我分析完10000条数据，终于明白PM们为什么都在说“用户体验”

爱运营 • 2019年3月18日下午4:39 • 用户体验

为了弄明白“当前PM们为什么越来越多地谈论用户体验”，笔者爬取了各大网站近一万篇文章，终于对用户体验的本质和重要性有了更深层次的理解。

一、产品经理为什么要关注用户体验？

笔者作为一个菜鸡PM，最近在求职时，纵观领英、脉脉、拉钩等PM常用的求职网站，JD部分越来越多地开始提及到用户体验。

为此，我特地爬取了求职网站领英和脉脉的JD数据，以及36氪“用户体验”搜索结果下的一万篇文章，试图分析PM们为什么越来越多地谈论用户体验，以及用户体验为什么变得越来越重要。

二、为什么选择这些数据？

求职网站如领英等，JD部分最能反映为什么“用户体验”对PM越来越重要；资讯网站如36氪，除了行业资讯，也包含了大量资本运作的信息，因此相对能够反映用户体验在行业中的趋势变化，从侧面也能体现用户体验对PM们来说，变得日益重要的原因。

三、聚类分析：5型职场PM

文末，根据从脉脉爬取的PM职人信息，我将职场PM根据工龄、职位等数据聚类分为5种，并比较了更为强调用户体验的职位UED（相应的分为了6种）。着重说明——PM们需要越发重视用户体验，以及这种重视程度和专业的UED之间尚有差别。

最后，希望通过这份数据分析，能够让PM们对用户体验在自己职场中的情况和重要性具有一个大致的了解。

欢迎大家批评指正。

为什么行文结构是这样的？

刚入数据坑的时候，最初的感觉像是”我靠，excel真好用”、”python真香”，但现在感觉更多是”我靠，这怎么分析啊”、”完全没有思路”。在和几位大牛的交谈过程中，也被反复强调了“业务理解+分析思路”>>>>“工具”的理念。但原谅我是个菜鸡，本文行文的思路还是按照比较基础的5W2H思路来做的，其中HOW MUCH部分，因为偷懒后面就没做。

数据来源：为什么选择领英、脉脉和36氪？

众所周知，领英是全球第一社交职场App，所以最初的设想是大部分数据都从领英爬取的。但不幸的是，由于我水平有限，遭遇了领英的各种反爬机制，获取的仅有数据也杂乱无章、无从下手分析，最后只好转而求其次，选择了领英本土化的竞品——脉脉。此外，36氪除了业界资讯，同时有很多资本运作的动向，因此某种程度上，它的文本挖掘很能反映UX行业现状。