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干货 | 产品经理入门完整版—能力模型、常用工具、书单、快速入门法

本篇文章包含产品经理能力模型介绍、产品经理常用工具、产品经理书籍推荐、产品经理快速入门法、产品入门关键问题、产品经理分类及对应能力要求

适用于想要做产品经理的在校大学生、已经拿到产品Offer的应届大学生和想转行做产品的同学。

一、产品能力模型

产品经理属于典型的入门容易资深难的岗位。

参考能力模型,就知道自己目前还欠缺什么,需要重点弥补什么。

如下图是产品经理能力模型图,蓝色紫色和红色分别代表基础能力、架构能力和战略能力。随着能力的提升,从做一个功能点,到负责一个产品,再到负责一个产品线,最后进化成一名优秀的业务线负责人。

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产品经理能力模型

基础能力需要花费3年时间去培养,不停地练习、加强和领悟。

但入门仅需要蓝色底部两排的6项能力。除了‘交互设计和办公技能&产品工具’算是硬技能外,其余4项算是软技能。软技能多需要具体项目实践,但硬技能却可以通过学习获得快速提升。

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所以入门阶段,应把主要时间精力花在‘交互设计和办公技能&产品工具’技能提升上。如果还能了解其他蓝色技能,那无疑会脱颖而出。

二、产品经理常用工具

原型设计工具:Axure RP、Mockup、Sketch、墨刀;

流程图工具: Visio、processon

思维导图:Mindmanager、Xmind、百度脑图等;

协同软件:石墨、腾讯协作文档(文档和表格协同),processon做流程

数据分析工具:Excel,专业数据分析软件:Tableau、Navicat、SPSS

办公软件:Word、PPT、Excel

云同步:坚果云

实际上每一项各掌握一款软件就行了,工具对产品经理而言,不是最重要,最重要的是使用工具来表达你的思想。

推荐优先掌握Axure RP、Excel、word、ppt、Visio、Xmind

 

三、产品经理书籍推荐

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产品经理书单

这是产品经理书单,说实话我也没看完,都看确实也是比较耗时间。我把我看过的,挑出一部分我觉得很不错的推荐给你们。也按照如上分类排吧:

产品策划:《腾讯传》、《腾讯之道》、《需求》、《周鸿祎自述:我的互联网方法论》、《必然》、《用户体验要素》、《结网》、《幕后产品》

创业:《创业维艰》、《精益创业》

产品运营长尾理论 2.0》、《定位》、《引爆点》、《增长黑客》、《运营之光 2.0》

交互设计:《简约至上:交互设计四策略》、《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》、《点石成金:访客至上的网页设计秘笈》、《About Face 4 交互设计精髓》、《破茧成蝶-用户体验设计师的成长之路》、《情感化设计》

心理学:《乌合之众:大众心理学》、《人类简史:从动物到上帝》、《失控》、《社会心理学》、《影响力》

技术:《推荐系统实战》、《这就是搜素引擎》、《数学之美》吴军老师的作品,它最早是发表在Google黑板报,后来由吴军老师整理成书。这是一本深入浅出讲述数学原理的好书,很值得一读。吴军老师还有一本《浪潮之巅》,也是经典。

这些书我都看过,个人觉得非常非常好,所以推荐给你们。希望对你们有帮助。将来有看到好书,还会在这里更新。

四、产品经理快速入门法

产品经理入门很容易,特别是对产品感兴趣的同学,可以通过如下方法快速入门,适用于应届大学生,同样也适用于想转行做产品的同学。

目前已经带过一些朋友入行了,我自己也是这么实践的,实测有效。

1)树立产品知识体系:从书籍和知乎live中,先树立产品的知识体系。

精益创业、破茧成蝶、幕后产品、don’t make me think(即点石成金)、用户体验要素、情感化设计、简约至上:交互设计四要素,这基本都是产品的入门书籍。《精益创业》、《破茧成蝶》和《幕后产品》精读,其他粗读就行。

