什么样的私域代运营能给企业带来20%流水？

这几年，私域运营一直比较火热，渐渐地一些企业也开始用私域代运营的方式进行发展布局。这些企业要实现好的私域营收，其选择的代运营专业性必须要升级。本文作者就分享了有关他的见解，一起来了解一下吧。

私域代运营可以为一家企业带来多少流水？答案是或至 20% 。

在见实近期走访几家代运营团队中，瑞莱帮将私域项目营收占比设定为 20%-30% ，天盛时代设定比例为 30%-40% 。零一裂变认为私域带来营收是公域 1.5倍-2倍 。

需要说明的是，私域营收不能拿单独某一月看，尤其不能拿前一两个月看，应该至少半年到一年为周期。

可以参照的是，在见实接触过近千个私域案例中，私域在如爱琴海、文峰大世界等上市公司、传统百货的整体营收中占比为 10%-15% ；在白小T、原本猫粮等新兴品牌中，私域占比为 30%-60% ；而直接扎根于私域的团队，如豪车毒、洪陵羊绒等，私域占比高达 85% 以上。

要实现这个结果，好的代运营团队必须具备搭建私域基建、公域倒流、私域沉淀、复购增购、老带新裂变、数据总结等在内的六大能力。而企业在选择时，可以通过代运营公司口碑、团队搭建/培训能力、方案策划、执行能力等方面进行考察和遴选。

一、综合能力和实操能力都需要

在私域运营项目中，值得拆分私域代运营团队的基础能力，综合能力和实操部分都不可少。

综合能力：商务谈判沟通、提案能力（专业知识）、多项目平行对接能力（抗压）、项目复盘能力（总结）、老带新能力（培训）、资源整合能力（合作）等。
实操部分：资源渠道建联、商务能力、CRM操作、数据分析、营销策划、社群运营、话术编辑、内容产出、投放优化、计划和总结、视觉设计、用户运营、培训课程、客服运营、IP打造、精细化运营SOP设计等。

其中， “精细化运营SOP” 的制定及严格执行，与 培训能力 是代运营团队PK的关键所在，决定了是否能批量复制提供更多有效服务。

同时，优秀的代运营公司需要具备以下几个要素：

自身组织完整，从文案、视频、营销策划、执行等各部门分工明确，扁平化、更新迭代速度快、完善的培训机制、晋级制度。
经验丰富，无论是央企国企，还是世界500强外企，或者小型新生品牌，各种客户案例丰富。
对微信生态、私域生态、短视频生态了如指掌，从运营能力到资源整合，都具有很大优势。

二、私域运营6大动作

私域运营一般分为私域基建、公域倒流、私域沉淀、复购增购、老带新裂变、数据总结6个运营动作。

1. 私域基建7要素

公众号（服务号）
企业微信（社群）
下单商城（小程序）
会员体系
产品策略
促销策略
客服策略

2. 公域倒流的三种有效方法

广告投放，目前阶段最有效的方式是小红书种草与朋友圈定向投放；
自身资源挖掘，即采用短信、包裹卡、AI外呼单个或组合及其他方式触达用户；
裂变，此处裂变与后边的老带新形成闭环。

3. 私域沉淀

主要是沉淀在 企微，公号，社群和个人微信 里。企微适合大多数企业商家和拥有大批量基础用户的企业；个微更适合个人IP和非企业的商家以及高价值用户；公号是公域导流的有效途径，同时也是承载私域工具及品牌信息分发的基础设施；社群是私域运营的最小落地单元。

必须要强调的是，沉淀在个微这件事情，从今往后看越来越不可能，平台整顿力度正变得越来越大。从当下趋势看，诸多企业品牌都在加速个微向企微迁移。

4. 复购增购

复购增购主要是活动、用户分层运营、会员体系发挥作用。这里分别以3个具体案例来看：

在私域里活动同样是拉动GMV的有效手段，除了公域类似“双11、618”这些大节活动，私域品牌更重要是结合品牌特点和用户属性自创活动，比如微店第一的卖货团队小红帽有定期大牌秒杀活动、会员日、吃货节等，往往能带来300万-500万不等GMV。当私域品牌决定也做公域大节时，有一个差异化打法可参考，即提前进行活动，抢占先机。

千霖科技在私域核心打法是“客户分层维护”，根据首次沟通情况把客户分为四层：无语、意向、报价和成交，再通过不同时间段、不同内容策略去触达客户。

在私域复购率做到40%-50%的品牌栖朵嘉，VIP用户分为黄金VIP、铂金VIP、钻石VIP等细分级别，每一种VIP对应特权、优惠都不同，级别越高优惠越大。