网站运营

前言 最近新产品拉新正进行得如火如荼，虽然作为产研部门的产品很少接触到运营的工作。但是工作到现在我也越来越发觉需要补充运营方面的知识，单一的产品技能已经不足以支持我的工作。 虽然我…

  背景介绍 天猫会员店是阿里巴巴集团旗下的官方自营会员制店铺，由天猫官方买手精选商品，付费会员专享会员价格。销售的品类与天猫超市高度重合，可以理解成“costco版的天…

虽然现在消费者通过搜索进入店铺的流量变少了，但每一个搜索都代表了用户的购买需求，对于运营来说，掌握搜索的规则以及基本的优化逻辑是必须的。 搜索模型以及搜索的底层逻辑 一，权重组成以…

前几天在知乎，看到一个问题： 怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？ 这几年，我一直在做私域流量、社群运营方面的事情，对各种工具有些了解。 工欲善其事，必先利其器！ 高效运营私域流…

运营人员可能会遇到的事情：做渠道投放的时候，每个渠道都投放了，点击量特别高，但是激活量却只有个位数。点击量和激活数量都很高，但是留存率却很低。花了大量费用在渠道投放上，但是效果却并…

店铺流量、搜索指标、流量提升

店铺突然被降权，通常都会让很多商家不知所措，面对这种棘手问题我们该如何规避以及在降权的时候如何优化呢？首先，要对为什么被降权有清晰的认知，才能正确规避被降权的风险。分享操作中导致店…

“我知道广告费有一半被浪费了，但我不知道被浪费的是哪一半”，在互联网下半场，如果不懂社交电商，你将依然只能靠砸钱买流量，且一半费用将“打水漂”。 本文作为社交玩法详解系列第一篇，文…

本文分析的是拼多多分享到“微信”环境下的文案，包括分享给好友/群聊及朋友圈的文案，从而找出分享到微信环境的文案写作“秘笈”。 因为微信环境为由熟人/半熟人关系建立的环境，因此在阅读…

砍价逻辑用户发起砍价，然后分享给其他人让其帮砍，其他用户帮砍前提是已注册平台账号或者微信授权登录（其实这也无形之中增加了会员数），已帮砍的用户不能再次帮砍，发起砍价的用户自己不能帮…

所以砍价为什么会火起来？砍价实现低成本获客的基础逻辑是什么？电商行业该如何依靠砍价玩法实现弯道超车？ 如果提一个问题，你觉得最有效的拉新营销玩法是什么？有人会说是拼团，有人会说是砍…

求职简历的撰写技巧 The Best Way To Find Your Dream Job About Me 你好，我是运营面试顾问Emily，今年32岁。创业多年，曾在多家互联网…

说起分销，现在大家普遍的认知，可能大多还停留在朋友圈里的微商层面。 拉人头是司空见惯的手段，发展下线是常用的操作手法，朋友圈和微信群轰炸是日常套路。 外行看热闹，内行看门道。没做过…

一、什么是用户的流失预警 我们都知道，对于一款相对发展已经较成熟以及市场相对饱和的产品而言，获取一个新用户的成本会远远高于留住一个老用户，老用户的流失意味着收益的减少。所以相信很多…

RFM模型介绍 RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理（CRM）的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通多一个客户的近期购买行为、…

客服、推广运营、活动、货品规划

一款好产品的定义应该是「能持续满足用户需求的同时，持续创造商业价值」。所有产品都是以向用户提供服务为起点、以实现商业模式盈利为基础的。在绝大多数社会角色的共识里，任何建立在无市场意…

新店、新品、基础销量、破0

之前发过产品经理的书单，也发过一次简易版本的运营人书单。近期会抽空整理相关书单，并同步输出各类读书笔记+思维导图。今天先分享一下运营书单里面的细分《增长黑客书单》，增长是运营人的基…

       我们在做店铺的过程中，总是会遇到流量、销售额突然下降的情况，当店铺出现问题的时候，不少人会四处找人来诊断店铺问题，这样做其实效率很低，而且找到一个靠谱专业的人并不容易…

不知何时起, 会员制的身影已经悄悄渗透在我们生活的方方面面，从「洗头办卡了解一下」到「桌上扫码点餐加入会员有优惠」，如今大家的生活与互联网深度融合， 你还能数的清自己有多少张会员卡…

好的会员体系，是让用户感觉超值的同时，让自己挣的盆满。

要策划好一场活动，其实并没有什么捷径，但却存在最基本的方法论，然后通过不断学习、实践、总结，一步步提升，慢慢成长为大神。 对于一名策划人员来说，其实经常面临的情况是，时间紧，任务重…

从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。 所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每…

作为一名职场人，不管在什么岗位上，都离不开办公工具的使用，也离不开演讲与表达。 工具用得好，懂得清楚地表达自己，不仅可以提高工作效率，还有助于升职加薪，走上人生巅峰！ 为了帮助大家…

前言 之前上线了收集用户手机号的功能，现在已经收集到一批用户的手机号。结合用户留存数据，我准备做一套用户召回系统。 什么是用户召回？ 让（预）流失的用户，再回来，并期望成功转化。 …

作者ID：joanna 活动推广（活动运营）是活动运营人在工作当中运用最多的一个推广手段，也是通过活动策划，创意策划、活动互惠、互动反馈，对于引流、交互等行之有效的方式。所以，在营…

 “刷单也刷过了，直通车也开了，为什么流量起不来，没转化，是我的产品有问题吗？但是我看到别的和我同类型的产品卖的挺好的啊”，大家在做店铺的过程中肯定有遇到这种问题，这种问题也困扰着…

作者：懒懒羊羊，OTT产品经理，新人小白，关注互联网产品设计和用户体验 来源：人人都是产品经理 对于互联网使用用户来讲，成长体系几乎可以说是随处可见，比如说QQ的黄钻、达人，美团、…

百度文库会员自2013年建立以来已走过8年的岁月，作为业务核心收入来源，承担着商业化重任。随着互联网后半程用户红利的消失，获客成本增加，新会员增长遇到瓶颈。而伴随业务的发展，对会员…

基于工作内容，电商运营大体上也有这么几个方向：●M线管理方向：作为主管或经理带一个运营小组或项目团队，兼职部分管理职能如招聘、打绩效等●P线业务方向：做基于电商平台或渠道店铺业务型…

上一篇《用户分层，该怎么做才合理？》中我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？…

有同学问：领导让做用户分层，可不管怎么分，似乎都觉得没有啥科学道理，也经常被嫌弃：“你这分层分的有啥意思”。到底有没有标准的分层规范？在解答这个问题之前，大家先看一个简单的问题，假…

当我们谈到付费会员的时候，一定会谈到Costco超市，觉得“付费会员=只赚会员费”。其实这是一种偏见，会阻碍你对付费会员的认知和接受。 在我亲自操盘和深入了解的案例里，多数企业收取…

运营人的基本能力之一是什么？想必大部分人都会说：活动策划。那么活动策划应该怎么做？对于运营新人来说，可能会一头雾水。今天就简单聊一下活动策划的话题。 一：明确活动目的指标（确定北极…