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随着互联网人口红利在不断地消失，目前为止，用户拉新的成本也是涨得很高，但是用户的质量和留存率却是呈现着下跌的状况。
因此，保住和唤起老用户是比拉新更加费工夫，然而，老用户到底是如何去想的呢？如何才可以使他们继续活跃起来呢？
这一次，我们不谈基础执行方法，我们从思维方式说起。
如果你是一名从业时间有一定年限的运营，那么你可能会发现一个现象——获客成本越来越高了。
从2012年至今，互联网急速发展的时期已经逐渐过去，战场上厮杀已经接近尾声，流量入口被头部企业瓜分完毕，这意味着新用户越来越难以获取了。
产品同质化严重，变现困难，市场要求也越来越高。用户不再仅仅因为一点小优惠就使用新的APP，打开频率也逐渐降低；而无论是广告主还是投资方，也不会仅仅看用户量，而是紧盯活跃、留存、ROI。
既然获客成本逐渐走高，那么不如把目光放到已经处于沉睡状态的老用户身上。对于工具类、社交类、运动类、阅读类、电商类等应用，用户几周甚至一两个月才登录一次，其实这里面是有很大提升空间的。
而这些用户，就是我们目标中处于“沉睡状态”的“老用户”。相较于新用户，沉睡用户的优势在于：
- 付出的教育成本非常少，或基本为0；
2.唤醒成本要远比拉新成本低得多；
一、唤醒老用户的第一种尝试
方法大多数都是以短信或者PUSH发送登录抽奖、双倍积分、代金券、补贴等为主，例如：
“恭喜您，当前金币可兑换满2000减200元券……”
“会员享特权，积分赚翻天，本周X会员日……”
“X周年庆，全场低至五折……”
“您的钱包入账一张88折优惠券……”
“亲爱的用户，您已成功入账1000元白银……”
通常情况下这样都不会起到什么作用，那么有什么解决办法？
经费如果允许，换个更大的奖品；
同样成本下，针对不同人群喜好，换个更有吸引力的诱饵；
改为抽奖活动，利用锚定心理唤醒用户；
与其他公司合作，置换更多礼品。
但不管怎样怎样，上面的方法皆是可以一言蔽之——“物质激励”，不过，如果继续“让利”下去，可能老用户依然是处于沉睡状态，对“巨大物质诱惑”无动于衷。
实际上我们自己就已经被此类短信轰炸得烦不胜烦了。
有没有其他思路能解决这个问题呢？
要让沉睡老用户活跃起来，得知道他们的想法。所以用户唤醒这事儿，这次让我们从心理学的角度来分析一二。
二、为什么第一种尝试不管用？
在心理学中，人类有一种叫做“心理免疫系统”的机制，即当我们受到了强大的压力或者痛苦的时候，心理免疫系统会急速运转，令我们比预期更容易适应伤病、失恋、下岗等痛苦和压力。
总地来说——我们对于持续不断出现的“美好事物”也更加可以接受。
这就是为何“物质奖励”针对老用户唤醒越来越难的缘故，随着刺激频率的增加，用户十分疲劳，大脑收到的愉悦奖励也就会急剧下降。
如何做好拉新引流？以上的三种参考的思路，希望能够帮助到大家。
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