用户运营

提起运营，很多人都会划分为产品、内容、用户和活动四大块，其中最重要的就是用户运营。那么有关用户运营的工作内容是什么呢？也许很多人会这么回答你——用户运营的工作就是与用户聊天培养感情…

什么是用户画像? 用户画像，是大数据三百六十行居家旅行、装逼煽情必备的概念，它还有个类似的概念叫受众定向。个人觉得，“用户画像”这个词听起来更加关注人口属性、生活状态这些基本静态信…

  引言 随着互联网线上流量的渗透日趋集中，占领用户心智的产品逐渐成型，鲜有新产品能够持续吸引用户。且不说维持日活稳定增长，注册用户量的提升都是个难倒产品用户增长部门kp…

不结合自己的产品和用户去考虑用户激励，往往做出来最后也沦为鸡肋。

用户价值就是：产品能满足用户的效益。详细来说就是：付出尽量小的成本获得尽可能高的需求满足则感知到的产品价值就越高，反之产品的价值越低。

金融企业面对的用户群体基数是巨大的，如何刻画适合企业去分析的用户画像呢？我们可以先从企业的业务场景去入手。

6类移动金融客群的营销策略建议，并且找出相应的案例进行分析，为大家带来一些营销新思路。

案例+方法，分析现金贷的产品应该如何来做增长

产品总价值=活跃用户规模╳单个用户价值–异常用户损失 本文分享三点： 用户增长的三件事； 用户增长的指标体系； 用户增长的策略工具。 用户增长的三件事 1. 识别真实的增长 假如有…

用户调查是开发产品的重要依据，更是产品能否被用户认可的第一步。 本篇文章将深入用户调查的基础理论方面，尝试从基础理论方面为用户调查提供更多有共性、有规律性、有理论的依据。 前言： …

上周六，兑吧运营帮“如何让用户对产品上映”运营增长公开课在北京圆满举行，我们邀请到了五位运营领域大咖做了精彩分享，今天我们来复盘一下兑吧运营总监柯珂的演讲内容。 兑吧运营总监柯珂 …

付费会员的推出更是将运营重心向深度用户倾斜，将资源投给能带来更高回报的人身上，来更好的挖掘这部分核心用户的长期消费力。

1.为用户归类，选择典型的代表 调研的最初，我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”，这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求…

在之前的文章里面，我也多次提到：作为一个运营，应该时刻保持思考和总结，学习能力可能是最为重要的一项能力。最近也在不断的思考和学习用户运营里面的逻辑和方式方法，接下来会和大家聊一聊我…

优质的产品内容离不开合理的产品机制和运营策略。今天就从一个看似不起眼的小萌物 —— “小红薯形象”出发，来拆解这款产品的用户形象成长体系，看看它有哪些用处。 不知不觉地，身边的人（…

前言十月，在阿里UC做了一整天的企业内训，主题上主要是内容生态产品的生态搭建、好内容的定位、用户极限增长策略，以及数据驱动运营的方法和策略。 在内容生态的搭建上，我们讨论了很多。但…

淘宝的88vip会员、旅游景点年卡、航空公司会员、街边面包店的会员……会员经济已然是遍地开花，也正在影响着各行各业的商业模式。甚至有种说法：“不朝会员制发展的组织必将失败。”

今天讨论的话题是“现状偏见”。通俗讲就是人的习惯。当人们习惯一件事情了，让他改变，即便有利，也不会去改变。所以，通过构建现状偏见，可以用来提升用户粘性。

为什么市场上有性能比 iPhone 更好的手机，但是大家依然倾向于购买iPhone？为什么明知道麦当劳的食物不健康，可是大家依然忍不住会去买？ 这类看起来很个人化很情绪化的用户决策…

会员和积分是用户体系的孪生兄弟，两者经常同时出现。但是，这并不意味着会员和积分是同一个概念，事实上两者可以相互独立存在。上一篇文章我们讲到了会员体系的定义和建立方法，本文将主要阐述…

会员积分体系在如今的产品中非常常见，然而对于从未接触过的产品、运营来说，首次建立会员积分体系时往往会觉得无从下手，我自己也是从一个资深小白一步步总结出自己的套路。接下来，我会通过系…

从事运营工作一开始都是做具体执行：写短信文案、发奖品、策划活动等，慢慢的在执行细节之外会开始考虑用户运营整体是做什么，怎么做呢，用户体系算是我的答案了。 我理解的用户体系是由3个方…

本文作者：金璞互联网用户运营第一人，第一位在国内提出用户运营理论并应用于新浪微博，亲历微博千万级用户增长的互联网人。本文是金璞老师近日梳理完善的用户建模实操手册，万字长文，干货满满…

用户增长（User Growth，后文简称UG）这个概念是美国传来的，从趋势看，以后肯定会是各大互联网公司的标配。 但目前真正做过UG的人和公司比较少，所以大部分书和文章还都是摆出…

新增用户的留存，是用户增长里非常重要的一环，却很容易被忽视。本文会讲新用户留存的重要性，以及执行框架思路。 一、什么是用户增长 先说一下什么是用户增长，可能我的理解和其他人不太一样…

图片发自简书App RFM模型是用于评估客户已有价值和用户潜在价值的一套重要方法，早期的RFM模型出现在营销事件中。 R（Recency） 最近一次消费与上一次消费的时间差，R值越…

用户画像的标签一般通过两种形式获得，基于已有数据或者一定规则加工，流失标签和距今天数皆是。另外一种是基于已有的数据计算概率模型，会用到机器学习和数据挖掘。

一直以来，都对运营比较感兴趣，虽然做的产品工作，但免不了会去不断接触用户运营的知识。 其实，站在一个产品的视角，我对运营的理解是，无论你是做渠道，做活动，做社群还是做内容，都是在做…

Social（社交）、Local（场景）、Mobile（移动设备）、Personalized（个性化）把每个单词的前两个字母组合在一起就是SoLoMoPe。SoLoMoPe是互联网发展至今的缩影，也是互联网人“用户至上”服务态度的体现。

推广

一、概述 《运营攻略》是本好书，里面都是干货，并且结合了案例，可读性很强。但是对于我这样一个运营零基础的人来收，读起来实在是很累，连读了三天，写了三张九宫格笔记，只看了三章不到。等…

     从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。 所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如…

随着互联网在我们生活中的渗透率越来越高，任何一款产品，获取新用户的成本都在不断增加。而且，到了一定用户体量，不得不重视对存量用户的运营，这个时候，搭建一套成熟的用户运营体系势在必行…

产品的商业转化路径一共有8个环节，各个环节都是环环相扣的，可以通过施加人为的影响或者其他手段，来引导用户完成当前环节从而进入下一个环节，最终的目的都是为了达到最后一个环节即达成合作…

用户运营是给产品增加适合的用户激励体系，顶尖的用户运营是把产品做成对用户最好的激励。 互联网产品近年有一个怪现象，无论是什么产品，里面总会插入一个积分商城，然后再来一套会员体系，天…

其实所有用户运营的工作都只导向一个目标，那就是增长！ 在增长中一切问题都有能得到解决的机会，增长一旦增长停滞，就会给公司内外部释放出很不积极的信号。用户运营团队在公司中的位置就是这…