应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

那么对于下面这些人:

应届毕业生:错过或没办法参加校招,即将拿到毕业证书,却还不知道适合什么、能做什么

转行:原来的工作一眼望到头,想转行却担心自己半路出家没竞争力

在职者:职业发展迟缓,看不清未来的晋升途径,想进一线互联网公司却不知如何准备

现在是继续静待时光流逝,还是在利用这段时间内充分准备?显然大家会选择后者。如果你们想进入互联网行业,希望读完本文,能够清楚自己需要做好哪些准备,通过努力提高自己的竞争力并最终顺利找到工作。

一、零基础求职产品经理还有机会吗?

我们都知道,产品经理这一职位对个人的行业洞察、沟通表达、设计输出、资源整合及执行能力都有很高的要求,一般具有丰富经验的人才能胜任。但是在现实中,产品经理相关岗位从业人员除了一部分是通过社招途径招聘来的,还有很多就是从应届毕业生中培养起来的。

至于为何招聘大量应届生做产品经理,《俞军产品方法论》一书中也有所提及,主要原因是:

在中国的互联网领域中,产品设计、研发、运营相关的职位逐渐细化,既要有资深人员统筹管理,也需要大量人员参与完成初、中级的工作,形成高低搭配的局面,另外大学教育和应试教育本身也导致了产品经理的从业者的数量和行业的需求量并不匹配,以至于丰富经验的产品经理还属于少数,产品经理的新鲜血液就需要不断地进行补充。另外,企业也愿意从众多数量的产品助理、产品实习生中,逐渐筛选并留下合适企业、合适行业、具备一定发展空间的应届生作为产品经理来培养,他们通过三到五年的成长期,大多数会成长为独当一面的、合格的产品经理。

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

招聘平台上,面向在校生的产品实习和助理类岗位众多

所以只要目标明确、立志在互联网行业发展并且足够努力的同学,都不缺乏入门和成长的机会。

二、应届生入门/传统行业转行学习规划

1.明确自我认知,找到合适的切入点

以往接触到的有入行打算的同学中,有很多人对“产品经理”这个职位并没有深入的了解,只是看到大家都在讨论,自己也蠢蠢欲动,至于这个职位是否适合自己、具体要做哪些工作、如何系统学习等问题都没有深入思考。当然,一毕业就想全面掌控整个产品线,实现伟大梦想的也有很多。

在知群组织的产品设计训练营中,经常给大家留的作业就是用“SWOT理论”分析自身职业现状,帮助自己找到职业切入点。

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通过 SWOT 分析自己的就业切入点

之后的课程通过给大家讲解产品思维和设计思维、如何规划和构建产品、产品设计流程以及如何做好一份优秀的作品等知识,让大家对自身和行业都有一个全面的认识,进而规划自己的职业方向以及下一步的具体学习计划。

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知群产品设计训练营

2.了解产品经理的工作职责

产品经理的工作职责主要包括需求分析、产品规划、产品设计、文档撰写、项目管理和运营等几个方面,但是在不同类型的公司有着明显的差异,你在未来选择去什么样的公司时,需要对这些差异有足够的了解。

例如:大厂的产品经理和创业公司的产品经理的工作职责就有着明显的差异。大厂的产品经理需要具备的关键技能体现在 4 方面:产品设计和运营能力、持续优化和运营能力、组织协调和跨部门协作能力和长期规划能力。

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大厂产品经理的工作职责

创业公司产品经理的关键技能主要体现在 3 方面:领导力、魄力、凝聚力。

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

创业公司产品经理的工作职责

此外,负责 C 端产品的产品经理和负责 B 端产品的产品经理也有着明显的差异,这里不再具体介绍。

3.如何系统学习产品经理职业技能

如果你想要入门或转行成为产品经理,必须学会产品经理相关知识技能,作为初级从业者,你需要掌握的能力主要集中在产品设计和产品管理两个方面。

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

产品经理能力模型

在这两个方面,你需要具体掌握哪些技能和方法呢?

