会员体系≠积分体系的区别和关联？

通兑吧 • 2021年4月10日下午4:11 • 用户运营

今天通兑吧的小编要跟大家讲一下：有些产品更适合前者，而有些产品适合后者，当然在很多的产品中，这两种体系共存，共同达到刺激用户消费和成长的目的。

积分体系简单来说就是鼓励用户把某个任务完成的体系。而会员体系就是用户成为平台用户会员之后，能享有一定的用户权益。

比如说，在日常生活中，我们在逛超市结算的时候，经常会有收银员问：“您是否有会员卡”？诸如此类的话，那么这些在他们口中所提到的大部分会员卡，说白了其实就是一种积分体系，客户在消费完之后，可以把消费的金额累计成积分，然后根据规则可以换取相应的奖品或者直接购物打折，实质上，这就是对客户行为的多次激励，手上的积分越多，可享受的权益就越多，更像是一种成长体系，通过不断地进行消费，来获取更多会员权益的过程。

不过，不能将这两个系统混为一体，他们还是有一定的差异。积分体系是商家们为了激励用户，增加与用户之间粘性所用的一种方式。而会员体系则是为了让用户能享受到更多的商品折扣福利的权益，在这两者之间还是有很大区别的。很多时候，企业口中的会员卡，并不是真正意义上的会员体系，只是积分体系的一种表现。

在多数情况下，会员体系比较偏向于提升用户留存率，这里需要商家不停地激励用户持续不断地使用，消费产品，增加用户的感知价值。而积分体系偏向于激励会员体系，需要不断地鼓励用户进行某个动作或行为，持续不断地去完成任务。会员体系和积分体系是属于两种不同的体系

不过在这两种不同体系中，却有着一个共同的目的那就是增加用户忠诚度，提升用户留存率，增加平台和用户之间的粘性。在这过程中，能够增加用户对于产品的使用价值，增加用户的投入，提高用户的转换成本，从而最终提高用户留存率的一个过程。对于会员体系来说，关键在于如何进行权益打包组合，而对于积分体系来说，核心在于通过让用户做任务，获取积分，消费积分，维持活跃的一个过程。所以对于积分体系来说，积分体系=产品功能任务的叠加。

那么会员体系应该适合什么样的商品？积分体系又是适合哪种呢？答案就是假如有一个商品，属于高频类的功能性产品，产品的核心价值对于产品本身来说就是付费功能，那么产品更适合会员体系。如果一个产品，属于使用频率不高，且对于用户来说，可有可无的产品，这一类产品则更适合做积分体系。

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