55分钟思考问题，5分钟解决问题

今天逛知乎的时候很偶然的看到了一句话，爱因斯坦说的：

“如果给我一个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它在问什么，剩下的5分钟足够解答这个问题。”

图片发自简书App

这句话让我想起了近段时间的一个故事，分享一下。

前几天有一个初入职场的朋友找我聊天，很苦恼的说：“为什么我的领导总说我思考不深入？”

他才毕业没多久，目前在一家公司实习，他觉得自己做事是比较认真的，执行力也很强，总能很快地把领导交办的事情完成，但是却被评价“思考不深入”，他很不解，他觉得自己被安排的事情更多的是协助而不是决策，为什么考量的标准是“思考是否深入”呢？

他跟我说了这样一件事：领导让他做一个公司现有品种的统计表，包括种类、数量、销售额、厂家等等。他接到任务后便马上开始行动了，加班到很晚终于把表格赶出来了，第二天一大早就交付了。

领导表扬他工作有效率，但看到数据后问了一句：“我们现在有多少个厂家？”这一问把他问懵了，没有人告诉他要统计厂家数量啊？领导皱着眉头说：“你做数据分析，应该要对各项数据都很清楚才对呀？怎么连这个都没搞清楚？”领导留下一句“以后多思考”就走了。

这件事对他打击挺大，他不明白为什么他就应该要知道厂家数量，领导不是只要品种的统计吗？

我问他，那你在接到这个任务的时候，除了领导交代的“他要品种统计表”之外，你有没有去了解这个报表的用处？领导需要这个数据是干嘛的？他说没有，因为跟他一起实习的同事总问”为什么“而被领导批评过，他不敢问了。

听到他这样说之后，我就大概了解情况了，于是我给了他一个建议和一个方法。

建议是：先不要急着做，做之前想想做的目的和价值。

方法是：设计你的问题清单。

很多人总是认为“接到任务马上做”就是执行力，但是却忽视了还有半句——先思考再行动并且做好。这才是执行力强的体现。现在的领导基本上都是结果导向型，你给的结果不是他要的，那你在过程中再多的苦劳，都是徒劳。

所以在接手一个工作之前，先想想，这个工作要做到什么样的标准？要达到什么目的？要创造什么样的价值？

现在有很多人会去上时间管理的课程，我也去学习过，我印象很深的是老师在讲方法之前跟我们说：“很多人学习时间管理是想挤出更多的时间去学习和工作，还会很努力地通过练习让自己的做事情变得更加熟练，却很少有人花时间去学习如何筛选高价值的事，比如找到真正需要解决的问题。”

其实我理解的“价值”不仅仅是这件事的成果能带来的价值，其实也应该包含，我在做这件事的时候，我能收获到的价值是什么，当你要求自己在做的过程中带着“寻找收获”的目的时，你就会自然地思考更多，也会更专注。

就拿朋友的例子来说，后来他跟我说，领导要这个数据，目的是希望通过这个数据分析现有的品种销售情况，明年要重点开发和维护的客户。

试想如果在他做之前，能先去了解一下这项工作能为领导解决什么问题？或是领导想通过这个数据去了解公司的哪些情况？他都不会在最后被领导问懵，因为他可以多做一步，找到真正要解决的问题，给领导惊喜。但他却以为这只是领导放在汇报材料里的基础数据而已，所以呈现的结果还需要领导“二次加工”，领导当然不满意。

其实很多时候，我们在做事之前，都不会筛选什么是必要做，什么是不必要做的。如果你能够把自己的时间都花在高价值的事情上，那你才是做的真正的“时间管理”。

那么如何选“高价值”的事情？如何更快更好地找到问题关键去解决？建议大家能根据自己的思维习惯，设计一个属于你自己的问题清单，会更有针对性。

当你在看到问题之后，不要马上解决，而是拿出你的“问题清单”过一遍。

（给大家一个参考）

清单问题1：确认需求——这个问题/任务的背景、目的、资源、时间要求是什么?

清单问题2：挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题？TA的真正诉求是什么?这个诉求还可以通过什么方式实现？我可以怎么帮助TA实现?

清单问题3：找准问题——这个问题解决了，事情就会都顺利了?我解决的只是表象问题、还是真正成因?

清单问题4：确定方法一—这个问题大概能用什么方式解决？我有什么资源可以用？我解决这个问题大概需要多久？怎么做可以更高效?

不是所有问题都是真正的问题，不是所有真正的问题都值得被解决。看到问题的时候，先思考一下，找到真正要解决的核心问题，然后再开展下一步的行动计划。这样做事更有价值。

原文作者;云朵Tang

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