用户运营

作者：懒懒羊羊，OTT产品经理，新人小白，关注互联网产品设计和用户体验 来源：人人都是产品经理 对于互联网使用用户来讲，成长体系几乎可以说是随处可见，比如说QQ的黄钻、达人，美团、…

百度文库会员自2013年建立以来已走过8年的岁月，作为业务核心收入来源，承担着商业化重任。随着互联网后半程用户红利的消失，获客成本增加，新会员增长遇到瓶颈。而伴随业务的发展，对会员…

上一篇《用户分层，该怎么做才合理？》中我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？…

有同学问：领导让做用户分层，可不管怎么分，似乎都觉得没有啥科学道理，也经常被嫌弃：“你这分层分的有啥意思”。到底有没有标准的分层规范？在解答这个问题之前，大家先看一个简单的问题，假…

当我们谈到付费会员的时候，一定会谈到Costco超市，觉得“付费会员=只赚会员费”。其实这是一种偏见，会阻碍你对付费会员的认知和接受。 在我亲自操盘和深入了解的案例里，多数企业收取…

用户画像（User Profile）的本质是用户需求描述，一种刻画用户需求的模型。 用户画像在推荐系统、广告系统、商业分析、数据分析、用户增长、用户研究、产品设计、数据运营、精准营…

如果说过去我们所谓的“以用户为中心”听上去多少像是一句空洞的信仰， 进入存量竞争阶段，这句话要开始有更加落地的方案。不同于传统的营销传播5A模型，AIPL会员营销体系更加关注用户与…

做好每一件小事儿，终会成就大事 哈喽，今天是小事儿增长方法论的第7篇——新用户激活，本篇知识点较多，建议你耐住性子看完，帮助你形成用户激活方法论。 先来看两个问题： 1、用户为什么…

孙小事儿的第10篇原创 小事儿努力侃增长的第8篇 坚持生财日历共读营打卡的第35天 在上一篇文章《教你4步激活新用户，提升留存率》里详细得讲解了新用户激活的一些方法论，它符合做任何…

用户运营顾名思义，指的是以用户为中心，遵循用户需求去设置运营活动与规则，严格控制实施以达到预设目标与任务的过程。 用户运营其实是一个很繁琐的过程，针对用户量大小制定不同的运营策略，…

你好，我是林骥。‍ 客户作为一个有生命的个体，有哪些特点？ 今天介绍的第019号分析思维模型：客户生命周期模型，能帮我们更好地理解客户，从而有利于营销活动的策划和运营管理的决策。 …

本文来源于 PMCAFF（ID：我叫BU紧张） 一、整体大纲 1.什么是用户激励体系？ 在一定诱因驱使下，通过设定一系列奖惩规则，让用户自愿做产品期望他们做的事，通过不断反馈使这些…

编辑导读：从2016年上线至今，得到APP发展迅速，短短几年就有了大量且稳定的用户，稳居知识付费行业领头羊位置。文章从得到APP的产品体验出发，对其用户运营策略进行了分析，供大家一…

市场上的大部分商城都会将“日活”作为衡量用户运营系统留存量的一个指标，这其中就包含了我们所说的“留存”用户，通常来说，留存用户具有一定的产品忠诚度，他们所带来的价值是要远远高出新用户带给产品的价值。

这是葛子樟simon的第7篇文章，共3700+字 写在开头： 我是网易严选的忠实用户，属于第一批的用户，曾经是最高等级V6会员（目前V5）。因为工作需要，在严选上线“付费会员”时，…

在互联网行业中，大家一般会习惯将运营分为三大模块：内容运营、活动运营、用户运营。而其中相比较内容运营和活动运营而言，用户运营的概念往往会比较难以被大家理解。 那么接下来我们就来探讨…

当用户的反馈能通过大数据影响品牌的发展时，用户的重要性就体现出来了。如今，各大社交软件和商家的宣传平台都为用户提供了产品使用心得体会交流，通过使用过的用户反馈，即“种草”和“拔草”能够影响一大批人对品牌产品的使用意愿。