a)市场分析和用户调研能力

研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式,发现创新或者改进产品的潜在机会;通过与用户和潜在用户进行沟通交流,明确符合该机会中的目标用户群体与特征;与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流,获取、分析、评估用户的需求。

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

产品经理能力模型:用户调研

b)产品定义和原型设计能力

这部分需要确定产品的具体功能,通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,形成包含交互设计(UX)、用户界面设计(UI)的具体方案。

在方案形成过程中,通常会通过原型设计是把自己的想法或者团队讨论确定的方案以具象的形式呈现出来,便于团队成员的理解或者用于用户测试,最终达成共识,行程确定的方案。

所以产品经理需要掌握PPT、Axure、Sketch、墨刀等常用工具。

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产品经理能力模型:原型设计

c)产品管理能力

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

产品经理能力模型:产品管理

产品规划:需要向团队展示产品演进路线图,比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。

需求管理:在最近时间段的迭代中,比如近1个月内需要开发什么样的功能,这些功能需要产品经理进行管理,通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来,描述的过程就是需求管理的过程。

业务分析:针对某一个具体的功能,如何描述这个功能,这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态,验收标准是什么样,常用的方式是故事卡。

项目管理:产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能,以及整个研发团队的进度。常用的工具是燃尽图。

领域知识:如果涉及到特定行业的产品设计,产品经理需要了解特定领域和行业的知识,比如说做一个医疗类产品,产品经理需要了解医疗行业的专业知识。

d)产品运营能力

当产品上线后,产品经理需要持续了解和收集基本数据,追踪产品投放到市场上的效果和反馈,以便不断迭代优化。

可以用的工具包括 Google Analytics、百度统计、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。

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此外,产品经理也要注重和用户互动,通过产品意见反馈模块、应用市场评论、用户群、客服等渠收集用户反馈,和用户互动,了解用户需求。

产品经理还要参与活动策划和推广活动,协助运营人员为产品提供活动点子和活动文案建议,通过产品机制提升产品拉新和活跃度等等。

4.注重软实力的提升

a)沟通表达能力

产品经理需要通过高效的语言,对内向团队成员沟通需求、设计思路,对外介绍清楚自己的产品理念、市场价值。因此在讲解产品方案或者介绍具体细节的设计时,都需要具备很好的口才,能够将信息直接传达下去,让听众能够高效而又无障碍的总结到你的意思。

b)跨部门协作能力

在大公司,各部门的职能划分非常细,比如市场、销售、运营推广、用户调研、市场调研都是由不同的部门来承接,所以大厂的产品经理在工作中,需要跟多个部门进行跨部门协作和协调,才能把产品顺利上线。

c)锻炼文档撰写能力

产品经理的输出内容,其中非常重要的一项就是产品需求文档( PRD ),因此要具备输出文档的能力,包括对专业词汇的理解和使用,言简意赅的表达清楚每一个场景、功能描述以及对应的开发需求等。

撰写产品需求文档是通过写作的方式表达专业技能,一方面需要日积月累的练习提升自己的文字功底,另一方面可以通过专业的论坛、网站多看看优秀前辈的输出,学习他们的表达方式、理解背后的逻辑。

d)提升自己的审美

对提高自身的原型设计能力、视觉设计方案的评审都很重要。如果欠缺审美能力,那么就无法清楚地明白什么样的产品才是优秀的,能够给用户带来完美的体验。

产品经理也可以多去设计师常用的网站去看看,包括 Dribbble、Behance、Pinterest、知群设计圈等等,这些优秀设计师作品展示平台间接向我们传递着设计潮流、设计趋势,未来 UI 设计应该是用什么样的色彩风格。

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

知群设计圈

知群设计圈

e)多体验优秀的产品,提高评判能力

每年市场上优秀的作品层出不穷,大家可以关注“最美应用”推荐的产品和专题,这些优秀的产品往往在功能、设计、交互方面有着独到的地方。在这背后设计师和产品经理有着什么样的思考,为什么做成这样,能否借鉴?

应届生或传统行业转行产品经理能力模型&成长路径

微信公众号:最美应用

比如我们最常见的登录/注册功能,为什么有的产品登录和注册保持着清晰的划分,而有的产品不管用户登录还是注册都先输入手机号,还有的产品使用了一键登录/注册,逻辑上有何差异,对于用户来说,那种体验更好呢 ?

