上期讲到了发短信最重要的前期准备：人群筛选技巧。本期，我们将继续探讨短信营销的另外四个重要要素：文案内容、发送时间、发送渠道、迭代优化，帮你深度优化短信营销效果。

短信营销作为电商活动通知的标配，如何做才能实现更好的效果？文章从人群筛选的角度出发，对筛选逻辑和方法进行了分析探究，与大家分享。

本文为我们介绍了召回流失用户的价值、如何召回的相应策略与实现路径。

CRM运营者如何快速提升自我层级，你需要学习这份用户运营团队建设攻略

见过了太多冗长低效的会议，深恶痛绝，笔者用真实经历，六招教你如何高效开会。

花最少的钱，带来最大的曝光，这样的会员活动推广方法你想学么？？？

从案例着手，生动剖析会员活动策划的关键要素

客户关怀营销值得是企业主动基于客户的购物流程，基于顾客与企业的关系进程，主动提供给顾客的附加服务，特别提醒，优惠福利等，形象地说，就是企业用科学的思维与顾客谈恋爱。本篇文章中，笔者从项目实践出发，结合案例分享了关于客户关怀的相关知识，与大家分享。

十阶段全方位进行新客户维护，提升新顾客的留存率

笔者用在千万级客户平台四年趟过的血和泪，教你如何有效提升DSR(顾客满意度)

了解潜在顾客特性，采用有效的策略引导转化最后忠诚，才是一个优秀的运营者

你的DM单扫码率不到5%，别人能做到20%，这是为什么呢？？？

别盲目崇拜看起来高大上的公式，要亲身验证了再去用，不然坑的是自己

垃圾分类后，上海人叫苦连天，无关人士则大看热闹。然而，在这场思维转变的热潮中，看热闹是一件很危险的事情。想知道为什么吗，来看看作者是怎么解读的吧。

掌握有效的制定计划定期总结的方法，可以帮你摆脱低效率加班

周边运营好可以提升会员活性，提升会员销售贡献

说到顾客体验，不得不讲到顾客需求，产品同质化越来越严重的今天，单靠产品已经比较不出来差别
当七天无理由退换货，终身质保等已经成为行业标配。企业如何在这激烈的竞争中取胜呢？运营者开始研究消费者的深度需求和情感诉求，以达到与顾客情感共振。

做会员的商家基本都会做积分，为什么要做积分体系呢？积分体系的本质是什么呢？一个能带动会员活性体现会员权益感的积分体系应该具备哪些特征呢？