目的在于学习产品的知识结构,先把框架搭起来,以后再慢慢填充材料。

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2)培养产品感:产品感就是明辨好坏的能力。建立产品感最好的方法就是多体验产品,把各分类排名top20的产品都下载下来看看。体验的过程中多留意哪些触动到你的点,无论视觉、交互、逻辑、产品背后的思想都可以,这些点可以融入到你以后的设计。同时感觉不满意的点也要记下来,以后你自己做设计的时候就可以规避了。

积累多了,自然就有产品感了。

3)实践产品思维:然后再尝试做一两个竞品分析和产品分析。学习一些业内的数据分析报告,深入了解行业状况。

你可以找两款你感兴趣的APP,比如知乎、今日头条,试着分析他们的成功因素、主要优势、设计结构、发展策略和商业化变现。你就对一款复杂的产品有了比较深的认识。这样的刻意练习做多了,养成习惯,比较有利于你分析问题和将来自己设计产品。

4)学会使用必备的产品工具:我喜欢把工具放到最后,因为我觉得做产品的人,工具是最不重要的。产品工具也不多,

原型设计工具:Axure RP、Mockup、Sketch、墨刀,不难,很快就会,会一样就行。下文有Axure RP和墨刀的界面展示,很直观,不用看视频都会。

数据分析:excel、Tableau、Navicat、SPSS,入门excel够了,Tableau、Navicat、SPSS是用来做大量数据分析的

文档工具:word、ppt,做汇报、写总结、PRD

需求管理工具:这看每个公司在使用什么工具了

流程图工具: Visio、processon

思维导图:Mindmanager、Xmind、百度脑图等;

推荐优先掌握Axure RP、Excel、word、ppt、Visio、Xmind

至于要不要掌握Axure RP动态效果设计的问题(就是可以做demo,原型图就可以通过点击来进行交互),我最开始确实是学了,但也就仅为了炫技用过几次,后面工作这几年就再也没用过了。所以感觉也没必要学。

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Axure RP
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墨刀界面

看,是不是很简单。做产品重点还是在于思想。用什么工具都不是很重要。

以上,就入门了。

至于有同学问,要不要报个培训班,不报培训班感觉心里慌。我建议不要浪费钱,更加浪费时间,这些网络培训班基本都是扯淡,我觉得说他们在骗钱都不为过。如果非得报,“三节课”还不错,但是真没必要。

五、产品入门关键问题

入行前经常会产生一些困惑,

比如:

产品经理需要懂技术吗?我不懂技术能不能做产品经理?

产品和运营是怎么分工的?怎么经常听到产品运营这样的词?

产品经理都要求沟通能力,但沟通能力虚无缥缈,到底怎样才能算沟通能力达标?

平常可以通过什么方式锻炼产品能力?现在还没入职,也没实习过,不知道怎样可以锻炼产品能力。

感觉产品经理什么都要做,那产品经理到底是做什么的?

这都很正常。本章节就给出这些问题的答案。

产品经理需要懂技术吗?我不懂技术能不能做产品经理?

产品经理可以不用懂技术,但要懂逻辑。虽然不用你写代码,但你需要知道这玩意是怎么实现的。不懂技术可以,但不要对技术抱有抵触的心理。“这需求很简单,怎么实现我不管。”抱着这种态度是不行的。

在向开发传达需求的时候,开发更注重跟你讨论实现逻辑。注意,开发也不是跟你讨论代码,他是跟你讨论逻辑。如果听不懂开发在说什么,这就很尴尬了。跟开发交流,当然是使用技术语言最高效。初始化、进程、线程、activity、view、Window、service这些基础词汇应该朗朗上口。如果都看不懂,那赶紧先上网查一查。

你需要跟开发协作,一起捋清思路,特别是遇见开发障碍的时候,要跟开发一起分析解决问题。而不是开发说实现不了,就直接再出一个妥协方案。包括在产品设计的时候,也需要考虑需求大概的实现难度,是否有更完美的解决方案。

刚入门的时候,可能要求没这么高。那正式步入产品岗位时,也需要学。你看,基础能力第三项就是“学习能力”。这学习能力不是摆设开玩笑的,快速学习能力很重要,不然很痛苦。

产品和运营是怎么分工的?怎么经常听到产品运营这样的词?

