商家对积分体系运营的两个误解

在日常的市场运营中,商家一直在寻求更好的用户运营方法,这是为什么呢?这是因为行业用户的状态和属性是一直在变化的,可能今天用户需求这种,明天又换一种需求,这就导致商家不得不更换更好的用户运营方式,让用户在商家这里形成留存和转化,所以在现在的市场运营上,商家一直在寻求更好的用户运营方式,这是没有办法的一件事情,只要方法到位,那么商家通过用户带来利润就是很简单的事情了,这一点商家一定要清楚。

从目前的市场来看,商家针对用户运营采取的方式大多数是会员体系运营积分体系运营两种,会员体系运营主要是通过会员权益享受来刺激用户留存和转化的,而积分体系运营主要是利用积分的特殊性来引导用户付出,通过积分兑换来进行用户的留存和转化,两种方式都是可以对用户运营起到好的作用的,但是现目前来说会员体系运营的效果已经不太理想了,商家大多数选择的还是积分体系运营,这个关键商家要清楚。

综合上述,商家针对于用户运营一般采用最多的方式就是使用积分体系运营,这种方式对用户的刺激作用非常的强,能够让用户的抵触心理下降,便于用户接受这种运营方式,帮助商家达成想要的目的,但是很多商家在针对用户运营时对于采用的积分体系运营有误解,这就导致在用户运营时出现了效果偏差,最后演变成商家亏本,基于这一点,今天小编就给商家讲一下商家对积分体系运营的两个误解,明白了这两个误解后,那么商家就可以着手进行改变,然后达成自己想要的效果。

商家对积分体系运营的两个误解分别是:积分体系单纯是给用户福利的、积分体系带不来利润增长,这两个就是商家对积分体系运营的误解,下面我们就来详细的了解一下,让商家知道自己以前错在什么地方。

商家对积分体系运营的误解一:积分体系单纯是给用户福利的

积分体系运营从本质上来说的确是给用户送福利的,但是它又并不是单纯的送福利,一般理解中的送福利就是不要钱的把好处送给用户,这样的情况是商家在亏本,但是积分体系运营不一样,它的送福利方式是需要用户付出自己的行为的,通过付出相应的行为来获取积分,然后再通过积分来兑换自己想要的福利,这样一来在过程中就降低了用户的抵触心理,然后通过用户的付出和需求的满足来形成转化,这就是积分体系与单纯送福利的不同,这是第一个误解。

商家对积分体系运营的误解二:积分体系带不来利润增长

基于第一个送福利的误解,那么商家对积分体系的第二个误解就是积分体系带不来利润增长,这种想法也是错误的,积分体系在运营过程中会利用积分来激活用户,让用户在商家这里形成转化,一旦用户形成转化,那么用户就会在商家这里进行多次复购,只要用户复购率提升了,那么商家获得的利润就会得到增长,同时用户的基数也会扩大,这样一来对商家是非常有好处的,因此第二个误解也是错误的。

商家对积分体系运营的两个误解就是以上讲述的这些,商家一定要认知到积分体系运营到底能够带来什么,不要凭主观臆断去做事,这样对自身是不好的,对效果的达成也没有帮助。

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