对于用户运营，目前商家需要解决的问题就有很多了，首先就是引流获客和留存的问题，其次就是活跃和转化的问题，为什么这么说呢？这是因为随着技术的进步，商品的制造成本下降，这就导致越来越多的人投入市场，这样一来同行就会增多，相对的商家的压力就会很大，在这种情况下，如何将用户引流到商家手上并形成留存就是很关键的问题了，在用户留存过后，想要产生相应的价值，那么商家就需要对用户进行活跃和转化，只有用户活跃起来了，那么用户转化的概率就会更强一点，所以在用户运营方面，商家需要解决的就是这四个问题。
基于以上讲述的四个问题，商家最需要做的就是去选择好的操作方法，一般来说，想要克服用户的这四个问题，商家可以采用积分体系运营，利用积分来吸引留存用户，然后再利用积分的价值来引导用户活跃，最后形成转化，这是可以很容易做到的，商家苦恼的不是用户的问题，而是苦恼没有好的解决办法，现在有了积分体系运营，商家就可以放心的针对用户运营了。
综合上述，面对商家遇到的四个用户运营问题，商家最好的方式就是采用积分体系运营，利用积分的作用来达成想要的效果，其中有一个关键商家必须要注意，那就是用户对商家的依赖感，为什么这么说呢？这是因为用户对商家的依赖感关系着用户的长期转化，商家想要的并不是用户的一次性消费，而是要的长期消费结果，如果用户对商家的依赖感不强，那么可能消费两次就不出现了，如果用户对商家的依赖感强，那么用户就会转化为忠实的粉丝，商家就可以源源不断的获得收益，所以用户对商家的依赖感，商家一定要重视，很多商家不知道如何来提高用户对商家的依赖感，那么小编就给商家讲一下积分提升用户依赖感的两种方法，让商家弄清楚。
积分提升用户依赖感的两种方法分别是：长期的积分权益享受、关键行为进行积分奖励，这两个就是积分提升用户依赖感的方法，下面我们就来详细的了解一下。
积分提升用户依赖感的方法一：长期的积分权益享受
在现在的市场上，用户对于商品本身的需求已经在逐渐降低了，而对于长期权益的享受在升高，如果商家可以让用户在商家这里长期享受一些权益，那么用户在得到好处后，就会舍不得离开，最后提升依赖感，这就是积分提升用户依赖感的第一种方法。
积分提升用户依赖感的方法二：关键行为进行积分奖励
所谓的关键行为就是指日常的签到、分享、做任务等，当用户在做好了这些行为后，商家给与积分奖励，这样一来就可以促使用户长期的做下去，当用户习惯这些行为带来的好处后，那么就会对商家产生依赖，这样就会让用户舍不得离开，直接提升用户对商家的依赖感。
积分提升用户依赖感的两种方法就是以上讲述的两种，商家一定要了解清楚，在用户运营时重视用户对商家的依赖感。
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