抖音和快手都做电商,到底有啥区别?

抖音的电商叫兴趣电商,而快手的电商叫信任电商。

有什么区别呢?电商的交易逻辑完全不一样。
兴趣电商是小姐妹聚会逛街的。逛街是什么?是对时尚流行内容的消费,出门之前不一定有购买需求,但逛着逛着,看到商场里模特试装走走动,于是冒出这个念头,我很缺这支口红。再一看品牌也不错,迪奥,于是品牌有信任买它。总结一下,兴趣电商是先有内容场景,再激发需求,最后因为信任成交,
而信任电商是熟人卖货的逻辑,你知道熟人不会坑你,并且会给到最优惠的价格,于是在有需求的时候,不管其他家怎么样,优先选择这家。这个逻辑就很有意思,因为信任,所以成交交易逻辑变短了。
为什么抖音做兴趣电商,快手做信任电商?因为两个产品对短视频的认知逻辑不一样,导致流量分发策略和产品设计不一样,最终传递给用户的认知也不一样。抖音更注重通俗意义上的好内容,所以流量分发是优质内容的中心化算法。
头部内容占据绝大部分流量,这是极致的规模化和效率化催生的产物。而快手更注重视效关系,所以流量分发是优质内容和长尾内容的去中心化算法。头部内容占30%, 70% 给到好友关注可能认识的人这些长尾的流量,并且产品中强推粉丝和主播的关注关系,这和快手对短视频社区的理解有关。
所以抖音的 DAU 高快手一倍,但快手在关注和同城 Tab 的渗透率更高。
换句话说,抖音规模更大,快手私域更强,很自然地在注重优质内容的抖音创作者,为了获得更多的流量,会想尽办法把商品进行优质内容化,先做到你喜欢视频,进而激发购买,这就是兴趣电商的雏形,而抖音只是进一步通过平台的力量放大这个势能。在私域更强的快手创作者和粉丝已经形成信任关系。在售卖的过程中,快手核心就是做好宏观调控,不要因为假货等履约的问题破坏信任关系,所以快手反复提倡不要骗老铁。

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