用户体验
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抖音VS快手，在用户体验上有什么区别？
编辑导语：抖音和快手作为短视频行业的两大巨头，在各自的发展方向、发展策略和用户体验感上都有很大的区别。为什么有人喜欢快手，有人喜欢抖音呢？本文作者分析了二者的用户体验，进而进行了总…
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只要做好短期用户体验营销，还怕好产品卖不出去？
相信大家都有听过这句话，“消费者买的不是产品而是解决方案”，我也经常说，或者是用来提醒自己，做产品也好，做营销也好，我们一定要去帮助消费者解决问题，解决了消费者的问题，他才可能买单。
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谈恋爱都没这么上心：做好客户关怀营销
客户关怀营销值得是企业主动基于客户的购物流程，基于顾客与企业的关系进程，主动提供给顾客的附加服务，特别提醒，优惠福利等，形象地说，就是企业用科学的思维与顾客谈恋爱。本篇文章中，笔者从项目实践出发，结合案例分享了关于客户关怀的相关知识，与大家分享。
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干货丨顾客体验管理成功秘籍—千万级用户平台4年积累
说到顾客体验，不得不讲到顾客需求，产品同质化越来越严重的今天，单靠产品已经比较不出来差别
当七天无理由退换货，终身质保等已经成为行业标配。企业如何在这激烈的竞争中取胜呢？运营者开始研究消费者的深度需求和情感诉求，以达到与顾客情感共振。 -
NPS：关于用户体验你必须知道的一个指标
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢？NPS就是一个非常重要的标准。那么，如何搭建NPS模型，利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调研呢？以下，笔者将详细为大家讲述。 现在几乎所…
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我分析完10000条数据，终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
为了弄明白“当前PM们为什么越来越多地谈论用户体验”，笔者爬取了各大网站近一万篇文章，终于对用户体验的本质和重要性有了更深层次的理解。 一、产品经理为什么要关注用户体验？ 笔者作为…
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如何通过设计提升表单用户体验
从本质上来说，好用的表单应该是最容易理解且让人感到非常舒适的，通常容易理解的表单能够帮助用户更好的对他们进行填写，让用户觉得是在与表单进行交流，而并非是单向的询，让用户感觉到自己得到了关注，继而提升用户的粘性，提升用户的体验。
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让人爱不释手的用户体验怎样做到的？
为什么人家的APP那么好用，为啥别人做的活动那么好，那么多人都在买他家的东西，而我的为什么没有那么多用户？ 众多的因素里面，你做好用户体验了吗？用户体验做好了，那么用户自然会帮你做…
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用户体验要素知识梳理
用户体验要素分为五个层级：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。 看完用户体验要素这本书后，对五个层级结构有更深的认识，下面是对书中核心内容加上个人的部分理解用思维导图的形式进行…
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“相亲姑娘的故事”，每个人都应该知道用户体验5个层次
Hello dream 你好梦想 用户体验的五个层次 今天我想讲讲用户体验，为什么说用户体验重要，生活中我们无时无刻在使用的产品，和人接触都是涉及到用户体验，这个产品的体验好不好，…
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一个提升用户体验的绝好方法：触点管理
这个提升用户体验的方法，再过800年也不过时！ 没有顾客的门店一定活不久，没有用户的产品也一定会失败。 那顾客为啥要去你的门店，用户又为什么选择你的产品呢？ 首先一定是感觉不错。 …
