想一下,你的私域流量真的是私域流量吗?符合“AIE 标准”吗?

很多企业建立私域流量的方式相对于比较原始,如打造蓝V,或者做微信服务号。
这样可能走进两个误区:
1.弱连接+信息流的推送方式就误以为建立了私域流量
2.希望用中心化的方式锁定流量

私域流量是指从公域中(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

想一下,你的私域流量真的是私域流量吗?符合“AIE 标准”吗?

私域一成为运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。在数字经济时代,企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

很多企业建立私域流量的方式相对于比较原始,如打造蓝V,或者做微信服务号。
这样可能走进两个误区
1.弱连接+信息流的推送方式就误以为建立了私域流量
一味的推送产品信息给用户,宛如一个冷冰冰的广告机,不考虑用户想要的什么,对什么感兴趣。好的内容产出本身就是个难题,再加上企业和产品的限制,内容产出更加难得。广告机运营成本高昂,而且也留不住用户,用这样的做法建立起的私域池非常脆弱。

2.希望用中心化的方式锁定流量
所有企业在消费互联网初期希望用一虚拟形象或者真实偶像来打造企业IP,以此锁定粉丝,提高用户转化率,让用户创造终生价值,但这样的难度太高了,用户的心里如何能够装下那么多偶像呢?

所以你的私域流量是否进入误区了呢?以下的总结让你精准定义私域流量。

私域流量的特点

  1. 获取难度

获取难度取决于你的公域流量来源,像你的抖音、淘宝店、小红书、微博、和粉丝累积决定了你私域流量汇集难度。

2.粘性高
举一个私域流量的典型代表微信好友为例,只要一个客户是我的微信好友,我就可以通过私聊、发朋友圈的形势将我的信息自由、反复、稳定的传递给他,但拉黑就不是私域流量了。

关于如何判断私域流量,穆胜博士曾提出“AIE标准”的理论。
AIE标准:

想一下,你的私域流量真的是私域流量吗?符合“AIE 标准”吗?
  1. 可自由触达

私域流量拥有者可以直接触达到用户,不受到平台的局限,直接触达到用户。

2.IP化

聚集流量的方式是“IP化”的,企业连接流量的方式是一个对用户足以形成影响的IP。
目的是提升企业品牌在用户中的影响力,互联网时代流量的争夺以及到了挽回局势的最后的机会。用户对于只会千篇一律发信息的机器人已经失去了兴趣,用户想要的是人性化有温度的伙伴,为什么直播带货能够大火,就是因为这个卖货方式有温度、有趣,用户和主播之间的信任链接促使交易的达成,可以这样说,想要把用户转化为私域流量,要建立好喝用户之间的情感桥梁。这个IP可以是KOL也可以是KOC,借助IP的势能来吸引私域流量,提升用户的转化率和黏性,充分挖掘用户终生价值。

3.耐受性

这一条标准是检验连接的稳固性。流量之所以不会离开:一方面是因为连接是基于社交平台,而不是微博那种偏信息流平台的社交平台,道理很简单,只要有人际连接就有“人情世故”,关系就相对稳定。另一方面是因为连接必须给对方提供价值,即使是在朋友圈里发货品广告,也需要流量(用户)认可这些信息的价值。二者都具有不可替代性,前者人际关系网不好迁移,后者内容价值不好复制。

不管是社交还是内容,本质上都是在为用户提供价值输出,只有用户认可了你的价值,他们才会为你创造价值。与其说是私域流量创造了价值,不如说内容价值及永辉需求创造了私域流量的诞生,两者互相关联,互为终点。

基于以上私域流量的标准及特点,我们设立了私聊、用户群、朋友圈3个触点高效触达到用户,自动标签策略将用户分层,做到千人千面,有效贴心的对待各种用户,提升品牌IP在用户心中的形象,如一位用户酷爱潮流配饰,那么企业就要推送相对应较为时尚的饰品,推送的内容也要高质量,产品质量也要跟上。只有内容和用户需求匹配,用户才会留存下来。

想一下,你的私域流量真的是私域流量吗?符合“AIE 标准”吗?

私域流量我们可以反复触达,没有其他条件的约束,如付费或则平台规则的限制;邀请私域中的KOC或者KOL宣传产品,深化企业IP化在用户心中的信任度,提高用户的转化率,像李佳琦一句OMG,买它。大家可能就会去下单,他们在用户心中有一定影响能力,借助他们的影响力,建立好品牌和用户之间的情感桥梁;其次可以将用户分层做到用户精细化运营,推送用户想看的内容及喜欢看的、有需求的产品,并询问用户使用产品后的反馈,服务好用户在每个阶段可能出现的问题,如产品怎么正确使用,我们要即使反馈用户,牢固企业品牌和用户之间的联系。

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