用户运营

“水一般的用户，篮子一般的运营，疯子般的产品人”。用这个描述AARRR模型再适合不过了，因为在这个问题上运营和产品的同事们永远在和用户死磕。用户是人性的，该来的总会来，要走的留不住，对根结底都是要回归产品，解决用户的真是需要，降低流失率。

会员是用户里比较特殊的一个群体，也是用户成长机制的开始。用户一旦成为会员，就意味着用户对产品有足够的兴趣，留存和付费的概率都会增大。不过，在对会员进行运营的时候，有一些“小心机”是…

本文主要对单用户价值模型的各要素进行了拆解，并分析了各个要素的计算方式与优化方向。各位小伙伴也可以对照一下自己负责的产品处于什么状态，从哪些因素去优化？怎么优化？ 产品是企业交付服…

诊断客户体验感受，既能找到问题及时纠错，还能发现意外惊喜哦

随着流量焦虑的逐渐升级，越来越多的企业开始追求对存量用户的精细化运营。如何尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值，是用户运营的核心命题。 而要实现这一…

1. 背景 在产品设计过程中，产品经理的工作总是围绕用户展开，我们也说“以用户为中心”，“一切以用户价值为依归”。由于所处B端领域，本文是结合B端业务的一些思考。 2. 什么是用户…

KPI（绩效）设定合理，既能有效的衡量岗位工作价值，还能使员工有目标感，提升工作效率

运营分为许多种，活动运营、产品运营、新媒体运营等，细分可分为渠道运营、社群运营等等。但是总有一个概念混淆着很多运营者，那就是今天我要讲的内容——用户运营。 活动运营、社群运营、内容…

最近在读黄有璨老师的《运营之光》2.0，其中一个章节提到一个名词：流失预警机制。一个良好的流失预警机制需要精准的用户画像配合，而用户画像本质上是用户分层和用户标签，这些都需要依赖用…

本文共计4383字，会员制解决不了流量的问题。 “流量瓶颈， 会员制增长模式似乎成了C端业务新的增长突破口”。 根据新浪财经12月20日报道，从苏宁电商到家庭卡，到苏宁红孩子和露乐…

先附上脑图 怎样从0一步一步搭建一套用户激励体系.png   什么是用户激励体系？ 在一定**诱因驱使**下，通过设定一系列**奖惩规则**，让用户**自愿**做产品**…

流失用户召回是产品和运营工作中的重要部分，本文结合自己的用户召回工作经验拟定了一份全面的流失用户召回体系设计方案，希望能给大家的用户召回工作提供一条思路。 先上脑图，接下来将给大家…

众所周知，用户活跃度不单只与质量有关，还会与粉丝的数量有着很大的关联。在这一点之上，用户活跃的一些技巧，希望能是大家有更深刻的认识！我们往往不可以轻易去忽视。因此，要值得引起我们的注意和重视。下面我们来了解一些技巧，希望能是大家有更深刻的认识！

上回笔者以私域流量为背景，从生态系统的概念入手，表述产品运营是需要打造一个生态闭环，构建自身的私域流量池，这样才使得产品在互联网的生态中实现良性循环。回顾请点击查看《私域流量背景下…

本文为人人都是产品经理独家约稿 由人人都是产品经理专栏作家@Jinkey 原创 由 菜鸟学艺（公众号：Shirleytimer0）整理校对 很早之前人人都是产品经理就有找我约稿，但…

用户画像这个词在大数据行业变得越来越受关注。目前来看，主要应用于产品典型用户的分析与研究、业务方APP精细化运营、商业化广告精准投放、数据变现等方面。在公司业务的发展中，如何更好的…

作者 | 浊水溪边 来源 | 运营砖家（ID：yyzj19） 月初，城中同时新开了2家店铺，分别是： 城东开了一家烧烤店，开业5折特惠，人山人海 城南开了一家五金店，开业5折特惠，…

喜马拉雅依靠其出色的运营策略在音视频产品中杀出重围，但未来并非高枕无忧，面对短视频的热潮，喜马拉雅要如何提高内容质量，继续拓展市场？ 一、产品介绍 1.1 产品背景 1）所处领域 …

