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金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

如果你身处现代文明社会,在某个思考人生的寂静深夜幡然醒悟,想看几本书提升自己,我相信相当一部分书单会提到《金字塔原理》。这本并不是揭秘金字塔建造原理的书,像励志背四级单词时的abandon一样无法避开。

文|苏佬师,来源:公关之家

如果你身处现代文明社会,在某个思考人生的寂静深夜幡然醒悟,想看几本书提升自己,我相信相当一部分书单会提到《金字塔原理》。这本并不是揭秘金字塔建造原理的书,像励志背四级单词时的abandon一样无法避开。

或者你也有所耳闻,金字塔原理是四大咨询公司之一麦肯锡的经典教案, 与《高效能人士的七个习惯》、《影响力》、《批判性思维》合称成功人士入门款四大名著。

令人遗憾的是,这几本工具书是翻译而来,抽象、拗口、平铺直叙的语言风格,并不像兰陵笑笑生的旷世奇书那样引人入胜。大概率情况,即便你买来,也多是放在桌上当个摆饰,与多肉的功能无异,甚至观赏性还不如后者。

所以鼓吹你买本《金字塔原理》来读,就像对烟民说「吸烟有害健康」,倒不如我把里边的一些方法和感悟讲给你听,想必也有一些作用。为什么我来讲呢?曾经在三个场合对互联网、创投人士讲过金字塔原理,他们觉得讲得还不错,所以我有些底气来讲讲。

这是一本讲结构化思考和表达逻辑的书,对写作、思维、做事都有很大益处。 能帮你在思考、创意发想方面提供一些架构支撑,也能让你在回嘴怼人时显得井井有条,不至于憋一肚子气,所以学会了还是有很多好处的。

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

当然,想详尽完整拆解一本书,一篇文章肯定不够,所以我打算写五篇,也希望你在看完这五篇后,相比看五篇鸡汤文,能多给自己留下点什么。那么现在开始,Enjoy~

一、先来做个练习题,过把霸道总裁瘾

假设你是公司董事长,要召集骨干下午3点开会,此时秘书对你说:王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会,把会放在明天开也可以,但10:30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了,但星期四还没有人预定。唐总的秘书说,唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。你看行吗?

问:请问作为董事长的你什么感受?要不要一个电话把秘书送到非洲?如果你感觉乱,那么请自己帮秘书组织该怎么说。

要求:信息完整全面;语言简洁;符合商业场景;有说服力。

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思考时间:2min

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答:我们可以将今天下午3点的会议改在周四11点开吗?因为唐总、王经理、小孙时间有冲突,周四大家都方便,并且只有周四的会议室没被预定。

这个答案是不是简洁明了、一目了然,听完无需再费脑子组织,而且也很有说服力?原因就在于用了金字塔原理来表达:

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

 如果没有感觉出来多大不同,那么请再翻上去细品。如果你产生点兴趣,这就引出我想跟你讲的第一个知识点:金字塔原理的四个基本特征——结论先行,上下对应,分类清楚,排序逻辑。

二、金字塔原理的四个基本特征:一分钟让你的表达有逻辑

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

 你可以照着这张图,再重新对照下秘书最初嘴瓢的那段话,砸吧其中的精炼逻辑。下面结合我的一些思考,逐个给你讲。

  • 结论先行:一段信息只有一个结论,且放在开头

这点并不陌生,在文综考试里,标准答案也是先说结果,再分析原因。同样的,商业环境里,高效是很重要的基本素质,先说结论,则能有效降低沟通成本。

企业是一个双向传播系统,从上往下传达的是命令,需要用执行落实战略;从下往上反馈的是结果,用结果验证方向。最好的方式,是减少任何冗余信息,只说结果。

  • 上下对应:上一个层次的论点都是其下一个层次的概括

每一个结果都有原因,而原因背后还有原因,就需要针对结论做好论据的梳理。

在上述问题中,导致周四11点开会的原因往下分有两个因素,一是主观的人(参会人员),二是客观的物(会议室);在主观的人这点往下分,又有三个因素:唐总、王经理、小孙。当老板针对你的结论刨根问底时,也都有相应的论据能够支撑住。而且要全面,把所有的原因进行整理。

