私域操盘手进阶能力模型

私域运营基本已经成为大中小型企业的标配,相对的这类人才也逐渐稀缺,有人整理了这样一份私域运营能力模型表,供大家参考。

P1小白(3000-5000元)

1

整体能力

1、具备高效的执行落地和学习能力;

2、在一定的指导下,通过运营活动、转化路径迭代等方法,达成增长目标。

2

专业能力

转化型文案

1、初级信息精炼/产品卖点提炼;

2、文案模仿;

3、基础型文案:朋友圈、标题、海报等。

活动策划

1、常见活动执行工作,例如:文案/沟通/上线/互动/推广/物料准备等;

2、常见简单线程活动策划。

用户运营

1、常见用户裂变增长活动的执行;

2、基础的用户留存、促活、转化动作落地;

3、核心用户的维系。

社群运营

1、社群日常的管理和维系,根据用户需求输出内容;

2、负责社群用户的活跃和留存,进行初级的活动策划;

3、对竞品的运营模式进行跟踪分析,不停完善SOP。

数据分析能力

1、活动数据的记录、整理和收集;

2、简单的数据工具使用;

3、掌握最基础的数据分析方法;

4、能够发现基础的数据涨跌异动,并提出假设。

3

基础能力

单模块PPT输出能力

能对所负责的单一模块,呈现可视化的PPT报告

P2初级运营(4000-8000元

1

整体能力

1、具备解决局部模块问题的能力;

2、明确目标的前提下,综合文案、数据、活动等能力,设计动作并落地以获得显著的数据提高。

3、通过数据分析和复盘,不断迭代自己的方法论。

2

专业能力

内容运营岗

1、私域内容生态搭建和整合,生产高转化,高传播内容,对内容数据化效果负责

2、赋能团队进行专业内容输出,包括不限于创意海报,主题文案,微博等新媒体运营方案

3、熟悉公众号,短视频,直播等内容传播形式和玩法,挖掘用户内容偏好,持续优化。

商城运营岗

1、小程序流量体系搭建和渠道触点布局

2、商城私域商品矩阵的规划和持续优化

3、商城活动策划,实施以及复盘迭代

4、商城用户标签化管理及精准营销

5、关注腾讯私域最近动态以及竞品,行业TOP商城的最近玩法,可进行快速效果化复制。

社群运营岗

从0-1,精细化运营,招募及维护核心用户,各种社群活动的策划和执行。

1.社群引流拉新链路设计和实施

2.社群体系化激活,转化链路的设计和实施

3.社群分层运营体系搭建

4.社群转化型文案和效果化内容输出

门店运营岗

1、熟悉新零售线下场景,能结合线上营销策略,赋能门店进行私域营销策略推进

2、了解门店需求,能进行体系化的门店培训带教工作(系统层/运营层/执行链路层)

3、 监控和把控品牌门店的私域落地实施节奏,能提出有效策略,进行落地推进

数据分析能力

1、常见数据工具的使用;

2、掌握2-3种数据分析方法;

3、能够通过数据归因解释常见业务问题

4、目标明确,流程单一功能/模块的数据指标搭建

3

基础能力

模块PPT方案输出能力

针对各自负责的运营模块(内容/社群/商城),输出相对完整的运营方案和复盘报告

P3项目担当(8000-15000元)

1

整体能力

1、有能力对模糊问题进行定义;

2、能够目标进行具体的动作拆解。

3、有能力基于自己对业务和行业典型玩法的理解,设计出适合业务玩法。

4、能够再单一模块中,进行较短周期(季、度、半年)的业务规划。

2

专业能力

私域模型

1、熟悉单个行业的私域玩法;

2、对于该行业有成熟、可复用的方法论;

3、能够快速给出项目对应的解决方案。

活动策划

1、大流量、多资源投入的大型活动策划和操盘;

2、如何通过活动持续稳定拉升产品显著增长;

3、复杂活动的后端策略设计 ;

4、常用活动工具/产品能力/系统能力的搭建。

用户运营

用户运营

项目管理能力

1、业务规划及团队管理能力;

2、业务流程设计能力;

3、超大型、跨多部门项目管理能力。

数据分析

1、根据不同业务&产品形态进行关键指标定义;

2、对产品及项目做充分的数据分析评估;

3、复杂业务问题的数据分析;

4、复杂产品的指标体系搭建。

3

基础能力

私域体系化PPT方案输出能力

1、对项目进行全域诊断性分析,输出PPT体系化运营方案报告。

2、运营阶段的数据化复盘&优化PPT报告

P4普通型专家(15000-25000元)

1

整体能力

1、具备操盘全体量甚至更高业务的经验。

2、有从0-1设计新的私域业务模式的能力。

3、有管理2-3个以上业务模块和团队的能力。

4、能够独立进行所负责业务的预算管理。

5、有较强的业务流程搭建能力和跨部门协作能力。”

2

专业能力

私域模型

1、熟悉多个行业的私域玩法;

2、能够搭建并持续优化私域转化模型;

3、能够综合应用产品、运营、数据、技术等各种手段,达到效果最大化。

数据分析能力

1、能够理解核心业务数据,并从中发现增长机会;

2、能在一定程度上理解经营数据,优化团队效率。

团队管理能力

1、业务策划和规划能力;

2、团队搭建、能力发展和管理能力;

3、跨部门合作流程和机制搭建能力。

3

基础能力

商业洞察能力

时刻关注市场变化,列出可能会新兴的趋势,甚至能力及时抢占先机。

PS:表格版在知识星球有下载。

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上一篇 2022年7月2日 下午1:37

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