作者：李忠秋
一、读书笔记
金字塔结构、纵向和横向结构、“3个定律”分类、MECE原则；总结即：目标、主题、搭建结构、形象展示表达。
5W2H原则（What、Why、Who、When、Where、How、How much）
注：搭建结构时，要保证上个层级是下个层级的结论；
目标要考虑场景、对象、对象关心的问题是什么，要换位思考；
主题要把握三个原则：简单、准确、利益（从对方角度出发）
what？——什么是结构思考力
1、结构思考力是一种“先总后分”的思考表达方式，强调先框架后细节，先总体后具体，先结论后原因，先重要后次要。
2、结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构：
- 纵向结构分层次，自上而下+自下而上（5W2H原则、2W1H简便法）
- 横向结构选顺序，演绎 or 归纳分类（现象、原因、解决方案；MECE原则）
3、结构思考力的核心理念包括四个基本特点和结构化接受信息的三个步骤：
- 四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 结构化接受信息的三个步骤：识别信息中的事实、理由及结论；画出结构图；一句话概括所有内容
即做到听清楚、讲明白
How?——如何构建结构思考力
——金字塔结构是训练结构思考力的有效工具
0、导论—明确理念
结构思考力的核心理包括包括四个基本特点和结构化接受信息的三个步骤
0.1 四个基本特点
- 结论先行：结论也可以理解为你的主题，是服务于目标的中心思想主题句。自上而下的表达方式是首先从结论开始，然后阐述理由，最后再阐述支持理由的事实和一句。这种表达方式在正式的商务环境中如项目汇报、主题演讲、年终述职等场合说服对方的效果最好。
- 以上统下：总分、总分总。小学时候写作文，老师教给我们的几种结构
- 归类分组：关于这个问题我有3点建议，这个事情可以从以下3个方面考虑
- 逻辑递进：时间顺序（也即先后顺序）、结构顺序、重要性顺序
0.2 结构化接受信息的三个步骤
- 第一步：识别信息中的事实、理由及结论
- 第二步：找到事实与观点的对应关系，画出结构图
- 第三步：一句话概括所有内容，做到听清楚、讲明白
如何说明白，分享个公式：
- 在___的基础上，从___，___，___，N个方面，说明了/体现了/想要和您探讨XXXX。
- 举例：在前面几个同事针对新产品营销问题讨论的基础上，我从价格、渠道和促销三个方面说下我对这个问题的看法；在昨天跟您电话初步沟通“结构思考力”内训需求的基础上，今天想从学员面临的问题、业务部门的需求以及人力资源部具体要求三个方面跟您进一步探讨下课程合作方案。
1、基于目标定主题
1）确定目标
1）前置条件：场景、对象、对象关心的问题是什么，不同对象的应对答案也不一样。
比如面试时，直属领导面、总监面、hr面，每个对象关心的核心点是什么？针对每个对象的关心点，你的应对策略是怎样的？
2）后置条件：确定目标，目标是希望对方有哪些行为，即目标要有结果，且结果可量化
2）设定主题
1）主题也即结论，它是源于目标并服务于你想达成的目标的，即你这个主题是什么场景下，说给谁听的，希望对方有什么行动
2）包装主题：一个打动人心的主题，包装主题把握三个原则：简单、准确、利益（从对方角度出发）
3）设计序言
用讲故事的结构方式，即情景、冲突、疑问、回答。在正式沟通之前把对方吸引过来，让对方引起共鸣。
2、纵向结构分层次
搭建纵向结构的两种方法：自上而下的疑问回答法+自下而上的概括总结法
1）自上而下——疑问回答法
第一步：设想问题
- 是在主题的基础上，看对方会关注什么问题，这一步最大的难点是换位思考
- 通过5W2H确保问题被全面覆盖，或2W1H简便方法
What：是什么？做什么？目的是什么？
Why：为什么？理由是什么？原因是什么？
Who：对象有哪些？谁来做？谁来负责？谁来完成？
When：时间，什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么？
Where：何处？在哪做？从哪入手做？
How：怎么做？从哪入手做？
How much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？费用是多少？
第二步：回答问题
回答必须是结论，以上统下，每个层级都需要是结论，而不是仅仅是框架——举例见书本P94～98
对方最关心的问题要放到关键位置上。
2）自下而上——概括总结法
第一步：收集信息——把所有搜集的信息、所有想法，全部在纸上写下来，都罗列出来
第二步：分类——即归类分组，如何分类，见下文笔记
第三步：概括总结——将每个分类概括出一个结论，知道金字塔顶层得出最终的结论为止
收集信息、分类、概括总结也是人类理性思考的原点。
强调点：不能只罗列数据和事实，要给出结论，特别是做汇报时，需要把这些数据和事实整理后总结出相应的结论传递给对方，让对方知道你最终想表达的结论是什么？这才算是有效表达观点。
应用举例：见书本P121~124
3、横向结构做归纳分类
1）演绎——大前提、小前提、结论或现象、原因、解决方案
2）归纳分类——用MECE原则进行组织分类：相互独立、完全穷尽
归纳的三种分类方式：
按时间顺序，也即先后顺序；按结构顺序，化整为零；按重要性顺序，水平比较
注：在分类的过程中我们要一直拿MECE这把尺子去衡量，这一组的思想是否属于同一个范畴。
归纳分类——结构化看待事物
也要学会运用现有结构来思考：我们学习的各个学科里面都有各种模型，这些都是前人提炼、抽象出来帮助我们审视这个世界的“结构”，我们可以在思考问题时直接调用。比如，考虑市场战略时，3C模型（公司、顾客、竞争对手）、市场决策方面的4P理论（价格、产品、渠道、渠道、推广）、产品能力模型等。
4、形象表达做演示
1）包装卖点——让观点容易记
类比、引用、整合，让观点表达更容易记住
2）形象表达——让演示更有效果
稿纸上手绘构思
二、我如何运用？
1、理解+牢记：
理解并牢记结构思考力、金字塔结构的基本理念：目标、主题、搭建结构，用结构化思维看待事物
2、稿纸演练：
思考问题时，在草稿纸上“画”出构思，纸上构思完成后才去写文档、做PPT，在稿纸上画结构，能让我们纵观全局，让思路变得更清晰。
3、场景实践：
在实际场景中运用：比如，会议、听演讲听培训、写产品文档、做汇报，刻意练习用结构化方式做表达
去年今日运营文章
- 2023: 售后退换货客服话术(0)
- 2023: 天涯直播筹资300万，七天仅赚14.99万，重启计划岌岌可危(1)
- 2023: 2023年5月榜单丨飞瓜数据B站UP主排行榜（哔哩哔哩）发布！(0)
- 2023: 两个月涨粉90万，B站内容风向又有新指示？(0)
- 2023: 上线三年，就坐拥千万用户，觅伊到底凭什么 ？(0)
原创文章，作者：爱运营，如若转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/yunying/shudan/337489.html