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

 建立客户信任的关键,也是在于你能打消他所有怀疑的念头,让他相信,你给出的方案,背后的原因都是替他考虑、筛选过的。

  • 分类清楚:每组中的论点必须属于同一个范

逻辑的表现是秩序,秩序的手段是分类。分类清晰便于管理,也便于整理同类信息中的联系。这点,你从上海大妈的灵魂拷问中能体会到分类对自身定位的再教育。

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

 人们会把具有相同属性的事物划分一类,这是人类进化的天性,也是思维特点之一,下一篇会具体展开来讲。

  • 排序逻辑:每组中的论点必须按照逻辑顺序来梳理

逐个展开论据阐述时,也要遵循一定的逻辑关系,上述示例中,唐总、王经理、小孙是按照职级次序。除此之外,还有时间顺序、重要性顺序、事情发展顺序(起因经过结果)、食物链顺序等。

分类是对系统的模块进行划分,比如第一军团、第二军团;排序逻辑是模块内的逻辑再梳理,比如军师旅团营,连排小工兵。从小学开始,我们就接受秩序、顺序、次序的教育,不再赘述。

以上是金字塔原理的四个基本特征,当然,一个好理论应该是有普适性的,绝不仅仅在多条件限制的小范围内起作用。下面结合这两年工作思考,来跟你谈谈我的理解。

三、还能应用在哪里?

《金字塔原理》这本书中多是谈到写作、交流、演讲、开会的使用场景,其实在涉及到所有的信息传播活动中,它都能帮你梳理好信息结构。

就拿「结论先行」这点来说,不仅是在向上汇报中,所有复杂商业信息的传达都应该遵循这个原则,因为人的注意力有限,第一眼没有get到你的观点,就要再付出十倍成本来传播。华杉老师有句话 「一切创意都是为了降低营销传播成本」,户外广告不要玩猜谜游戏,最好让开车过去的人瞄一眼也能看到主旨思想;视频广告最好在观众换台之前第一秒就抓住注意力,说清自己的主题。

简单来说,结论先行是让受众第一时间接收到你的信息要点。

具体在平面广告中的应用,可参考这篇文章,推荐阅读:《 给设计师讲结构化表达,她要再不懂,我就睡了她!》。前文列举了几个例子,在其他日常工作中,还能这么用:

会议简单记录:

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是没有使用金字塔原理的

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是使用原理的

  市场调研报表:

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是没有使用金字塔原理的

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是使用原理的

BP制作,尤其对结构化表达要求更高,因为投资人的时间更宝贵,一句话表达不清楚,可能错失几百万投资:

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是半路转行创业做的BP封面

金字塔原理:一分钟让你的表达更有逻辑!

这是应用金字塔原理制作的封面(前文推荐中有详细表述)

商业咨询:

金字塔原理在咨询中是基本工具,像是考试要使用笔一样。在面对what(现状)时,人的第一直觉是how(那咋办、咋整?),这是应激反应在起作用,先要做出调整动作改变现状,无论是否有效。而做咨询的逻辑不同,在how之前,首先要找到why,洞察背后的原因才能找到突破口。

比如客户想要一把锤子是what,正常逻辑是东奔西跑借把锤子(how)。咨询先问要锤子的原因,得知往墙上砸一根钉子是why,挂一张照片是砸钉子的why。那么你可以给他提供无痕钉,或者不粘墙皮的强力胶,而不再是搞到当初的那把锤子。搞懂why才能有效指导how,也才能找到增效、降本的解决方案。

最后再说两句:

做个回顾,结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑,这四个基本特征贯穿金字塔原理始终,是最底层的架构。而它的应用范围,只要你留意,日常任何一个场景,都有它的影子。

正如那句名言所说: 初认不识金字塔,再识已是金字塔中人,它存在于文学、建筑、电影、交流、绘画等一系列人类文明发展成果之中。

至于为什么有这个现象,这就谈到人类几百万年进化而来的三个思维特征,什么特征呢?啪!且听下回分解。

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