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5.增加实践机会

在系统学习完理论知识之后,接下来需要通过实践来提升自己的实战能力,毕竟我们以后面对的工作不能停留在纸上谈兵的阶段。在这里建议大家可以着重从以下几个途径获取实践机会。

a)参加实习

无论是不是在校学生,只要是处于产品经理入门的状态,都建议尽早去找一份真实的实习工作(即便是兼职),去体验一下产品经理的实际工作情况。

很多实习岗位描述的绘声绘色,实际开始工作后,你会发现所完成的工作内容完全就是一个非常小的不起眼的细节,比如说,在一次项目中的用户研究阶段去整理用户访谈的语音材料,说白了就是听录音转成文字,这样的工作看起来和产品经理一点关系也没有。但是没关系,要学会管中窥豹,通过这样一个小小的斑点,就能够顺藤摸瓜来了解整体项目的情况。虽然说只是一名纯苦力的实习生,但是也是整体项目团队的一分子,优秀的项目团队可以做到所有的信息都是透明的(除了财务方面),对于所有项目成员都做到开放,那么就有机会去了解整体项目,了解到那些成熟的产品经理是如何工作的,在这个项目中怎样作出决策而又输出最终的一些材料,以及接触到团队的其他人。

在实习的工作开始着手之前,建议多想想为什么,现在做的事情主要目的是什么,它对于整体项目有哪些影响,并且就这些问题多与自己的导师沟通,以及在当前的工作内容执行完毕以后,争取有更多的机会参与到整体项目的其他部分中去。

实习经验是非常宝贵的,这会给你自身的职业生涯带来巨大的能量,让你拥有敲开一闪职业化道路大门的实力,因此要珍惜每次实习机会,尽可能的在实习过程中,以最小的时间单位来计算自己学到了什么。

b)参加行业比赛

大家可以参加一些产品设计相关的比赛,包括用户体验或者交互设计甚至视觉设计的比赛,如果自己在某些具体领域(比如 UI 设计)不是很擅长,可以找同学一起组团,自己把重点放在产品管理层面。

例如:我们和映客合作举办的中国产品设计大赛,为众多行业新手提供了入门和实战的机会。

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c)完成虚拟项目

如果没有机会实习或参与大赛,自己或组队做一些虚拟项目也不错,通过分析市面上现有产品,寻找不足并确定改进方案,把整个过程按照产品经理的标准输出表达出来。也可以自己寻找市场机会,做一些创新的产品。总之,深入思考、动手对提升自己的水平和求职都有很大帮助。

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三、准备面试和求职

前面提到了产品经理的实习,找实习和找工作都需要求职和面试的过程,这方面基本上来说是一致的。

对于用人单位来说,对于实习生的要求会稍微低一些,但是也不会是来个人就直接给机会的,因此也需要求职者做好相关的准备。

1.准备好简历和作品集

一份优秀的简历,是你能得到面试机会的关键。在网上现在可以搜索到各种优秀的简历模板以及教你如何制作一份优秀的简历,大家可以多搜索多学习,在这里我至给出一些我自己在招人时候的一些建议。

a)简历要简明扼要

不要有太多无效的语言,通过简明扼要的方式把自己的优势书写清楚。切忌所有的内容都要分条描述,不要把一大块文字平铺在简历上,这样的内容一般不会有人详细去阅读。

b) 关键信息使用图片或图标

最重要的信息可以使用图片或图标吸引人注意,但是切忌不要通篇都是图形,毕竟最想让面试官看到的是你最强的竞争力部分。

c) 简历一定要有一张合适的照片

有一张合适的、能体现自己的精神面貌的照片,这说明你在认真对待找工作这件事情,也会让 HR 在一堆简历中注意到你。切忌不要使用乱七八糟的写真或者大面积使用个性化的照片,除非你是去应聘模特。

d) 产品经理也可以有作品集

如果以往有实习或项目实战经历,最好重新包装,回顾整个流程并做好各个阶段输出物的展示。在面试时可以重点阐述你的实际项目经验,要简单明了,让人一下子就能明白你做了什么,有哪些成绩。

