用户运营
-
不知道这些，别告诉我你懂会员经济
导读： 会员制的操作原理看上去很简单，我们在落实的过程中却很容易走错方向，尤其是传统线下实体企业，更容易偏离会员经济的核心，很多人并没有享受到会员经济这一宏观商业趋势带来的红利。 …
-
4个步骤，让用户更好地生产内容
作为一个内容社区的运营，核心工作无非就是让内容生产者更好地生产优质内容，以及提高内容消费者对于社区内容的喜好程度。本文笔者将对让平台用户能持续生产优质内容这个目标进行拆分，讲述如何…
-
会员体系设计不是堆砌权益
84/365 2019.7.10 如何科学有效率有效果的设计会员产品？ 我确定的是，它一定不仅仅是卖会员堆砌权益着么简单。 它是步步为营逻辑下，抢占用户场景的重要容器和新增商业手段…
-
RFM模型-客户关系管理
本文来源于人人都是产品经理（ID：米可） 假设因为某种原因，你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户，需要不同的召回触动点，因此你可能需要对你的老客户进行分层处理。这个时候就…
-
7步打造持续盈利的会员体系
导读： 2019开年至今，重视会员制营销的门店越来越多，但多数人面临这些非常棘手的问题： 1.各业同行都在搞会员制，自己如何跟上趋势？ 2.为什么别人的会员制收益颇丰，自己搞会员却…
-
万字长文 | 史上最全的付费会员体系分析
付费会员不仅能提升大盘的ARPU、留存，并且每个新增，可能都意味着相似竞品付费会员的流失，在业务竞争期显得尤为重要。 如何理解付费会员体系？ 老生常谈的AARRR模型中，会员体系在…
-
新⼈如何在生活中自学“用户研究”？
大概半个月前收到的⼀个小朋友的提问 “对于用户研究的学习，如果是新⼈人的话，除了⼯作，⾃己可以怎么成长?有什么好的建议么?” 这个问题，有两个前设条件(也就是“适合阅读本文的目标⼈…
-
精细化用户运营—用户标签体系建设
本文由鸟哥笔记春羽计划出品 本文3168字 随着流量焦虑的逐渐升级，越来越多的企业开始追求对存量用户的精细化运营。如何尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商…
-
《产品思维》| 用户价值 vs 产品价值
用户价值 用户价值：用户使用产品时主观判断能否帮自己解决问题 用户价值的两个维度： 产品为用户创造的价值，用户使用产品时是否能感受到价值和帮助 用户对产品的商业价值，用户是否能创造…
-
每个运营都做过的用户访谈，却只有1%的人能做好！
编辑导读：用户访谈想必每个运营人都做过，只有了解用户才能做出用户满意的产品。但是，用户访谈并不是一件容易的事。尬聊不说，很可能最后什么信息都没得到。本文作者基于自身经历，梳理了用户…
-
用户运营必掌握的三种模型
这次分享我为大家带来的是用户运营方法论3个模型：漏斗、金字塔、内容运营生态轴：运营基础方法论的3个模型；如何让最大量的用户新增进来？用户如果流失了怎么召回？ 方法论和模型这类的内容…
-
每个运营都做过的用户访谈，却只有1%的人能做好！
在产品启动之初，想要验证用户需求，对用户群体深入了解时，最简单有效的方式就是用户访谈了。 但看似简单的一个问答过程，想要获得有价值的信息并合理记录下来却是很需要技巧的。身边的运营同…
-
怎么写帮助文档才能帮助用户？
尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出，我们应该给系统提供一份帮助文档，让用户能够尽快了解系统，熟悉操作。 其实关于用户友好这个概念，我最早接触到的是word的…
-
用户画像的技术和方法论
