催付话术模板

 

开网店的商家肯定都遇过需要“催付”的客户,要么就是咨询未下单,要么就是下单未付款。如何将这部分消费者成功转化为已付款客户?下面小编就总结了20条常见的催付话术,可以随意翻牌哟,看是否能对大家有借鉴和帮助!

 

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咨询未下单】:

1.亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的哦!

 

2.亲亲是现在拍下订单吗?现在下单可以帮您备注优先发出的哦!

 

  1. 亲,喜欢就拍下吧!如果收到不满意的话,在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦,收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买呢!

 

4.亲爱的美妈,您之前看的这款产品考虑怎么样了,喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢~祝宝宝身体棒棒哒,越长越可爱噢!

 

5.亲亲还在吗,鞋子选好了么?或者是有什么疑虑了,还是有不明白的地方呢,又不懂的可以来找我哦~我一直在等着亲亲哦~

 

6.亲亲,现在是我们店铺的销售旺季,下单的客户比较多,避免库存不足给您带来的不便,麻烦您尽快拍下,我们也会尽快为您安排发货!

 

7.亲亲,什么事情绊住了您还没有拍下宝贝呢,俺还在琢磨呢,若是对咱们产品有疑问呢,咨询我就可以哦!

 

8.亲亲,咱家店铺的产品质量都很有保障的,送您运费险购头无忧哦,拍下后尽快给您安排呢,小美美偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的呢!

 

9.亲亲~咱家包包品质保证,售后无忧!送您运费险哦!咱们的包包销量好,效果好,相信您的气质背起来更是一条美丽的风景线呢,绝对是眼光棒棒哒,拍下后帮您备注送您小礼品哈!

 

  1. 亲亲,这款宝贝很热销的呢!看到你还没有拍下,还有哪里不明白的吗?XX可以为您解答哦!咱们商品支持七天无理由退换货,您可以放心购买呢!

 

 

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下单未付款】:

  1. 恭喜您已经成功下单,您拍下的这款是我们店铺里面前3名热销款哦!仓库库存有限哦,支付成功后会尽快为您发出。有任何疑问可以随时咨询客服。感谢您的支持,祝您生活愉快!
  2. 亲爱的,您拍下的宝贝库存有限,爆品部分地区已售罄,大促期间订单量较多,及时付款我们为您优先发货哟,付款后联系我们为您升级安装优先服务!
  3. 亲爱的,这边看到您有一个没有付款的订单哦,是有什么还需要继续了解的吗?我们一直都在哦,需要了解任何问题随时咨询我们哦,我们将尽全力为您解答!现在价格很优惠的哦,联系客服下单还有惊喜小礼物哦!

4.亲亲,刚刚有点忙呢,照顾不周十分抱歉,小客服看您还没有付款的,有啥需要俺帮忙的,您尽管开口呢!

5.亲爱的,忙完了吗?把咱们拍下的宝贝付款了呗,俺等您半天呢,小礼品已经给您备注好了,您一付款仓库好尽快帮您安排哈!

6.亲,看到您的订单还未付款,是有哪里不明白吗?早付款早发货哦,你也可以早点收到心爱的宝贝呢!

7.亲亲您好,您的订单已经提交,但是还没有付款哦,具体是商品有什么问题使您产生了顾虑呢,您可以及时联系我们哦,我们为您解答,感谢您的光临!

8.亲爱哒,先付款先发货哦,您拍下的订单还未付款呢~ 这款是我们家的热销产品哦,我们是官方旗舰店,正品有保障哦,喜欢的话抓紧付款吧!!

9.亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的哦!

10.亲,温馨提示,适逢大促,快递员小哥哥已经手忙脚乱了,若您很喜欢,为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达,记得尽早付款哟!

 

文章的最后,小编教大家如何将编辑好的话术快捷发送。大家只需要下载一个快捷回复软件:客服宝聊天助手。它是一款能够让客服少打字且快速回复的工具,可以解决客服工作中相同问题重复回复的苦恼,提升效率和对话质量,最重要的是手机和电脑都能同步更新,走在哪回复到哪。

 

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我们可以将以上话术提前添加到客服宝中,根据不同的话术类型分类好,给客户发送消息时就可以根据分类准确快速的回复,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效。

大家还有什么实用的催付话术吗?可以在评论区给小编留言哦!

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