从用户体验要素的5个层次,谈活动设计

用户体验,看到这四个字,感觉还是多数偏向会员,也不会过多的在意这种偏向内部会员的工具,从而对这个模式的运营平台失去兴趣。一个活动被创设的整个流程为页面构建、招商报名以及投放排期几个步骤,伴随着运营所需求的实际数据情况,活动的特性及业务开展情况的不同,活动创设的方式也比较机动。

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用户体验,看到这四个字,感觉还是多数偏向会员,也不会过多的在意这种偏向内部会员的工具,从而对这个模式的运营平台失去兴趣。

一个活动被创设的整个流程为页面构建、招商报名以及投放排期几个步骤,伴随着运营所需求的实际数据情况,活动的特性及业务开展情况的不同,活动创设的方式也比较机动。

平台回应运营创设活动的各子系统的模式比较单一且相对独立,每当运营想要创设活动时,就必须逐个登录子系统甚至是超越它们,多余且重复的操作方法不仅很耗运营工作成本,而且也给新手运营的认知带来一些不必要的投资。

1.从用户的角度设计

进行重建平台后所对应的是会员的各种需要,目前各系统还滞留在web1.0这个阶段且它的功能不够强大。回看整个运营平台的技术角度到由业务需求与用户主导的功能再定义,结合对运营平台工作习惯的逐个分析,基于活动构建的流程步骤打通其后台所回应的应答系统,才能不让用户平台的认知成本有所增加,而且与其对应的跨平台操作也会有所减少。

2.打破单一的奖励任务

打破单一的任务构建方式,基于运营构建的流程方法,对线上的活动创建形态思考并进行较为灵活的反馈。现今,整体构建模式均在单线任务模式这个状态,因此也对支持运营的需求产生了一定的障碍,故运营平台只能把成本放在一边且跨越各系统完成工作。

它能根据市场调研而描述几乎所有可能出现的构建路径,这个让我眼前一亮。在运营平台策划出一个活动后,后面的创建流程不做任务设定,用户就可在构建流程不做任务设定的情况下,仅根据一定业务状况,就能在设置原点后就对活动进行保存或是灵活的配置步骤。

3.运营引导和培养用户习惯

建立引导好用户的隐性动机及构建活动流程,让新用户进商城时,一眼看到活动,并对活动创建步骤有初步的认知。对活动构建的步骤进行逐步分析并在商家工作平台进行显性化操作。

首先建议朋友们走出后台, 勇敢的走向前台, 针对活动的周期短等痛点,按照所收集的市场买手个性化的信息进行特色化的推送。其次,运营平台用统一的态度,对页面进行简化及规范。

牢记运营平台的产品核心重点是用户而单单是技术,根据用户习惯及客观需要规划整合功能,让其他子系统互通有无,最终达成一致的和谐状态,这样才让运营平台及品牌走的稳而远。

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