抖音直播运营,抖音直播间的三大类型的直播团队脚本设计

前面的文章中我们知道抖音直播脚本一共有8个类型:直播脚本、分工脚本、产品脚本、视频脚本、活动脚本、话术脚本、投放脚本和复盘脚本

抖音直播运营,抖音直播间的三大类型的直播团队脚本设计

写好脚本之后,我们也要清楚不同的直播团队岗位对应的查看脚本也不尽一样。

抖音直播运营,抖音直播间的三大类型的直播团队脚本设计

那么我们不同的直播团队用到的脚本也不尽相同,不同的直播团队设计不同的脚本。

常见的直播团队分为三种类型:新手期直播团队、成长期直播团队和成熟期直播团队。

新手期就是不知道如何做抖音直播,成长期直播团队就是基本可以撑完整场直播,成熟期直播团队就是顺畅完成直播全部工作。

前面我们也知道了新手期直播团队一场GMV是10万以内的成长期直播团队整场GMV在几十万左右成熟期直播团队整场GMV在百万量级以及更多的。

一、新手期直播团队脚本设计

新手期直播团队常见的问题有:不熟悉产品、记不住流程、打不好配合、做不到细节。

所以新手期直播团队写脚本的时候就注重解决上面的四个问题,通过脚本解决上面问题达到直播效果。

产品脚本是解决了解产品的一个关键的点,先做一个简单的产品脚本,对产品有一个基本了解。使用福利款、爆款、福利款、爆款这种玩法,也就是ABAB玩法,更适合刚开始起步的新手期团队,能够让主播快速掌握直播节奏和了解产品。

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根据产品脚本能够产生一个简单的话术脚本。其实是出一个单品的话术脚本,跟对一个品把话术全部写清楚,尤其是针对主播、副播、场控等配合的话术。

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哪怕主播对产品不了解就是通过背也能把话术背清楚,这样就能够把一个产品介绍的非常清楚。因为针对的是新手主播和副播,会运营小编建议大家把单品话术写的很详细一些,尤其考虑到主播和副播怎么配合的话术也写清楚。

然后再做一个非常简单非常直观的分工脚本。每个岗位在直播流程中清楚做什么事情,注意的要点。

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二、成长期直播团队脚本设计

成长期直播团队常见的问题有:缺乏好的直播意识、直播过程中打不好配合、不会做优化和迭代。

同样写脚本的原则也是对应地解决上面的问题。成长期直播团队首先要做到的就是监督执行的评估脚本,用来评估整体直播效果和环节。这个脚本由运营或者直播负责人制作,主要监督各个岗位出现的问题,以及各个岗位搭配的问题。

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接着要做好一个细致的产品脚本,对产品基础信息和基础属性要有全面的了解。

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产品脚本主要给主播参考使用,在主播对面显示器展示给主播,一些产品SKU过多的时候,需要把产品拆分的更加清晰,便于主播介绍和客户选择决策。

有了产品脚本之后,接下来就需要有一个活动脚本了。活动脚本要极尽详细,因为活动是嵌入到直播中非常必要的,帮助拉升流量、提升互动、提升停留。

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让我们知道在本场直播中做多少场活动,每一个活动的细节,活动的作用,活动的规则,奖励方式,奖励多少数量,具体的活动奖品。

话术脚本不要把详细的话术写出来,只需要写出简单的关键节点就可以。话术脚本帮助每个岗位写出简单的话术,让直播团队做到很好的有效配合。

抖音直播运营,抖音直播间的三大类型的直播团队脚本设计

复盘脚本:还是按照每个岗位复盘,结合数据进行复盘。可以看录像发现数据问题,然后根据岗位解决问题。

抖音直播运营,抖音直播间的三大类型的直播团队脚本设计

(图片来源:飞瓜智投复盘)

三、成熟期直播团队脚本设计

成熟期直播团队常见的问题有:容易陷入盲区、转型难过渡、优化迭代速度慢。

因为是成熟期直播团队,所以脚本先从分析竞品开始,做好竞品分析脚本是更一步的基础。

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然后要重视短视频脚本,注重短视频的拍摄和制作,不仅仅要有预热视频切片视频,还要有产品垂直类视频,当然也要有产品品牌视频。产品垂直类视频就需要有脚本框架:对视频的画质、故事结构、拍摄。

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之后要做一个用于分析迭代的投放脚本,主要是分析小店随心推、巨量千川投放的数据。

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