用户运营
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产品和运营,应该怎样利用大数据做转化分析
转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率,提升销量才是王道。
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让用户心甘情愿转发分享的三大原则
朋友圈已经成为重要的营销阵地,人际关系搭建了一条奇妙而又高效的传播渠道。在关注、分析“用户行为”时,了解什么原因会促使用户分享是一项非常重要的工作。 当用户用你的产品去撩拨塑料花姐…
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公开课笔记:如何分析留存数据,降低用户流失?
作者 | 邹婧琳,GrowingIO 商务分析师来源 | GrowingIO 第 25 期数据分析公开课 进入互联网下半场,互联网流量竞争愈发激烈。如何才能突出重围,实现用户和收入…
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带你走进用户运营(附高清思维导图)
1.了解用户运营 用户运营分析总览 1.1.什么是用户运营 用户运营是指通过对用户群体的引入、激励和留存,从而提升产品的活跃度和忠诚度。 ——《超级运营术》 用户运营是指以网站…
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互联网产品的用户运营—-路径转化分析
先说说用户运营,不管是toB还是toC的产品,都需要对用户行为进行分析,对用户习惯进行教育,使用户;对产品产生粘性和活跃,即“用户画像+行为习惯养成”,用户运营的目的是为了留存转化…
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运营干货:以人为本,浅谈用户运营的三个层面
正文: 运营是什么?三流玩产品,二流玩流量,一流玩用户。现在产品许许多多,而用户却只有这么多的,在互联网的潮流下,产品本身的功能已经不具有竞争力,环境促成你有的我要更优秀,你没有的…
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【用户运营】你懂不懂活动执行?
对于互联网企业而言,每个活动最头疼的问题就是执行力,而执行力对于运营人员也是必备的技能,但现在企业对于人员的执行能力及执行运营要求会越来越高,同时也越来越重要,因为企业及运营人员需…
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用户运营如何快速入门?看完这篇你就会了
今天讲三个特别“没有意思”的话题: 一. 用户运营是什么; 二. 为什么要做用户运营; 三. 用户运营怎么做。 一、用户运营是什么 像这个图片,你运营的项目就是一个城堡。 用户为什…
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从产品设计上,看腾讯、爱奇艺、优酷的OTT会员营销
文章重点分享了几个视频应用的前向收入方式–会员营销,以及如何通过产品设计细节,来达到营销的目的。希望你能够有所启发。 对于视频应用来说,有两大核心KPI指标:一是点播量,即流量;二…
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思考|“激励设计”:用户你过来,给你一个爱的抱抱
本文作者将介绍“激励设计”方法,教你用“糖衣炮弹”来训练你的“用户”。enjoy~ 说到“激励”,就不得不提到著名的行为心理学实验——巴甫洛夫的狗。著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这…
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如何让用户去参与内容的生产?
如今做互联网项目,或是做电商运营,我们都知道内容的重要性,社交电商,内容电商风起云涌。那么,用什么措施更好地促进用户去产生更多用户行为,让用户去参与内容的生产,并且提升内容创作的质…
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用户运营往往被忽略,或许是我们不明确它的作用
能不能做好用户管理,需要看你如何看待工作。 近几年,很多创业公司逐渐没落,这种趋势由不同的原因造成:融资未到位,产品没抓住痛点,服务没做好,还有等等不同程度的原因。而成功的创业公司…
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会员营销新历程:从野蛮推送到个性化营销
会员个性化营销:就是从原来的针对某一个人群或者某一类人群的概念,转变为个人量身定制专业的精准营销体验。
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对用户付费行为的分析
所有产品都有一个绕不开的问题:付费。说得高大上点,叫商业模式;说得土气一点,叫怎么赚钱。所以,这篇文章就想思考下,怎么赚钱。(默认产品本身能为用户提供持续高质的价值) 我们希望每一…
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用户运营:如何帮助用户快速度过成长期?
用户运营就是减少用户在成长期的流失,帮助其快速养成产品使用习惯,进入成熟用户队列中。 订单类产品的用户运营中很重视用户生命周期,根据订单数、末购时间给用户分层,横向维度是用户成长周…
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净推荐值(NPS):用户忠诚度测量的基本原理及方法
文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标:NPS,干货满满,希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者,我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系…
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一篇文章学会如何建立会员积分体系(二):从0到1建立积分体系
会员和积分是用户体系的孪生兄弟,两者经常同时出现。但是,这并不意味着会员和积分是同一个概念,事实上两者可以相互独立存在。上一篇文章我们讲到了会员体系的定义和建立方法,本文将主要阐述…
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用了三年时间,我对用户运营有了新看法
用户获取的目的就是让用户产生价值,而并不是所有用户一旦获取后就立马产生价值,而是要通过一系列的策略来让用户留存和转化,这样才会让获取到的用户产生更大的价值。看完这篇文章,用户运营和…
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团队管理方法给用户运营的启发
回忆起多年前我刚管一个小团队的时候学到的方法,忽然发现和用户运营的道理其实是相通的,分享一下。 先说团队管理的这个方法:按照团队成员的能力意愿,把人分为四个象限。低能力低意愿,基本…
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如何从0到1建立会员体系?
