用户运营

正文 运营底层逻辑就是数据分析与优化提升👨🏻‍💻做好这两个板块的内容，才能制定出正确的运营策略✨– 本篇笔记通过介绍6个类别+38个数据指标来带大家学习如何进行用户运营…

1、增长基础能力建设 增长所需要的基础能力，如果增长中台不来统筹规划并建设，各个业务线或其他团队是不太有动力来做的。因为基础能力的建设往往很少能得到认可和喝彩，而具体业绩目标的实现…

有同学问：用户流失该怎么分析？用户流失率的数据可以算，可算出来以后呢？只看数据似乎完全看不出什么流失原因，只知道用户已经X个月没有来了，也不知道看到这个能干啥。今天系统解答一下。 …

斯坦福大学教授提出了一套完善的理论模型——Fogg行为模型，帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的。通过Fogg行为模型我们可以改变用户行为，构建用户与产品形成长期稳定的关系。究竟…

三个版块内容：会员等级、积分体系、荣誉勋章 一、如何构建一个会员体系? 让我们对这个关系图进行进一步解说：用户行为与会员等级有关，用户行为可获得积分奖励；等级与积分之间可能会产生关…

作者：行走的大雄 增长越来越重要了！ 因为增长越来越难。 我们当初的尝鲜劲头已经过了，各种手机app，装了卸，卸了装，早已找到自己所爱； 产品研发门槛持续降低，各路神仙分分入局，同…

写在开始： 当碰到问题时，我给了你一个解决方案，不好用，我就不知道怎么办了，这表示不专业。而这个事情当你不断去挑战，去尝试的去测试，找出各种可能性，下次你再碰到，你至少有3.4种解…

在互联网行业里，产品基本上是你抄我的，我学你的。同质化的产品想竞争，又想“你无我有，你有我优”的目标下，就不得不看数据分析，提高用户转化，就得有清晰的数据指引，今天来讲讲产品里面最…

01. “AARRR”理论定义 随着互联网线上流量的渗透日趋集中，占领用户心智的产品逐渐成型，鲜有新产品能够持续吸引用户。不仅维持日活跃用户数量稳定增长是一个难题，而且提升注册用户…

一、关于预流失用户 1．建立流失用户预警机制 流失预警分析：根据用户的购买时间间隔、购买金额、购买次数对用户进行细分，当用户出现购买时间间隔过长、购买频次降低、购买金额减少等情况时…

这是葛子樟simon的第1篇文章 2014年，美团外卖、百度外卖相继上线后，快速打响了外卖补贴大战，数十亿的资金进入外卖市场。 相较于饿了么的补贴策略，美团外卖策略性地将补贴资金向…

这是葛子樟simon的第3篇文章，共3600+字 背景介绍 来伊份是一家创立于1999年，经营休闲食品的公司，主要销售坚果炒货、果干肉铺、饼干糕点等10大品类800余款零食 全国拥…

乔布斯、扎克伯格曾在印度禅修，对人的行为与意识有所感悟。 产品经理（PM）主要与人、与拟人化的产品打交道。 PM在微观场景下对人类个体行为洞察的深度，决定着其对用户共情的强弱度、对…

分类是人类大脑的识别模式，分类是化繁为简的方法之一。 ——张小龙 随着商品经济的发展，社会分工越来越细，产品的生产制造也从统一化供给逐渐发展到个性化供给。 互联网产品更是千人千面，…

一、什么是用户角色模型（用户画像）？ 概念&作用 用户角色模型是真实用户的虚拟代表，通过一系列的真实数据分析，得出的目标用户模型。模型通过抽象来代表复杂的现象，好的模型强调…

三个版块内容：会员等级、积分体系、荣誉勋章 一、如何构建一个会员体系? 让我们对这个关系图进行进一步解说：用户行为与会员等级有关，用户行为可获得积分奖励；等级与积分之间可能会产生关…

导读：用户分析是很多人挂在嘴边的东西。然而一做起来，经常被做得七零八落。很多新手一听”用户分析”，就跟条件反射一样开始：“性别、年龄、地域、活跃、留存、流失、转化、RFM……”数据…