这是工作分工问题,常见的岗位有产品、运营、设计、开发和测试,产品工作跟设计、开发和测试很好分工。

就是产品和运营如何分工,具体要讲清楚道明白,就有点像玄学问题。

因为本身产品工作就杂,运营工作也杂,再加上这两者工作还有很大的交集。大家肯定都听过产品和运营像一对夫妻的说法,产品运营不分家嘛。但你肯定也听过产品是既当爹又当妈。那到底该怎么区分呢?

直观的看呢,产品经理更关注解决产品本身大大小小的问题。运营更多时候在想创意、做活动、拉流量。如果把一款产品比作游乐园,产品经理更像是建筑师,运营更像是搞宣传拉客的。

借《运营之光 2.0》里面对产品运营分工的定义就是:产品经理考虑的是大盘和产品长期的价值,运营考虑的是如何让用户短期获益并不断的刺激、黏住用户。

至于经常听到产品运营这样的词,可能大概有两个原因,一是产品运营不分家,大家都经常合在一起说。其二可能是产品运营是运营的工作内容之一。(运营分为:产品运营、用户运营、活动运营、内容运营,也有人会再加一个市场运营)

产品经理都要求沟通能力,但沟通能力虚无缥缈,到底怎样才能算沟通能力达标?

普通话标准

能言善辩

风趣幽默

妙语连珠

演讲奇才

外向

人缘好

朋友多

…这些,都不是!

沟通能力指的是有效沟通,有效指的是有效果、有效率,有效沟通才是真正的沟通能力。

如果你们听过张小龙先生的演讲,应该不会觉得张小龙先生是个能言善辩的人吧?这并不是我在diss小龙哥,小龙哥自己也在公开场合说过他自己并不是一个很善于表达的人。但这影响到他成功了吗?一点都不影响。

为了让沟通变得有效果、有效率,产品经理要学会结构化思维。

什么是结构化思维呢?就是你在考虑一件事的时候,你的大脑就开始自动绘制思维导图了,前后呈现的点是有着严密逻辑顺序的。如果想深入了解结构化思维,可以看看《金字塔原理》这本书。

当你在表达的时候,实际上是看图说话,图是存在大脑中的思维导图。

如果你有15分钟,可以很完整的描述整件事情。如果你有5分钟,可能只能大概描述一下前因后果。如果只有30秒,那就只能挑重点,描述事情梗概。

这个例子被人说过好多次,但只要拥有了结构化思维,这些都不是问题。

平常可以通过什么方式锻炼产品能力?现在还没入职,也没实习过,不知道怎样可以锻炼产品能力。

首先要明确一个观念:

产品经理是一种思维习惯,而不仅仅是一个职业或者岗位。不是非得代码实现的才叫做产品,一个茶杯、一个汤匙、一双筷子都是产品。

所以在平时生活中也要多观察思考:

逛商场的时候,为什么这个商场会建在这里?这个商场做了哪些事来吸引消费者?为什么这么布局?这样能提高销量吗?

遇见堵车,这里为什么经常堵车?这个城市的交通系统存在哪些问题?

看一篇文章,作者写这篇文章的目的是什么?为什么文章采用了这样的行文结构,有什么好处?

看到一件事,这些人为什么会产生这样的矛盾?他们的立场各是什么?他为什么说这句话,想表达什么?

刷到一个热点,这件事为什么能火?这些热点有什么规律吗?生产这些热点的作者都是什么人?他们可以获取哪些利益?

……

看起来很累对不对?其实也不会,要当做一种爱好,我就是这么坚持的,每当有新的体悟的时候,就感觉很开心。

产品经理一定要有主见,有分辨好坏的能力,而不是也行、都行、无所谓。要有探寻美和发现问题的能力。判断一件事情,要有理由,不要总是靠直觉,永远要有着清晰的思路。

感觉产品经理什么都要做,那产品经理到底是做什么的?

