积分总是遭闲置?看看积分被用户沉淀不用的两个原因

积分对于那些运营私域流量池的商家来说是必不可少的,如果你想要更好的进行流量运营,那么积分就不能缺席,这是为什么呢?

那是因为积分是一种可以对用户进行行为引导的媒介,通过积分对用户的引导,可以让用户按照商家的要求完成留存、促活、转化、拉新等步骤,只要这些步骤完成了,那么商家就可以获得收益的增长以及用户数量的提升,所以积分是不能缺席的,商家想要将自己的私域流量池运营好,那么最好的方式就是选择积分,这一点商家要明确。

积分运营不是那么简单的意见事情,它最重要的一点就是积分要被使用,如果积分没有被使用或者说积分一直在累积,但是没有被消耗,那么得到的结果可能就不是商家想的那样了,积分只有被用户使用出去后才能体现出它的价值,如果没有被使用,那么整个私域流量池运营就是停滞不前的,这一点商家要了解,在运营中一定要让积分被获取、被使用,这样才能达成平衡。

很多商家其实一直有疑问,为什么积分会被用户沉淀不用?

其实这个问题是现在普遍存在的,可以说这里面夹杂着商家的一些私心,但是我们一定要找到具体的原因,然后根据原因来解决,让用户将积分用起来,为商家创造更多的价值,基于这一点,今天小编就给商家讲一下积分被用户沉淀不用的原因是什么,让商家弄清楚。

因为积分被沉淀比一定就只有用户的原因,它还可能是商家没有做到位,所以想要了解具体的原因,就要从两个方面来说,下面我们来具体了解一下。

原因一:消费者方面

消费者就是我们的用户,从消费者方面来说,那就是因为现在市面上流通的积分种类是非常多的,每个商家发行的积分,它的权限就只能在商家这里内部使用,这就导致积分过于分散,不利于用户集中使用,同时也不能共享以及累加使用,而且就算是一些可以进行互通的积分平台,积分的使用也需要涉及到转出转入的操作,相比用户来说,就比较复杂一点,这样是不利于用户使用体验的,同时传统的积分发放和使用不太透明,这样对于用户来说,就缺乏天然的公信力,所以积分被用户沉淀不用,这就是积分被用户沉淀不用的第一个方面的原因。

原因二:商家方面

积分除了用户方面的原因以外,另一个原因就是商家方面了,很多商家的积分,因为商家所处的行业不同,其积分的种类也就不统一,限制了一些通过积分体系可实现的跨商家的潜在消费可能,这就将消费路径堵住了,同时如果商家接受了其他商家的积分,这样就会导致商家之间积分实时清算出现难题,一个不注意就会导致亏本,造成了运营成本偏高,所以积分就被用户沉淀不用了,这就是积分被用户沉淀不用的第二个方面原因。

积分被用户沉淀不用的原因就是以上讲述的两个方面,了解清楚用户对积分沉淀不用的原因过后,商家就可以针对性的进行解决,只要调动起用户在积分体系使用的积极性,那么商家获得更大收益的效果就会得到体现,这一点商家一点要了解。

去年今日运营文章

  1. 2021:  K12在线教育行业痛点及三大破局方法(0)
  2. 2021:  公众号如何从零快速起步(0)
  3. 2021:  教你如何在短期内做好会员运营快速拉新用户(0)
  4. 2021:  为什么现在的新品牌没有slogan了(0)
  5. 2021:  运营之光:运营人的第一本完全手册(0)

本文由通兑吧投稿,不代表爱运营立场,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/zha/272724.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2022年2月24日 下午5:54
下一篇 2022年2月24日 下午5:55

推荐资讯

发表评论

登录后才能评论