拉新是平台发展必经之路， 商业模式得以验证， 如果提到快速占领市场， 同样你也会想到补贴， 但是我们有没有发现一种情况， 当我们大量的花钱去发放优惠券 大量的花钱去补贴用户转发注册…

1功能模块分析及产品介绍测试机型：小米5A测试版本：5.2.8测试时间：2018年10月 1.1功能模块 从滴滴出行APP的整个结构来看，一共包含3个部分：打车服务、个人中心和更多…

产品的设计往往由用户的习惯做出决定，只有去熟悉用户使用产品的习惯，才能够真正设计出一款让用户感到满意的产品，才可以使用户在产品的使用上提高活跃度。

本文分为六个部分对拼多多推出的省钱月卡进行了探究与分析。 付费会员，已然早不是新奇的模式。早有亚马逊Prime会员免配送费,现有88会员打通阿里商业生态，爱奇艺x京东Plus会员跨…

经不起留存考验的产品，往往都是在解决一些伪需求，即使用户获取和激活都做得非常好，最终也都将流失，徒劳一场。 随着互联网行业的发展，许多产品都实现了从0到1的过程，渐渐地，很多产品的…

随着互联网行业的发展，许多产品都实现了从0到1的过程，渐渐地，很多产品的重心，都转移至如何实现从1到100，到10000的过程。而AARRR模型作为一个经典的增长漏斗模型，也时常被…

随着互联网行业的发展，许多产品都实现了从0到1的过程，渐渐地，很多产品的重心，都转移至如何实现从1到100，到10000的过程。而AARRR模型作为一个经典的增长漏斗模型，也时常被…

本文为我们介绍了召回流失用户的价值、如何召回的相应策略与实现路径。

用户，作为产品和运营中最最重要的因素之一，一直是互联网从业人士开口必谈的话题，甚至不少人认为互联网的本质就是用户思维。那么一名运营人员，应该怎么做好用户运营呢？下面就我个人的认知给…

笔者将从运营的角度浅析王者荣耀作为一款成熟期的手游，用什么方法策略吸引和留住玩家。 一、产品介绍 王者荣耀是腾讯一款 5V5 公平竞技手游，高度还原 MOBA 端游的玩法和操作，并…

老舅在城里开了家拉面馆，让我去帮忙，我很高兴地答应了。 干了几个月，小饭店来来往往的那些客人，就都很熟悉了。 张老板是我们这儿的常客，每周都要来个三四次，时不时还带一帮朋友，点菜阔…

用户运营是运营工作的核心，其他运营工作都围绕着用户的拉新、留存、促活、转化来开展的。而用户优化是用户运营中最复杂的环节，如何对用户运营指标详细分解，是用户优化工作的重中之重。 有些…

用户运营中，使用RFM模型进行用户分层是常规操作，那么具体如何实现呢？本文将具体进行分析。 用户的价值分层，主要有两种方式： 通过用户的成长轨迹，根据用户的生命周期做定义：导入期-…

本文作者结合实际案例，跟大家分享一下在RARRA模型下，如何做用户增长？ 从AARRR到RARRA的运营思路转变 众所周知，AARRR经典的增长黑客体系，也称之为「海盗法则」，分别…

开始分享留存的知识点前，笔者要问下大家：“产品是否都要关注留存呢”？ 01 产品都要关注留存吗 我的回答是：不一定，因为每个产品的使用周期和使用的频率都不一样，不同类型的产品对于用…

上次分享，智远笔记写到关于APP用户运营的PUSH推送机制，只要围绕6个方面进行展开，在今天的笔记撰写之前，带大家进行复盘下，分别是APP的推送路径管理，权限与推送渠道的管理，推送…

CRM运营者如何快速提升自我层级，你需要学习这份用户运营团队建设攻略

存量运营开始逐渐流行，各大公司也开始启动自己的用户运营计划了。笔者最近负责了一个会员成长体系的建设，个中曲折，与大家分享。 互联网进入到新的时期，存量意识越来越被人群所重视。这种意…