这是葛子樟simon的第9篇文章，共4000+字 这篇文章原来发布在36kr平台，当时没有全部写完。现在要针对文章里提到的10个电商平台一个个拆解，在原有基础上做补充和深挖。所以将…

作者：PM咖夏老师 微信号：PMzone 全文共4100字3图，阅读预计8分钟 在互联网行业里，产品经理和运营经理被认为是不分家的两个岗位，无论是从工作流程、工作方法还是行为模式、…

或许在日常生活中会常常听到会员体系+积分体系这两种体系，但是对于不太了解的人来说，却是比较陌生且容易把这两个体系混淆的。

“请问您是会员吗？”、“要成为会员吗？”每每到店消费完，都能听到店家这样的问题。会员积分体系在日常生活中已十分常见，那到底会员积分体系是什么呢？

文章作者：卢若浩网易严选 内容来源：作者授权 出品平台：DataFunTalk 导读：在数字化转型的浪潮下，企业越来越重视自身数据资产的沉淀和应用。画像作为一种重要的数据资产形式，…

互联网+时代，用户体验对于很多无法真实触及到用户的企业来说，调研成本变得越来越高，公司在初设产品阶段，要充分考虑用户运营的方案。

我们并不是在使用某个手段，只不过是在模仿某个手段。昨天老邓（国内手游主策大神）让我到他公司分享关于用户运营的心得，究其原因还是有一组用户运营的小团队要离职。因为这几年我很少实际操作…

用户画像非常重要，在广告业务，决定你用户增长的关键，你只有足够的了解你的人群，才可以更好的为他们服务，根据不同的人群，推荐不同的广告，强烈建议大家多看看这个ppt。 高活用户 低活…

作为用户运营的工作人员，需要从各方面了解用户的需求并不断调整运营策略以适应变化。不了解用户需求的运营，是做不好这个岗位的。那么我们该如何了解到用户需求呢？

上一篇分享算法模型失败的案例【不懂数据分析的算法工程师，混得有多惨！】，激起了很多同学的共鸣，有同学问：“有没有用户画像项目失败的例子，也分享下。” 答：失败的用户画像项目，简直罄…

随着社会的不断发展与进步，场景的变迁，从传统的线下教育机构到现在的在线教育平台，移动APP、微信小程序、社群、公众号等…无论场景如何变迁，以用户为核心的商业销售模式始终…

很多企业对会员运营的了解和操作水平较低，缺乏一套完整的营销方案。为会员提供的服务大多还停留在单一的营销活动中，如打折、促销等。随着日常消费的增加，用户会积累越来越多的会员卡，用户自然会更倾向于“了解我”的企业。

“请问您是会员吗？”、“要成为会员吗？”每每到店消费完，都能听到店家这样的问题。会员积分体系在日常生活中已十分常见，会员积分体系是什么？一篇文章了解会员积分体系，小白也能快速上手，轻松解决会员积分运营问题。

在如今的市场环境中，会员经济的发展势头如火如荼，会员制度真的这么神奇吗？它到底有什么作用？

最近一段时间，看到不少创业赚钱的分享。看过他们的分享之后，感觉赚钱跟玩一样。举几个例子。 一、赚钱真的太容易了? 有的老哥介绍的是短视频项目，先去参加别人短视频的培训，看别人是怎么…

不管是一个公司还是一个软件APP，设计一个可行性的用户运营方案，会在开展工作的过程中事半功倍。我们都知道，任何一个平台都不会无限的给客户提供资源、补贴。就拿拼多多来说，它推出的百亿补贴只会是某个特殊的时期或者某个特殊的日子，而不会是每天都有。这个就是企业的做法。

本文来源于 PMCAFF（ID：我叫BU紧张） 一、整体大纲 1.什么是用户激励体系？ 在一定诱因驱使下，通过设定一系列奖惩规则，让用户自愿做产品期望他们做的事，通过不断反馈使这些…

懂用户，道路漫长，且行且珍惜。

用户画像是一个挺新颖的词，最初它是大数据行业言必及之的时髦概念。现在我们运营谈及用户画像，它也是和精准营销、精细化运营直接钩挂的。这篇文章主要讲产品和运营角度的用户画像。 希望看完…