用户运营

标签体系方法     首先，这里的标签指的就是某个用户特征的一种表示，或者说是某一用户特征符号表示。将用户的所有特征定义为一些碎片化的标签。所以这里面有一个标签体系的概念这里面。这…

鉴于之前发表的《用户运营的核心本质是什么？分级，分类，分阶段》文章受到了读者们的热烈反响。应读者们的强烈要求，今天我抛开理论，为大家讲讲用户运营中的核心操作手段，以帮助大家更好的了…

互联网流量红利已经消失 —— 各大媒体 移动互联网红利过去了 —— 李开复 “超级用户”模式的真正着眼点是“关系”，“普通用户”和“超级用户”之间的关系，就像一般女生和女朋友，向别…

如果说用户分级运营是依据用户们对于产品的贡献，使用频次，时长，忠诚度等等因素来区分的话。那用户的分类则更加简单， 就是依据用户的操作行为。 我们都知道用户有很多主动，被动的操作行为…

上次ASO谷说完了用户的分级与分类，我们再聊聊用户的分阶段。 如果前面两个是以具体的属性来划分，那用户分阶段运营则更多的是以时间维度来划分。 从用户最早下载APP，注册，第一次使用…

留存低，会员流失严重，会员不忠诚，销量持续低迷…….难题如何破解？

会员流失严重，缺乏忠诚度，粘性低，这时候就要想想是否忽略了一个重要的指标“复购率”呢？产品再好，活动做得再如何高大上，没有复购率，一切都是空谈。

用户的分级运营同样可以用于产品中的“消费者”（内容阅读者，买家，玩家，产品使用者）这一方面资讯内容类APP，以及电商类产品用到的相对广泛。 比如某资讯类APP，在用户分级中一个很重…

所谓的分层就像我们社会阶层一样，比如按社会经济地位划分，可分为普通大众、中产、精英、富豪。 只不过用户分层没那么复杂，用户分层是进行用户高效管理的一种方式，即对用户群组进行划分，通…

长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过些许争论。 比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范畴内。 这样想没有任何问题。 还有的人…

音乐版权江湖大行合纵连横之道，播放器们在内容资源上争相角逐较量，背靠大佬的一方自然树下好乘凉。同在音乐娱乐领域，作为腾讯嫡子的移动K歌APP——全民K歌，却悄悄成了隐匿的流量王者，…

用户的增长其实不仅仅是这些单项指标的增长，更关注长期的用户增长，留存甚至产生的价值。

用户拉新就是为你的产品带来新用户。带来新用户的引流手段和途径多种多样。例如，策划和制造一个具有传播性的话题和事件；投放广告；基于站内做个活动； 通过自媒体传播；甚至做DM（直播邮寄…

对于互联网从业者，经常会提到一个词——用户画像。作为一名主要做用户画像DMP的数据PM，工作中总是会被需求方问到—— 我要查看XXX的用户画像 或是 能否能够XXXX类用户的画像。…

（本文一部分观点来自于静秋老师运营课程上讲述的内容，如有侵权，立即删除） 首先要明确的是用户运营的环节包括知晓、吸引、使用、活跃、消费、留存和推荐，其中最重要的四个环节就是吸引、消…

关键词：5分钟商学院  VALS2模型  三环验证 字数：2697，建议阅读时间：10分钟 昨天参加了润总在北京的《刘润.五分钟商学院》第二季理解用户模块的线下课，有一点收获和感想…

每个网站都有目标。如果网站以获客为目标，那么就需要尽可能地让客户留下自己的信息，即我们常说的销售线索。网站目标确定后又该如何实现呢？首先需要对这个目标进行分解。 获客目标解析 ▌业…

和“敌人比我们自己更了解我们”相对应的是，用户比我们自己更了解我们的产品。 产品是有人用才成为有灵魂的产品，图纸和代码堆出来的只是躯壳。 ——张小龙 记录了基督教的神——耶稣言论的…

本文从用户激励体系的适用产品出发，谈谈用户激励机制的要点和方法。让用户欲罢不能的套路，了解一下~ 好啦~今天本喵要来填我的第二个坑啦~ 哪些产品需要用到用户激励体系？ 是不是所有的…

