电商客服

  • 电商客服邀评话术

    咱们客服都知道,无论是在哪个电商平台,在客户咨询完之后都会有服务评价,大多客户都选择忽略不做予评价,这时候客服可以邀请客户给我们的服务做出评价,为此小编在这一期给大家准备了一份客服…

    2023年7月26日
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  • 客服被骂回复话术

    在每一个客服的工作生涯里,我想大家最不想遇到的情况就是被客户骂了吧?但这样的情况却是无法避免的。这一期,小编来给大家提供一份客服被骂回复话术,有需要的小伙伴抓紧码起来哟~ 被骂回复…

    2023年7月26日
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  • 客服的快捷回复软件

    噼里啪啦的键盘敲击声,这是客服每一天都会听到的声音。相信每一位客服都为回复速度慢而发过愁,在忙碌到飞起的时候,都想拥有快速回复的超能力。悄悄告诉大家,有一款神器可以满足这个愿望,让…

    2023年7月26日
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  • 客户议价客服回复话术

    在电商客服的工作生涯中,每一天都会遇到各式各样的问题,其中客户议价已经是客服日常工作中见怪不怪的事情了。这一期小编就来给大家提供一份客户议价回复话术,有需要的小伙伴抓紧码起来哟~ …

    2023年7月24日
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  • 电商客服的快捷回复工具

    说到电商客服,相信很多客服友友们都会感叹,面对客户纷繁的咨询、回复千篇一律的问题,真是让人头疼不已。所以,今天小编来给大家介绍一款让客服更轻松、工作更高效的快捷回复神器——客服宝。…

    2023年7月21日
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  • 售后差评回复话术

    无论是客服还是商家,我想大家最不愿意面对的情况之一便是客户给予差评了吧?有的客户差评会让人难受一整天而又束手无策。为此,小编在这里为大家准备了一份售后差评回复话术,希望能对大家有所…

    2023年7月21日
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  • 电商客服快捷回复工具

    作为客服的你是否还在为传统客服方式繁琐而头疼?是否还在为客户的涌入而应接不暇?没关系,小编为大家提供一款客服专属的实用工具——客服宝。它将为你提供一站式解决方案,让你的客服工作从此…

    2023年7月19日
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  • 客服应对催发货的话术

    想必在客服的日常工作中,一定都遇到过客户催发货的情况吧?这一期小编来给大家提供一波客服应对客户催发货的话术,有需要的宝子们赶紧码起来哟~ 有承诺具体发货时间 亲,您好。小店承诺发货…

    2023年7月19日
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  • 抖店客服话术分享

    作为抖音小店客服,咱们需要掌握一些常用的话术,不仅能够满足客户的需求,还可以有效提高店铺的客户转化率。下面,小编将介绍一些常用的抖音小店客服话术,来帮助大家更好地服务客户。 问候语…

    2023年7月14日
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  • 淘宝客服的聊天助手

    想必淘宝客服的小伙伴们都知道,客服与店铺之间的关系是密不可言的,客服相当于店铺门面,也是和客户的第一接触者,其重要性可想而知。今天小编为淘宝客服安利一款自用了很久且特别实用的聊天助…

    2023年7月7日
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  • 电商违禁词以及禁用语规范

    想必做客服的小伙伴们都知道在电商界中有很多词是不能出现的,这便是我们所说的违禁词了。在这一期,小编为大家提供一份电商违禁词以及禁用语的规范供大家参考,希望能对大家有所帮助哦~ 常包…

    2023年7月6日
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  • 客服如何快速成为业绩王?

    谁也没想到,我是公司里每个月被评为“客服业绩王”的一名小客服。我是如何做到的呢?那是因为我有一个秘密武器,叫做客服宝聊天助手。今天小编特意来给各位小伙伴们分享这个软件,希望大家看完…

    2023年7月5日
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  • 售后通用场景回复话术

    做客服的小伙伴看过来!这一期客服宝小编来给大家分享一波售后通用场景回复话术,做售后的小伙伴们一定很需要,下面一起来看看吧! 一、已下单,还没收到货 客户催发货/问发货时间 亲,本店…

    2023年7月4日
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  • 拼多多客服快捷语大全

    如今使用拼多多的用户数量庞大,那么拼多多客服的数量当然也是非常多的,今天客服宝小编在这里为各位拼多多客服的小伙伴们提供一份客服快捷语大全,希望能对大家有所帮助哦~ 新客户接待 您好…

    2023年7月3日
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  • 引导客户写好评客服话术

    做电商的小伙伴几乎都会遇过这样的问题:客户到货签收后,多数人都懒得写好评。商品缺少好评,就会产生各种负面的影响。今天客服宝小编就根据这个问题,给小伙伴们整理了一份引导客户写好评的客…

    2023年6月30日
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  • 好评回复模板,速速查看!

    做商家最喜欢看到的就是顾客给好评了,收到好评心情都能美妙一整天,嘴儿当然也要甜一点回复顾客啦~今天客服宝小编给各位商家整理了一篇好评回复话术模板,供大家参考哦~ 好评回复模板话术:…

    2023年6月29日
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  • 客服如何提高三分钟响应率

    各大电商平台为了提高消费者的服务体验,都设置了类似3分钟回复率的考核,回复率过低的店铺轻则流量受到影响,重则影响参加活动甚至被处罚。那么3分钟人工回复率有什么影响,又该如何提升回复…

    2023年6月28日
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  • 发漏件、发错货客服回复话术

    我相信很多商家都会遇到过很多发漏件或者发错货的情况,特别是像618、双11等这种物流高峰期,那么商家在面对这种情况的时候该怎么回复客户呢?针对这个问题,小编在这里为大家整理了一份发…

    2023年6月27日
    235
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