2.面试时需要注意到的细节

面试的经验在网上也可以搜索到非常多,建议大家也可以多做搜索,提到的穿着、回答问题的思路以及一些仪态方面都可以做些研究,并且结合自己的情况调整面试时候的整体发挥。

想到之前看到的一个说法是“产品经理的面试就像相亲”,我非常认可这种论调,毕竟大家就是在通过面试的手段双向选择,面试官要选择的是跟自己一起共事的团队伙伴。

以下的几点建议是我个人作为面试官的一些体会:

a) 回答问题前需要思考整理思路

遇到面试官提出的问题,尤其是一些存在难度的问题,建议先停顿一下,在短暂的时间内做一下思考,并且通过表情的方式提示面试官“请让我先想一下”,在这有限的时间内整理清楚该如何回答 —— 要直接认清楚这个问题的核心点在于什么,围绕着核心展开回答。

b) 回答问题切记要真诚

如果不知道如何回答,可以适当的找到一些贴近答案的回答内容,但是切忌不要撒谎。一个谎话带来的后果就是要想办法一直围绕着谎言来持续进行后续的面试。这样会给自己带来非常差的影响,面试状态也会受损,而你真的单纯的认为对面那个有经验的面试官不会看出破绽吗?

c)要保持一种平等的心态

这是自信的一种体现,可以克服你自己的恐惧,消除紧张感。就是正常的在聊天,虽然事实上你非常需要这份工作,十分渴望面试的成功,但是还是要明确你也是在选择合作伙伴。要站在一种平等的角度来跟面试官交谈,而不是用一种祈祷的语气与面试官对话,好像直白的在告诉他“我非常想得到这份工作,希望你们给我一次机会”,你的态度应该告诉面试官“我非常适合你们的岗位需求,请你慎重考虑一下”。当然,要保持应有的礼貌。

d) 要传达出个人的能力

这就是说,在交谈的过程中,要围绕着一种思路 —— 我的技能情况,能做好哪些事情,并且要告诉面试官,我的个人素质是适合你们的岗位需求的。

e) 每次面试结束后要有复盘

面试也是一种经验的积累,第一次面试很难成功,但是有了十次八次的经验之后,基本上会非常流畅,这也是建立在日常总结的基础上的。

3.投递简历和面试前要有充足的准备

在搜索准备投递简历的时候,一般情况下大家可能都是通过一些招聘平台来寻找相关的职位,建议不要进行广撒网式的投递,应该先做足准备然后再开始行动。

a)先了解公司和行业情况

针对某一具体职位,在一个招聘平台可能会有成百上千条招聘信息,最好先通过一些条件筛选出心仪的企业,把这些企业可以分出多个等级,比如“特别想去的公司”,“一般”和“试一试”,然后重点研究那些最重要的公司的背景、业务、产品以及一些新闻信息。

对于想重点了解的公司可以通过IT桔子、极客公园等网站对公司进行全面的了解。

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IT桔子关于互联网公司的介绍

也可以通过艾瑞咨询等网站查看对该行业的深入分析。

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艾瑞咨询关于在线教育行业的数据报告

b)寻找笔试和面试真题

就好像大家曾经求学阶段一样,《五年高考,三年模拟》,如果你悉心搜索,那么就会发现原来在互联网上也有产品经理的各种笔试和面试题。遇到自己不清楚的问题,要先自己深入思考以后,再随时找人去交流。

c) 一些基本表达要反复训练

比如说自我介绍的过程,语言如何组织,怎样做最有效果,个人项目经验的讲解,这些都预判会被问到,因此要提前做好回答的思路以及真实演练几遍,可以找同学或朋友帮自己纠正错误。

今天先跟大家分享这么多,请大家继续关注我们,近期我们会持续输出产品经理、设计师职业技能、求职面试相关的干货,希望对大家能有所帮助。

作者:知群产品设计学院

链接:https://www.jianshu.com/p/e26a18bba509

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