高级运营和普通运营的区别在于，是否具备系统化思维，将这一套系统的思考框架运营到工作中。
普通运营或者刚刚入门的运营，由于缺乏系统化思维，接到一项工作后，经常立马开始着眼于细节的执行，而缺少目标本质挖掘，先洞悉本质，根据投入产出比确定最佳策略。
什么是系统化思维
系统化思维即：能够将一系列零散的问题进行有序整理，并以全面的、整体的视角分析问题的思维方法。
工作中如何运用系统化思维
举个例子：比如负责某个周边游项目的运营，需要在下个双月营收翻倍：
普通运营第一反应是
- 翻倍太难了，做不了
- 趁假期搞个大促活动
- 找旅游kol或者网红引流
- 打造一款爆款产品，比如 XX 小马尔代夫游
这些都是单点思维，凭直觉直接给到一两个具体方案，也没有考虑不同方案的投入产出比。这个问题可以利用一些经典的思维分析工具先理清现状，比如分析企业分析内外部态势很常用到的 SWOT ：
- Strength-与竞品相比，目前该项目的优势是什么？
- Weakness-弱势在于什么？问题是什么？
- Opportunity-还有哪些机会？或者还可以制造哪些机会？
- Threat-周围存在哪些潜在的威胁？
假设梳理后发现：
- Strength-积累了较多的企业团体资源……
- Weakness-特色产品宣传推广不到位，知名度低，冷启动困难……
- Opportunity-1.受疫情影响，远途旅游收到重创，周边游成了假期游客们的首选旅行方式；2.政策利好：乡村旅游已成为脱贫的主战场和中坚力量……
- Threat-周边游的用户体验存在很大上升空间，如何留住用户是重要课题……
假设针对上述现状，同时结合业务数据梳理，将整体目标拆解为两个关键路径：
- SO战略：（B端）重点维护和服务好企业团体市场
- WO战略：（C端）通过自媒体运营以及 kol／网红引流等私域流量引流，加大特色产品宣传，利用用户的原始积累打开知名度
达成路径具体落地时，需要进一步细化，可以采用金字塔原理，也可以称作 MECE分析法（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，对应中文［相互独立，完全穷尽］），做到不重叠、不遗漏。
ps 金字塔原理也可以用在最开始的现状分析环节，或者是项目结项时的汇报环节：
拆分关键路径后的目标符合 smart 原则：
下面几张图都可以作为拆解问题的辅助工具
原文：https://www.zhihu.com/tardis/bd/ans/2165398806
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