电商运营职业发展方向一览

电商运营职业生涯的发展过程中,都会经历一个修炼成长、打怪升级的过程,而每个公司可能都会定义自己的升级阶梯。

我对升级阶梯的定义也是 5 个:初级、中级、高级、资深和顶级。P线晋升路径从初级到高级,M线晋升路径从资深到顶级。其对应的岗位职称分别是:

初级<新手/运营助理>;

中级<运营专员>;

高级<店长/主管>;

资深<经理/总监>;

顶级<副总裁/职业经理人/电商合伙人>

至于对不同级别的定义,我选择了三个相对容易判断的维度:

●具备什么能力?

●解决什么问题?创造多少业绩?

●产生多大影响?

初级<新手/运营助理>

初级,多属于刚入职场的新人。职业年限为0。

一般刚从学校毕业的同学,具备基本的专业技能和素养,能快速学习公司要求的常用运营推广、工具和框架,能理解所在的电商业务平台规则、商业逻辑和产品领域,并按照运营要求开展工作。

这个级别基本完成的都是螺丝钉级别的工作,影响很有限。但如果从这个阶段你就开始定期归纳总结这些局部的工作经验,不断优化工作内容,并能在团队小组内部做出分享,甚至帮助其他同学解决问题,那就说明你已经走上了一条快速成长的通道。

中级<运营专员>

职业年限:1-2年

中级,相对初级最大的质变在于:独立性

初级同学经过一两年工作历练,能够在店长或主管、经理的指导下,执行具体的既定策略。能理解交付的任务,快速执行,不出错,任务完成度高。

不少同学卡在这一阶段,就是因为虽然不断在完成工作,但却没有去反思、沉淀、迭代并改进,从而导致自己一直停留在了不断的重复中。所以,在工作中要保持迭代与改进,并把你的经验分享给新来的初级同学,这样在未来之路你不仅会走得更快,而且也可能走得更轻松。

高级<店长/主管>

职业年限:2-5年

对应到职业生涯路线上,可能有2个方向:

●店长

●主管

因公司组织架构设计而异,可能对于初创小公司,组织架构简单,一般无主管一职。

高级,不仅要能独立完成工作,还要能独立负责。他们能独立负责一个电商平台店铺或可能多个店铺,能够在自己的职能模块内设计运营方案,独立完成KPI,且具备带领初级员工完成目标任务的能力。

另外,高级别需要面对的问题就不再是单一维度的某个运营或技术问题了,他们需要结合平台业务特性去考虑设计合理的综合解决方案。熟悉和深度理解平台规则、商业逻辑及了解行业品类特点、竞争生态和发展趋势,具备一定的运营核心能力、会店铺精细化运营、付费推广、营销节奏规划、货品结构优化、内容运营、会员CRM运营及数据分析等。能根据电商平台业务特性,合理整合资源,规划预算,实现高效率、低成本的运营。

初、中级别的能力提升与影响输出是通过经验的归纳总结与分享,那么高级则需要在经验这种偏个体特性的基础上,再进行抽象提炼,沉淀方法论。换言之,通过个人的经验,研究行业品类和平台业务优秀实践,再结合自身实践和逻辑推导,沉淀出切合现实的方法论,并在团队内部推广应用。

资深<经理/总监>

职业年限:5-10年

资深,有深度和资历(即广度)两个层面,对应到职业生涯路线上,可能有2个方向。

●经理

●总监

根据公司发展战略和经营计划,统筹资源组织协调公司团队,推进各电商平台店铺或渠道运营推广及管理工作,确保公司销售目标的如期达成。

但无论深度还是广度,进入这个级别即说明你在特定领域都已经具备了相当的积累。这时你是作为相关领域的专家,深度参与和支持团队项目,在领域内进行关键的运营或技术判断和决策,进而帮助团队如期完成KPI。

在这个层次上,你面临的都是一些更复杂的、具备一些灰度(不是非此即彼,而是需要折中权衡)特性的问题,这时就需要你能够全方位、多层次、多角度地深入理解问题,评估每种方案的收益、成本和潜在未来的长短期影响等。

这个层次的影响方面,除了经验分享和方法论沉淀,还有产品和团队两个考虑维度:结合市场需求导向和数据驱动的产品研发,最终通过过硬的产品来促成团队KPI完成;而另一方面则是团队的梯队建设、结构调整与协作优化,决定了团队外在表现。

顶级<副总裁/高级副总裁/职业经理人/合伙人>

职业年限:10-20年

对应到职业生涯路线上,可能有4个方向。因公司组织架构设计而异,可能有一些组织中,总裁之下,只有“副总裁”,无高级副总裁一职。

●副总裁

●高级副总裁

●职业经理人

●电商合伙人

副总裁是总裁的助手,受总裁委托分管公司日常经营管理工作,对总裁负责,并在副总裁职责范围内签发有关业务文件和作决策,总裁因故不能履行职务时,副总裁受总裁委托代行总裁的职权。

到这核心层级和段位的高管,积累多年,建立体系,形成领域,他们需要解决的最重要的问题是:面向未来不确定的战略问题。这就像机器学习用过去长期积累的数据,建立起一个模型,用来预测和判断未来。

未来不可测,但建立好了一个领域体系后,当未来到来时,就可以很快地将新出现的信息加入到现有的领域体系中去,从而修正模型,做出快速地调整与决策。

前面定义出来的阶梯就是那很多人已经走过的路。不管现在走到了哪个阶段,我们都走在同样的路上,但会遇见自己不同的风景。

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上一篇 2022年6月27日 下午1:48

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