会员积分体系在如今的产品中非常常见,然而对于从未接触过的产品、运营来说,首次建立会员积分体系时往往会觉得无从下手,我自己也是从一个资深小白一步步总结出自己的套路。接下来,我会通过系…
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激活 | 如何让用户对你的产品一见钟情?
海盗法则 AARRR 虽然在很多文章中都已经被提及过了,但毫无疑问,它仍然是对创业公司最有效的增长路径。上周我写了 AARRR 系列文章的第一篇 – 获客,今天这篇文章…
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如何利用消费者的5大感官,制定出点燃用户欲望的运营策略?
人们通过自己的5个感官来感知外界的信息,因此运营传播如若从用户感官入手或许会来得更容易些。 我们做运营传播的常常说运营与传播是一门沟通的艺术,那沟通是什么呢?沟通指的人与人、人与群…
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让高净值用户“上瘾”,抓好3个点就够了
很多有钱人并不知道怎么把钱花掉。 我们今天分享一件很好玩的事情,有意思的事情,叫做“有钱人的人性”。 先自我介绍一下,我叫杨静怡,来自寺库集团。我在加入寺库之前基本上都是在外企…
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P2P平台如何搭建一个完善的邀请体系?
随着获客成本越来越贵,邀请好友注册便成了各大平台的宠儿,因此如何搭建一个完善的邀请体系就显得尤为重要了。 在获客成本居高不下的P2P领域,每新增一位投资用户都是十分困难的。根据各大…
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数据运营实战(一):细分目标人群,结合用户画像的实践
作为产品、运营或者数据分析师,在实际问题处理时,就需要做归因分析,需要屏蔽其他因子的干扰,因此我们常常使用用户分群。 数据分析对于运营来说是一个数据抽象的过程。现实情况是连续的、复…
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用户留存问题怎么破,这三大维度为你解惑
用户召回可比拉新难多了,你确定不好好考虑用户留存问题???
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如何理解并正确建立用户画像?
用户画像是一个挺新颖的词,最初它是大数据行业言必及之的时髦概念。现在我们运营谈及用户画像,它也是和精准营销、精细化运营直接钩挂的。这篇文章主要讲产品和运营角度的用户画像。希望看完后…
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用户运营:用户反馈的运营技巧和渠道建立
在运营工作中,有一个对情感交流要求极高的岗位—用户运营,而我们今天要说的,是用户运营中的用户反馈。
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UGC平台,如何构建激励机制形成用户自生产?
作为一个运营人员,核心工作应该是设计一个合理的UGC激励体系,让产品和用户形成互惠互利的关系,才能让产品存活、壮大。 UGC是英文User Generated Content的简…
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用户运营:用户量级的提升与死忠粉的转化
所谓用户运营,就是通过种种手段提升用户量和用户价值,最终实现产品价值的最大化。 运营的所有行当里,用户运营是最复杂的。 在所有林林总总的用户运营里,大多数人只是管管微信群,有些严格…
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用户新增流程的三个步骤:接触、感触、行动
文章结合案例对用户新增的3个环节进行了深入的剖析,希望通过此文能够帮助大家更好地理解用户新增过程中的一些运营逻辑,以形成用户拉新过程的运营方法论。 没有顾客的商店一定会关门,没有用…
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如何通过积分运营来达到用户运营的效果?
本文作者将与大家分享:积分运营和用户运营是如何关系,怎么通过积分运营来达到用户运营的效果,以及具体的运营策略是什么。enjoy~ 对于互联网行业,可能很多人脑中没有一个成型的互联网…
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新增用户的基本逻辑与思路:接触、感触、行动
文章结合案例对用户新增的3个环节进行了深入的剖析,希望通过此文能够帮助大家更好地理解用户新增过程中的一些运营逻辑,以形成用户拉新过程的运营方法论。 没有顾客的商店一定会关门,没有用…
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干系人分析的3个方法:除了目标用户还要考虑谁?
在产品设计过程中,需要考虑的影响因素很多,一款产品涉及的干系人也往往很多,如果是无厘头的分析难免会有所遗漏,掌握干系人的3种方法,或许对你的产品工作会有所帮助。 产品是针对目标用户…
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深度|掌握用户思维的四点技巧
我们都听过这样的一句话:从群众中来,到群众中去。而在产品世界中,我们也应该是从用户中来,到用户中。 用户思维,顾名思义,就是“站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说,就是…
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帮用户找到付费的理由:解读2种用户付费逻辑
这世上,一个人能赚钱并非易事。所以,当他买单时,总得找个理由,让其自愿掏腰包。 最难的是让人们从自己口袋里掏出钱来,用户都是最精明的人,「付费」是最容易让他们提高警惕的字眼,你越是…