抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

抖音直播间场景设计——团队打造直播间场景氛围,这篇会运营还是要继续介绍直播带货的“人货场”,其中货和人已经给大家介绍完了,接着介绍“场”的内容——五步高效搭建抖音电商团队和直播前的脚本设计。这篇文章会运营小编给大家分享直播中后的脚本设计优化提升

在前面的文章中我们知道脚本一共有8个类型:直播脚本、分工脚本、产品脚本、视频脚本、活动脚本、话术脚本、投放脚本和复盘脚本

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

写好脚本之后,我们也要清楚不同的直播团队岗位对应的查看脚本也不尽一样。

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用脚本规划好直播间的每个关键节点:直播前脚本、直播中脚本和直播后复盘脚本。

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

学到这里,可能有人该问了,为什么要写好脚本呢?因为只有写好脚本才能提升直播间的各项数据,我们都知道直播间的吸引率公式:

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

直播间的吸引率公式主要包括元素:产品、场景、主播、话术。所以我们必须要做好脚本的设计。

写好脚本对于整个直播环节能够提升我们的直播工作效率。那么直播中、直播后脚本如何进行优化提升和撰写呢?

1、活动脚本

活动脚本主要是在我们规定的直播节奏中嵌入对应的活动,能够保证在这个时间点有一定的人气积累,能够提升互动停留以及关注等辅助作用。提升直播间GMV活动虽然起不到主要作用,但是对直播间人气是很重要的,所以我们一定设计好活动脚本。

活动脚本要在直播前写好,在直播中用到每一次的福利活动脚本都写出来,用于我们直播中应用。当然大家也要清楚有的活动可能在直播中会用到两次、三次也是可以的,只要我们清楚活动奖品的库存就可以了。

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

活动脚本主要包括:活动内容、活动作用、规则、奖励方式、数量、奖品内容等。活动具体执行过程中要注意时间节点和各个岗位的配合。

2、话术脚本

我们前面分享的产品脚本是针对每一款单品做的,但是话术脚本就是针对多款产品来做的

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话术脚本是针对一场直播的全部节奏,话术脚本中全部贯穿了产品脚本以及直播节奏。

话术脚本分为基础话术和应急话术。基础话术包括:开场话术、暖场话术、互动话术、产品话术、转化话术、逼单话术和转场话术。应急话术包括:反黑话术、争论话术和调整话术。

话术脚本要设置不同的文本结构,因为不同的主播会有不同的表现形式,话术结构以提示语、简约话术展开方式为主,便于主播根据自己的实际情况进行表现、延展和延伸。

3、投放脚本

直播过程中投放的数据也要做记录,投放脚本就是我们在直播中巨量千川的投放数据,在直播过程中我们一定要做数据统计,比如投放的时间点、消耗多少钱、点击购物车数量、观看的数量、停留的数量、成交数量等。关于千川投放的内容,后期我们专门做分享。

下面是一个简化版本的投放脚本模型。

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

根据时间节点记录投放的数据,分析原因,这时做一个录像,可以把整个直播间记录,之后对应投放的数据,找出问题和解决方案。

4、复盘脚本

直播结束后,每个岗位都要做一个复盘,这就是复盘脚本。每个岗位都做了什么动作,明确这些动作带来的结果是什么,同时分析岗位是不是存在问题,问题在之后的直播中就可以解决,同时也可以分析每个环节出现的问题以及应对的解决方案。

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

(图片来源:飞瓜智投轮班)

除了岗位的复盘,我们还要做数据复盘

抖音直播运营,直播中后脚本的优化提升

(图片来源:飞瓜智投复盘)

不管岗位复盘还是数据复盘,我们都要按每个岗位针对数据提出问题,当然不要相互指责,然后直播团队一起找出问题的解决方案,为下一场直播做好准备。

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