用户

塑造产品的价值，提高成交率

简单点理解的话，客户在购买过程中相关的所有信息、行为等，都是客户意图数据，目的是使销售能够在客户购买旅程中，准确识别出意向客户并实现成单。

腾讯旗下的微信用户将一分为二，境外用户的微信将被迁移至海外版微信，即WeChat系统。有外国微信用户说，目前无法用韩国手机号码登录微信。腾讯公司旗下通讯软件“微信”，本周早些时候向…

编辑导语：拼多多当下已经成为了大众电商购物的选择渠道之一，而这一切与拼多多的行业布局、经营理念息息相关。本篇文章里，作者从用户体验的角度对拼多多的信息结构、用户画像、用户故事等方面…

课后分享 你有哪些收藏书籍，在用户需求洞察方面对你有所启发呢？欢迎在留言区与大家分享；关于产品你还有哪些问题，也 欢迎向腾讯产品专家提问，主讲老师将回复你的问题。 你好，欢迎来到《…

一、存在的意义 用户等级体系的建立意义，在于把最精简的商业闭环扩大。 如果连最基本的业务模型都没有达成，建立用户等级的意义几乎为零。 比如在写字楼下开个包子铺，如果连包子都做不出来…

作为一个内容社区的运营，核心工作无非就是让内容生产者更好地生产优质内容，以及提高内容消费者对于社区内容的喜好程度。本文笔者将对让平台用户能持续生产优质内容这个目标进行拆分，讲述如何…

如何摒弃“封闭式”创新思维？

前言： 认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们…

“疫情还没完全解除，咱们这边的输入病例依然在增长，所以呢，前两天周末并没有出去玩耍，依然是乖乖地卧家里给大家整理之前的实战案例，根据上次的约定，也该给大家交交功课了。 所说的上次，…

1. 背景 在产品设计过程中，产品经理的工作总是围绕用户展开，我们也说“以用户为中心”，“一切以用户价值为依归”。由于所处B端领域，本文是结合B端业务的一些思考。 2. 什么是用户…

本文将从用户、用户价值、用户运营三个角度，分享笔者理解中的运营是什么？ 每个人的对于运营的理解会不一样，运营这个群体中有很大一部分人是“误打误撞”进入这个圈的，不同的项目、业务、负…

一、为什么要探知用户的心？ 换句话说，我们为什么要了解用户的想法？这个问题是不言而喻的。不论是产品亦或服务，说一千道一万，最根本的就是要满足目标用户的需求，如果需求不能满足，那该产…

本文笔者将从高阶渣男六绝招讲起，与大家一同探讨：如何做好你的会员体系基础建设，提高用户粘性？

  Hello大家好，我是藥丸 本来今天是计划跟大家分享一下关于运营思维的内容 但是：   1.首先，就思维而言，我个人觉得这是个比较抽象的东西，就比如思维习惯…

Hello大家好，我是藥丸 之前跟大家一直分享的都是关于运营的内容，众所周知运营是一个跟用户接触很紧密的工作，内容也好、活动也好，甚至是用户运营等等。 但与此同时，跟用户接触深度一…

我跟刘飞认识比较早了，我的第一本书刚出版时，他给我写了推荐语。他是一个对产品、对用户有深度思考的实战派产品经理。 刘飞在他的新书《产品思维》中面向产品新人和想了解用户的创业者，讲述…

用户研究是透过用户的语言、行为，去了解他们内心深处的需求，排除伪需求，筛选真实的用户需求。 正在准备做个用户访谈？请一定不要关注你准备提的问题，要知道，全面的获取用户信息并有效地进…

最近正好和人在讨论一些用户运营方面的事情。 其中最主要的两个方向是：超级用户思维和大规模用户运营思维。 这两种思路的呈现更像是聚焦在已成型的产品上，但初创产品考虑超级用户思维也是可…

裂变活动的奖品的设计十分关键，足够吸引人的奖品能够瞬间激发用户的欲望，让其按照活动设计继续执行下一步动作。

独立思考是难得的品质，也是投入产出比最高的事。平时我会把思考记录随手写在微博（@韩叙HanXu）上，年底回顾2018全年，选16条共享出来。 01 想想，你开了一个小饭馆，什么最重…

做社群，要先有框架思维，再学习流程思维。

互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。乐纯常说自己是一个没有广告经费的品牌，在笔者看来，与其说没有广告经费，不如说是把经费用在了如何和用户产生互动，让用户参与到品牌的建设上来。笔者将从产品、活动、新媒体内容三个方面，剖析乐纯是如何通过调动用户参与感打造口碑，和大家一起学习乐纯的品牌建设套路。

我们为什么玩抖音会上瘾，因为我们永远不知道下一条是什么，所以我们每一次手指的滑动都是对未知世界的一次探索。 用户每天打开app或网站就是对产品经理最大的鼓励和认可，所以产品经理一定…

为什么市场上有性能比 iPhone 更好的手机，但是大家依然倾向于购买iPhone？为什么明知道麦当劳的食物不健康，可是大家依然忍不住会去买？ 这类看起来很个人化很情绪化的用户决策…

做好签到运营，你的APP已经留住一半的用户了

网红店

距离2016知识付费元年已经过去了两年，在这个风口中，知乎、得到、分答、喜马拉雅、混沌大学、樊登读书会等知识服务商纷纷入场，激发了中国年轻人这一目前世界上最上进的群体对成功和进阶的…

文章来源办办学苑，作者作者Aimee。 能够写出引起用户正面反应的文案无疑是每位新媒体小编执着追求的目标，那到底怎样才能写出这样的好文案呢？今天办办要讲的就是如何科学的写出“影响用…

在用户存量为王的时代里，作为一条运营狗，只有真正了解用户与时俱进完成KPI，才能不被狗带。这个时候数据分析就成了我们的葵花宝典，练得好就能策划出口碑与流量双丰收的“明星”内容。 在…

随着进入互联网的下半场，行业的竞争慢慢地从争取用户数量到用户存量。用户的选择也逐渐增多，从以前该行业只有一家两家生存的时候，只能选择使用别无他选；而现在企业如雨后春笋般冒出，听闻新…

相信很多人应该都遇见过这种情况： 公司要上新品了，马上要做营销推广，然后项目负责人把你叫过去，跟你说了一通这个新品上线如何如何的重要，老板是如何如何重视，一定要把营销、策划、文案这…

积分的作用在整个产品的过程中主要是希望是围绕着拉新、留存、促活去做的，配合着主打新功能等等根据产品的差异而差异化。从用户为出发点，将积分可以分为两大块：一块是获取、一块是消耗。 首…

卡片分类法主要是用于了解用户对于网站、APP导航和架构的心理模型 metal model。一般形式分为两种：开放式和闭合式。开放式主要是提供类别（有时也包括说明）由用户自由分组并为…

请输入描述 本文来源于公众号运营研究社（ID: U_quan） 4 月中旬，运营研究社策划了一场线上微课分享的活动。 这次活动从准备到结束总共 4 天时间，活动上线后 2 天内涨粉…

首先要明确的是用户运营的环节包括知晓、吸引、使用、活跃、消费、留存和推荐，其中最重要的四个环节就是吸引、消费、留存、推荐。下面我们就来看看在这些环节中都有哪些具体的玩法～ 吸引 吸…