之前陆续分享过关于画像的一些工作，最近把录音转了文字，并配合PPT做了一些整理，分享给有需要的小伙伴。 也欢迎小伙伴转载，转载时私信一下，并注明出处，给一个原文链接就行，谢谢。 用…
-
「万字干货」如何从0到1搭建一套会员体系
第一次完整地写完了一块知识体系，之前陆陆续续发布，最后还是决定整合在一起，希望大家看完能有所收获，也欢迎大家交流。 纵观互联网几十年的发展史，商业模式大体经历过四种模式，每种模式下…
-
用户访谈——哪些原则简单却有效
最近，桥水基金创始人瑞·达利欧的《原则》一书风头无两，洛阳纸贵。这本书对我最大的启示是，工作中无论多小、多简单的事情，都可以将其沉淀为原则。对自己而言，可在实践中将这些原则反复打磨…
-
用户流失分析的两个误区
众所周知，用户生命周期一般分为新手期、成熟期、衰退期以及流失期。 想做用户增长的同学，给予的增长策略就是拉升新用户，巩固老用户，降低衰退期用户去到流失期，想尽一切办法挽回已流失的客…
-
用户说的都是真的吗？这些陷阱要避开
前言： 认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们…
-
8个常见的研究者认知偏误陷阱
前言： 认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们…
-
用户召回体系：打造一个大而全的用户召回矩阵
在如今流量为王的时代，对一个公司来说，有了用户之后才可以开展后续的业务；对于投放人员来说，以更低的成本为公司带来更多高质量的用户来说就是自己价值的体现，而对运营从业人员来说，让活跃…
-
积分体系应该如何规划？
1.判断行业是否适合做积分营销
首先判断你所在的行业是否适合做积分营销。积分作为一种营销手段，目的是增强用户粘性，提升产品销量（使用频率）。通常情况下，积分运营对消费（使用）频率高的行业更友好，反例如装修、搬家和婚纱服务就不适合做积分营销。
-
读懂用户，你需要这张“用户心理需求表”
作者从这些人的本性和一些产品常用的心理学效应出发，梳理出一个对运营甚至产品经理都具有较强兼容性和指导作用的「用户心理需求表」，供大家参考。 作为运营者，你应该对以下这些场景很熟悉了…
-
医疗招聘类产品，如何利用AARRR模型进行用户运营？
运营，本质上就是通过一定的手段实现用户规模的扩大，再结合公司的产品和商业模式，为公司带来收益的过程。在用户的生命周期内，常常会经历拉新-促活-留存-转化-传播等环节，也就是AARR…
-
从三个方面解读：B站用户激励体系
中国政法大学罗翔教授的刑法课程走红、UP主@林晨同学发布Vlog《武汉封城后的24小时》、央视新闻入驻、拿下索尼4亿美元融资…..近期B站频频被CUE，作为一个MAU达到1.28亿…
-
用户总留不住？试试这9种方法！！
“疫情还没完全解除，咱们这边的输入病例依然在增长，所以呢，前两天周末并没有出去玩耍，依然是乖乖地卧家里给大家整理之前的实战案例，根据上次的约定，也该给大家交交功课了。 所说的上次，…
-
深度拆解：爱奇艺活跃用户背后的运营体系
对于一款复杂的产品，需要一套完整的用户运营体系促进用户活跃和留存。爱奇艺作为综合视频领域的佼佼者，也搭建了一套运营策略。本文作者对其进行了拆解，对爱奇艺活跃用户背后的运营体系进行了…
-
会员运营“小心机”，让用户更愿意付费
会员是用户里比较特殊的一个群体，也是用户成长机制的开始。用户一旦成为会员，就意味着用户对产品有足够的兴趣，留存和付费的概率都会增大。不过，在对会员进行运营的时候，有一些“小心机”是…
-
以趣头条为例，拆解单用户价值模型
本文主要对单用户价值模型的各要素进行了拆解，并分析了各个要素的计算方式与优化方向。各位小伙伴也可以对照一下自己负责的产品处于什么状态，从哪些因素去优化？怎么优化？ 产品是企业交付服…
