积分运营的两个导向

通兑吧 • 2022年11月30日下午5:04 • 杂项

在现在的市场上，商家赚钱的难点就出在用户身上，这是为什么呢？这是因为现在的用户并不是以前的用户可比的，以前的用户与商家是需大于求，因此用户对商家的态度是非常好的，生怕商家不卖给他，但是现在的用户与商家是供大于求，商品增多，选择权就在用户身上，商家害怕卖不脱，这就养成了用户不在专注于商品本身，而在乎商家的服务态度，一旦商家这里的服务体验不好，那么用户就会转身就走，这样商家就赚不到钱了，所以现在商家的难点就在于用户身上，只要搞定用户，那么赚钱就简单了。

针对于用户运营，在现在市场条件下，商家采用最多的就是积分运营，利用积分的作用来引导用户，让用户心甘情愿的在用户这里形成留存和转化，这样一来商家就会更容易赚到钱一些，不用过于担心用户的流失，但是并不是说积分运营一定能保证用户的转化和用户的不流失，它还需要使用一些手段才行，只要积分运营能发挥出导向作用，那么用户转化就没有什么问题了，很多商家不知道积分运营的导向是什么，那么今天小编就给商家讲一下积分运营的两个导向，让商家了解清楚，能够实际用在积分运营中。

积分运营的两个导向分别是：将用户导向更加核心的业务、将低价值用户导向高价值，这两个就是积分运营的导向，做好这两点，那么积分运营能够发挥出的作用就更大了，下面我们来详细的了解一下。

积分运营的导向一：将用户导向更加核心的业务

积分运营并不是说给用户发放积分就完了，如果是单纯的积分发放，那么就成了发福利了，对商家的作用不大，商家需要的是用户在这里形成留存和转化，那么商家要做的就是将用户往自己的核心业务引导，只要用户偏向核心业务，那么商家就可以从用户身上获得利润的回报，同时在引导的这个过程中，就可能转变用户的态度，让用户转化成商家的忠实用户，这样一来商家就可以长期对用户进行运营，源源不断的产生收益回报，这就是积分运营的第一个导向。

积分运营的导向二：将低价值用户导向高价值

在积分运营中，并不是所有用户对商家都是有用的，只有哪些高价值的用户才能给商家带来利润回报，所谓的高价值用户就是指：活跃度高的用户、产生消费的用户，这些都是高价值用户，只有这些用户才会给商家产生利润，因此积分运营的第二个导向就是将低价值用户引导成高价值用户，这样一来商家才能更多地赚取利润，达成想要的效果。

积分运营的两个导向就是以上讲述的这些，商家一定要了解清楚，在实际的积分运营中，商家一定要做到这两点，这样才能达成自己想要的效果。