在职场中，每天我们都会和各种各样的人交流，难免会遇到一些棘手的情况。
如果没有一个很好的解决办法，很有可能引起冲突，为我们以后的工作开展带来很多的麻烦。那么如何才能解决冲突，避免撕逼，达到高效又快速的沟通呢？
1、只说看到的事实
当同事的工作影响到我们自己的工作时，很有可能会刺激我们的情绪，让我们带上个人的感情色彩。例如当你提出一个需求给其他同事时，明明自己已经说得很清楚了，然而他做的效果却和自己的需求差别很大。但偏偏这是一个紧急的需求，老板和客户不停的催促你。这个时候你可能会很愤怒，想和他发火，你不明白为什么这么简单的需求他都无法做好。
如果你带着这种情绪去找他，那么很容易会引起一场冲突。为了避免冲突，这时候我们要做的应该是只是描述事实，当我们走到他身边时，告诉他，他做的东西是什么样子的，我们要的东西是什么样子的，截止时间是什么时候，这样只是简单的描述一下事实，不用明说对方也能知道事态的紧张程度。
2、明确自己的感受，自己产生这种感受的原因是什么
描述完事实以后就告诉他，此刻自己很着急，因为这个项目的截止日期就要到了，而且老板和客户都催得比较紧，但是现在做出来的效果却和最初自己的需求有些差别，担心不能在规定的时间内完成，所以会很着急。商量在接下来的工作中，要随时保持沟通，以免方向走错。
很明确的告诉对方自己的感受，并且明确告诉他自己感受产生的原因后，就可以避免，让他感觉我们带上了个人感情色彩，让他知道我们情绪的变化和他这个人本身是没有关系的，而是基于这个事实，所以才会产生这种情绪。避免让对方出现抵触的情绪，要让他乐于去帮助我们去配合我们完成这项工作。
3、明确自己的请求，并时刻关注进度
既然之前同事没有按照需求完成，就证明在沟通上或者是在需求上有不是特别明确的地方，那么这个时候就要将需求进一步明确，细化到每一个部分。
这次要过段时间就和同事对接一下，对接的目的不是催促，而是要把握需求的方向。不要让同事再次走入误区，进而为工作带来麻烦。
总之，当我们在工作中遇到一些棘手的问题时，切忌不要冲动不要感情用事。要用事实说话，不带入感情色彩，这样的工作方式才能避免和同事产生摩擦，不为自己的职场道路增添障碍。
在职场中，同事和你争吵，你会怎么办？欢迎留言交流。
始发于简书：这个馒头有馅
去年今日运营文章
- 2023: “字节一年，人间三年！”在字节跳动工作是什么体验？(0)
- 2023: 《100个思维模型系列》017.启发式偏差思维模型(2)
- 2023: 宝塔负载状态100%、php-fpm、Mysqld占用过大怎么解决？(0)
- 2021: 《颠覆式创新》读书笔记.pptx(0)
- 2021: 《失控》读书笔记(0)
本文转载于这个馒头有馅，本文观点不代表爱运营立场，转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题，请联系爱运营处理。