文章分为4大块： 一、美团打车优势； 二、美团打车新用户发展； 三、美团打车老用户留存； 四、美团打车用户活动；   美团打车优势： 第一，品牌优势，美团，众所周知的品牌…

正文共 2315 字，预计阅读时间 6 分钟 （图片来自pixabay，下同） 我看过一些运营，自以为站在用户的角度看，做着一些自嗨的运营动作，最后用户不买账的情况。下面说三个了解…

作为一个工作了两三年运营狗，在工作学习过程中也积累了一些经验。深感工作中吸取的经验是碎片化的，就像在森林中采伐的木料，如果不经过加工和组合，就只是一堆木料，不会变成房子。只有不断地…

产品运营不分家，讲了那么久产品，这次来说说运营吧！ 运营概念很泛，涉及到的工作也非常繁杂，总的来说，维系用户和产品关系的一切手段都叫做运营。   常见工作有：渠道推广、用…

用户增长（User Growth，后文简称UG）这个概念是美国传来的，从趋势看，以后肯定会是各大互联网公司的标配。 但目前真正做过UG的人和公司比较少，所以大部分书和文章还都是摆出…

本文作者：周喆吾 这篇文章里，我大致整理自己过去在Uber增长团队师从Ed Baker, Andrew Chen等高手，和在摩拜带业务的经历，尽量避免透露任何商业机密的前提下，讲一…

关键意见领袖（Key Opinion Leader，简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响…

谈起互联网运营，大家都知道有很多分支，有活动运营、新媒体运营、内容运营、产品运营和渠道运营等，这些运营从字面的意思就能很清晰地分辨出运营的着陆点在哪里，知道这些运营的场景是什么，唯…

  写在前面 获取种子用户的工作一般是在产品冷启动之前，由于本人进入到现在的公司时，公司已经到了快速发展的阶段，本文是自己搜集网上知识，在文章中会给出相应的获取种子用户的…

本喵来埋坑啦~本文将会从用户成长体系的概念区分入手，用五大问题五个步骤来解答如何搭建用户成长体系~ 就像KOL对应的是心理学上的羊群效应、用户激励体系对应的是锚定效应、用户画像及市…

初创团队如何快速获取种子用户，引爆用户核反应堆？【水伯】原创 常见的种子用户运营困局，很常见的一种拉种子用户的情景是这样的：公司团队里的人，每个人分配了一定拉人指标，每个人负责必须…

春节期间读完了黄天文的《引爆用户增长》、周喆吾-Max分享的他在Uber和摩拜的用户增长实战经验，去掉煽情部分，砍掉铺垫和转折，捎上有关增长的那些事及案例，给大家捞捞干货。 1.增…

hhh刚开学作业很少的本运营喵又来连载啦：）今天主要是跟大家分享用户运营方面的内容，只是起个大纲和小头噢！ 信奉用户至上、目标导向、效率优先原则的用户运营，按字面上理解就是和现实受…

从早期的调查问卷，到现在进入数据爆炸时代，大家越来越多的关注用数据做运营，也就是精细化运营。没有做过拉新工作的人都不好意思说自己是运营。精细化运营的第一步可能就是确定你的用户是谁。…

如何解决推广难题？

不少做Growth的朋友最近告诉我，用户获取越来越困难，用户获取成本也与日俱增。今天堂主就和大家侃侃如何通过落地页，轻松实现用户增长；如何通过设计引导他们进行下一步行动，顺便留个好…

所谓运营其实和营销大致类似，就是要满足人性，找准人性的弱点；所谓用户运营就是要站在用户的角度，让ta更爽！ 每个人都有弱点，弱点即痛点！想要用户心甘情愿买买买，就必须学会发现、利用…

一个产品历经时间发展，其积累的用户越来越多，而流失的用户也往往占到很高的比例，对流失的用户做召回已经成为用户增长运营的重要手段之一。 定期的常规召回和不定期的非常规召回 按频率来看…