不同的价格带、不同的消费人群,通过权威媒体和线上线下广告渠道进行内容营销,用产品故事来传递情绪价值,引导茶饮爱好者进入私域,并且通过会员群运营,培养KOL、KOC进行产品的口耳传播,实现私域体系的快速搭建。

02 开展好友获客活动,低成本高效率获客
8月3日,小罐茶借助小裂变SCRM的「好友获客」功能,开展“小罐茶夏日福利时光”活动,活动开始当日新增好友1000+,活动参与层级多、传播广,参与用户非常活跃,留存率保持在85%左右,此次活动较之以前,获客成本降低了十倍多。

在活动中,小罐茶设置二级阶梯玩法,邀请【5】人,可以1.99元购买三袋春茶,邀请【8】人,可1.99元购买小罐茶语礼盒装。二级阶梯玩法参与门槛低,降低用户参与难度预期,吸引用户踊跃分享。同时,采取1.99元尝鲜的方式代替免费获得,防止羊毛党用户,增加用户参与成本,更好留住用户。

小罐茶以春茶和小罐茶语新品为奖品,用尝鲜价的形式来吸引茶饮爱好者参与,既能带动用户参与兴趣,期待品尝新品,又能以低价获高价值产品的形式,带给用户心理满足。

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同时,活动海报设计精美,以绿色为主色调,颜色清新大气,符合小罐茶追求高端时尚的风格,并且将精致包装的奖品图作为主图,体现奖品高价值,吸引用户眼球。并用“奖品有限 先到先得”的文字显出奖品稀缺性,加深用户完成活动任务的紧迫感。

03 全渠道营销,打造高端时尚中国茶品牌
小罐茶在上市初期就邀请八大名茶的非遗传人作为代言人,通过央视等权威媒体,借助品牌故事来宣传小罐茶的品牌理念——小罐茶·大师作,高端中国茶的标签深入人心。
入驻私域之后更是线下线上营销渠道全打通。在电梯、高铁站、机场等人流量大的线下场所置入小罐茶广告,比如小罐茶的线下门店风格参照苹果店低奢简约的设计风格,非常适合高端时尚人群进店品茶。

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同时连通企业微信+公众号+视频号+小程序,在私域各个入口宣传小罐茶做好中国茶的理念,传递年轻、健康的饮茶知识,占领用户心智。并且通过包裹卡、线下门店、线上投放等多种方式引流用户到私域,实现私域流量的增长。

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04 专业有趣的IP人设,传递“饮茶先”的生活理念
小罐茶以“小罐君”的IP作为企微号来对接用户,小罐君的头像是小罐茶的罐装茶包装延伸出线条版的四肢,既展现小罐茶的包装特点,又显得可爱俏皮,IP形象具有亲切感。

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小罐君的朋友圈主要以茶叶知识、饮茶分享、商品介绍、活动宣传为主,每日固定发布三条朋友圈,经过调研确定上午十点、下午三点和晚上八点,查看朋友圈的用户比较多,于是以这三个时间点来发布内容。
小罐君每天会发布一条展现饮茶生活的朋友圈,向用户传递“万事烦,不得闲,不如饮茶先”的生活理念,贴近现在年轻人渴望摆脱焦虑,找寻属于自己的生活节奏的心理,也展现出新一代的消费者追求内化于心、彰显态度的消费理念。

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05 高互动率的社群运营,打造“茶语饭后”的茶圈
小罐茶主要通过搭建小罐茶官方VIP会员群来触达用户,引导饮茶爱好后在“茶语饭后”分享生活,从而提高用户对品牌的信赖感、认可感和归属感。

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在小罐茶会员群中,小罐君每日定时发布茶知识、互动话题、福利茶品等内容,尤其是互动话题模块,包含饮茶知识测试题、含茶字的语句接龙、节日礼物讨论会、画图猜茶、与小罐茶的故事等等小游戏,经常会带动用户的热烈讨论,形成和谐同好的社群氛围,营造除家里、办公室之外的第三空间,是如同与老友在公园散步闲聊,在茶室细细品茶的“茶圈”。
比如小罐君在社群发布互动话题:#为喜欢的小罐茶打call和#我与茶的故事,引发了社群用户的用心分享,用户与品牌实现了情感共鸣。

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目前,小罐茶的私域体系搭建逐渐完善,社群运营逐渐走向成熟,期待小罐茶继续探索高效、全面的私域运营体系,让中国茶在年轻人心里扎根。

小裂变团队将持续陪伴小罐茶,进一步实现私域的高效增长与发展。

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上一篇 2022年8月27日 下午3:04

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