用户体验
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如何提升SaaS的用户体验(如何提升用户体验)
传统软件行业的用户体验设计远远落后于互联网行业,这是不争的事实。SaaS的出现恰好能够带动并提高软件行业的用户体验设计水平,这是一个很好的契机。
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抖音VS快手,在用户体验上有什么区别?
编辑导语:抖音和快手作为短视频行业的两大巨头,在各自的发展方向、发展策略和用户体验感上都有很大的区别。为什么有人喜欢快手,有人喜欢抖音呢?本文作者分析了二者的用户体验,进而进行了总…
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跟微信学用户体验
微信的用户体验是非常值得产品经理学习的,我整理了微信中11个优秀的用户体验案例与大家分享,如下: 1、可见原则 保证页面内容可见、状态可见、变化可见。 (1)空白页内容可见 微信的…
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618你原本能多赚800w!如果早看了这篇大促客户体验保障方案该多好!
看了后悔,不看更后悔
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客户体验诊断,3步掌握!
诊断客户体验感受,既能找到问题及时纠错,还能发现意外惊喜哦
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只要做好短期用户体验营销,还怕好产品卖不出去?
相信大家都有听过这句话,“消费者买的不是产品而是解决方案”,我也经常说,或者是用来提醒自己,做产品也好,做营销也好,我们一定要去帮助消费者解决问题,解决了消费者的问题,他才可能买单。
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谈恋爱都没这么上心:做好客户关怀营销
客户关怀营销值得是企业主动基于客户的购物流程,基于顾客与企业的关系进程,主动提供给顾客的附加服务,特别提醒,优惠福利等,形象地说,就是企业用科学的思维与顾客谈恋爱。本篇文章中,笔者从项目实践出发,结合案例分享了关于客户关怀的相关知识,与大家分享。
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万字干货—提升DSR(顾客满意度)最全的方法都在这了!
笔者用在千万级客户平台四年趟过的血和泪,教你如何有效提升DSR(顾客满意度)
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干货丨顾客体验管理成功秘籍—千万级用户平台4年积累
说到顾客体验,不得不讲到顾客需求,产品同质化越来越严重的今天,单靠产品已经比较不出来差别
当七天无理由退换货,终身质保等已经成为行业标配。企业如何在这激烈的竞争中取胜呢?运营者开始研究消费者的深度需求和情感诉求,以达到与顾客情感共振。 -
NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢?NPS就是一个非常重要的标准。那么,如何搭建NPS模型,利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调研呢?以下,笔者将详细为大家讲述。 现在几乎所…
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我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
为了弄明白“当前PM们为什么越来越多地谈论用户体验”,笔者爬取了各大网站近一万篇文章,终于对用户体验的本质和重要性有了更深层次的理解。 一、产品经理为什么要关注用户体验? 笔者作为…
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如何打造产品的高峰时刻?
本文要讨论的就是“峰终定律”中的“峰”,“峰”是高峰,是指一段体验中的高峰时刻,是印象深刻的好体验瞬间。
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如何通过设计提升表单用户体验
从本质上来说,好用的表单应该是最容易理解且让人感到非常舒适的,通常容易理解的表单能够帮助用户更好的对他们进行填写,让用户觉得是在与表单进行交流,而并非是单向的询,让用户感觉到自己得到了关注,继而提升用户的粘性,提升用户的体验。
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让人爱不释手的用户体验怎样做到的?
为什么人家的APP那么好用,为啥别人做的活动那么好,那么多人都在买他家的东西,而我的为什么没有那么多用户? 众多的因素里面,你做好用户体验了吗?用户体验做好了,那么用户自然会帮你做…
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用户体验要素知识梳理
用户体验要素分为五个层级:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。 看完用户体验要素这本书后,对五个层级结构有更深的认识,下面是对书中核心内容加上个人的部分理解用思维导图的形式进行…
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“相亲姑娘的故事”,每个人都应该知道用户体验5个层次
Hello dream 你好梦想 用户体验的五个层次 今天我想讲讲用户体验,为什么说用户体验重要,生活中我们无时无刻在使用的产品,和人接触都是涉及到用户体验,这个产品的体验好不好,…
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小红书 用户体验
小红书优势: 1、小红书前身为女性社区积累的用户群,形成了用户规模,同时用户之间的黏性高于传统交易型电商,出入流量大。 2、社区中笔记内容优质,为内容电商打下了基础,吸引了大量有购…
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一个提升用户体验的绝好方法:触点管理
这个提升用户体验的方法,再过800年也不过时! 没有顾客的门店一定活不久,没有用户的产品也一定会失败。 那顾客为啥要去你的门店,用户又为什么选择你的产品呢? 首先一定是感觉不错。 …