流失用户运营本质是什么？其本质就是基于用户大数据分析的流失预警。流失预警需要运营能够根据用户流失特征准确预测哪些用户面临流失？是平台的高价值用户还是一般价值用户？我们从三个方面来探…

本文独创用户运营5步实战法，每一步环环相扣，从实际业务场景出发，搭建相应的用户模型，并输出目标用户群和画像，进而制定精准营销策略进行营销，以提升用户的生命周期价值。 用户画像到底如…

用户行为序列是指固定时间内单个用户按照时间顺序依次触发的部分或全部事件。通过对用户行为序列进行分析，企业可以归纳出群体用户的行为特征，辅助产品运营和迭代。 通常，企业可以将用户行为…

前言：讲到用户运营，我觉得有两项基本工作是可以拿出来讲讲的，一个是用户触达体系，一个是用户成长激励体系。 用户触达简单来说就是给用户推送提醒、活动、召回等各类消息，加上标签化，就可…

用户消费行为模型能够为企业的品牌推广、运营活动、产品设计、体验设计提供指导，有效的避免过多尝试而带来的高成本投入与浪费，帮助企业制定更加合理、有效的营销与设计方案。 本文从用户消费…

91运营出品

当我们在做产品前期调研，产品测试，或者产品上市后会得到用户的各种反馈。而根据这些反馈我们也会设计产品各种功能来解决用户的问题。但我们可能不清楚哪些需求是我们最需要优先解决的。 这里…

桃园三章创立于2019年初，同年12月突破100家门店，成为广东茶饮的一匹黑马。发展至今，门店已超500家。 PDF文件知识星球可以下载。

一、关于预流失用户 1．建立流失用户预警机制 流失预警分析：根据用户的购买时间间隔、购买金额、购买次数对用户进行细分，当用户出现购买时间间隔过长、购买频次降低、购买金额减少等情况时…

一、如何做用户增长 1、什么是用户增长？ 让更多用户更高频次使用核心产品功能。 2、用户增长的误区 产品增长一旦遇到瓶颈，就需要迅速组建一个用户增长团队来解决这个问题，这样真的能有…

如果你能持续地为用户提供价值，并帮助他们发现这些价值，就能提高他们对于产品的使用粘性。所以，做好用户运营很重要，因为它最终会驱动营收。 谈到用户在产品上的体验旅程时，就不得不提到一…

什么是用户画像 用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话…

什么是用户画像？ 简单来说，用户画像=给用户打标签。标签是高度精炼的特征标识，比如说年龄、性别、地域、兴趣等。由这些标签集合能抽象出一个用户的信息全貌，每个标签分别描述了该用户的一…

用户增长早已不是一个新概念，不少公司目前也都会设立增长黑客的岗位，甚至组建增长团队。一聊到增长，便是AARRR、啊哈时刻、魔法数字、北极星指标……可真正在实操时，却屡屡出现问题，最…

之前的几篇文章，我们讨论了如何提高用户的短期和中期留存，在提高用户留存，特别是长期留存的过程中，对于沉默用户的唤醒和流失用户的召回将变得十分重要。这是在提高留存的上限值。 1、沉默…

注：本文上个月发布于其他平台，全网阅读量15W+。文章中提到爱奇艺会员将在不久突破一亿用户，而这个数字在今天（6.22日05:13:14）成为现实。借此机会，笔者把此文搬到公号上。…

运营的核心在于用户运营，我们在历史的文章中也多次提及到用户运营的各个要素，这次我们根据用户运营的流程链路详细讲解一下。希望能给大家一点帮助。 谁才是真正的用户：增长的真相 &nbs…

在现在市场上，开展企业用户运营是非常有必要的，这是为什么呢？这是因为用户就是企业收益的来源，企业要做的就是让用户心甘情愿的进行付出，这样一来企业的商业目的也就达成了，所以开展企业用…

有会员营销才能提高品牌忠诚度，才能提高复购率。