其实这个问题等价于产品经理的价值,即为什么需要产品经理。

我写这个问题的主要目的是,为了让大家在入行前,对产品经理这个职位有个正确的认知。

你想做产品经理的理由是什么?

“产品经理号称CEO的学前班”

“一毕业就挂个经理的头衔好像很了不起”

“什么都不会都可以做产品经理,工资跟开发还差不多,哇噻,居然还有这种岗位”

“马化腾、张小龙、周鸿祎、雷军多牛逼啊,他们都是产品经理”

……

还是,你真正了解过后的热爱?!

如果仅仅是抱着幻想而来,那绝对会让你失望而归。

一切美好落于现实,你发现的会都是缺点。如果没有热爱、没有激情,你又如何确定你能坚持漫漫的职业路呢?

当你真正入职后发现,产品经理天天写文档、画原型、做报表、做调研、回复用户反馈、开会、争资源、需求三个月落不了地、背锅、被人不理解,每天都很忙碌,忙于开会忙于琐事忙于撕逼忙于学习,每天压力都很大,领导压力同事压力客户压力生活压力,所有人都在等你的输出,产品经理是发动机,你永远停不下来。你是否还会有当初的坚持?还会不会有蓬勃地动力?

不过我相信,能看到我洋洋洒洒写到这的同学,都是极其渴望获得产品知识的,都是抱着这份热忱来的,我相信你们是热爱的。

六、产品经理分类及对应能力要求

产品经理分类如下图:

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产品经理分类

按工作内容分:用户产品经理、数据产品经理、商业产品经理、策略产品经理、平台产品经理

按行业分:电商产品经理、社交产品经理、教育产品经理、金融产品经理、企业服务产品经理、等等

按产品载体分:移动端产品经理、网页端产品经理、PC端产品经理、后台产品经理

按职级分:产品专员/产品助理、产品经理、高级产品经理、产品专家、产品总监、产品副总裁

按用户类型分:2C产品经理、2B产品经理

一般我们常说的,就是按工作内容来分类:

1)用户产品经理

工作特点:偏需求和交互,主要工作为分析需求,交互设计、书写PRD文档。

2)数据产品经理

工作特点:通过数据挖掘,对产品进行数据追踪、数据分析,然后通过数据来改进产品的体验。

3)商业产品经理

工作特点:转化流量带来盈利。通过规划和设计盈利功能,当产品的用户量达到一定的数量级,在用户群体做出差异化,利用商业模式进行盈利。互联网常见的商业模式有广告、游戏、电商、增值服务(会员、社区等)、直播秀场等。

4)策略产品经理

工作特点:日常工作和公司策略相关联,有可能承担产品某部分业务层面的策略,也有可能进行产品全局规划。几乎不做具体的产品功能,也没有实际可视化的产品产出。

能力要求:有些策略产品经理有设计算法的职责,需要将具象的需求转换为抽象的算法,这和其他产品经理的工作相比具有更高的知识壁垒,需要懂得编程相关知识,理解程序实现原理。

5)平台产品经理

工作特点:做的是通用化的平台,不同于对接C端和B端用户,平台型产品经理更面向于D端,也就是Developer的用户或者业务端。平台型产品经理更需要有技术背景,能快速的解读业务。

了解了产品经理的分类,可以看看自己喜欢或者适合做哪一种产品经理。就可以按图索骥上招聘网站看看每个公司都有哪些具体的要求。

总结:

通过了解产品经理能力模型,有的放矢的进行查缺补漏;

快速掌握几款必备工具,工具不是最重要的,学习工具是为了更好的表达我们的想法;

通过看书搭建起产品的理论基础;

参考快速入门法,培养自己的产品感,通过竞品分析和产品分析,锻炼知识的综合应用;

第五节产品的几个关键问题,如果并没有解除心中的疑惑,可以给我留言哈;

最后了解产品经理的分类,按图索骥找到最适合你的那一个。

下面还有几个产品的实战技巧,可以作为拓展阅读:

汤涌:如何进行需求收集?​

汤涌:需求分析方法论​

汤涌:从需求到落地,产品全链路实现流程

原文作者:汤涌

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