电商运营职业发展方向一览

在电商运营职业生涯的发展过程中，都会经历一个修炼成长、打怪升级的过程，而每个公司可能都会定义自己的升级阶梯。

我对升级阶梯的定义也是 5 个：初级、中级、高级、资深和顶级。P线晋升路径从初级到高级，M线晋升路径从资深到顶级。其对应的岗位职称分别是：

初级<新手/运营助理>；

中级<运营专员>；

高级<店长/主管>；

资深<经理/总监>；

顶级<副总裁/职业经理人/电商合伙人>

至于对不同级别的定义，我选择了三个相对容易判断的维度：

●具备什么能力？

●解决什么问题？创造多少业绩？

●产生多大影响？

初级<新手/运营助理>

初级，多属于刚入职场的新人。职业年限为0。

一般刚从学校毕业的同学，具备基本的专业技能和素养，能快速学习公司要求的常用运营推广、工具和框架，能理解所在的电商业务平台规则、商业逻辑和产品领域，并按照运营要求开展工作。

这个级别基本完成的都是螺丝钉级别的工作，影响很有限。但如果从这个阶段你就开始定期归纳总结这些局部的工作经验，不断优化工作内容，并能在团队小组内部做出分享，甚至帮助其他同学解决问题，那就说明你已经走上了一条快速成长的通道。

中级<运营专员>

职业年限：1-2年

中级，相对初级最大的质变在于：独立性。

初级同学经过一两年工作历练，能够在店长或主管、经理的指导下，执行具体的既定策略。能理解交付的任务，快速执行，不出错，任务完成度高。

不少同学卡在这一阶段，就是因为虽然不断在完成工作，但却没有去反思、沉淀、迭代并改进，从而导致自己一直停留在了不断的重复中。所以，在工作中要保持迭代与改进，并把你的经验分享给新来的初级同学，这样在未来之路你不仅会走得更快，而且也可能走得更轻松。

高级<店长/主管>

职业年限：2-5年

对应到职业生涯路线上，可能有2个方向：

●店长

●主管

因公司组织架构设计而异，可能对于初创小公司，组织架构简单，一般无主管一职。

高级，不仅要能独立完成工作，还要能独立负责。他们能独立负责一个电商平台店铺或可能多个店铺，能够在自己的职能模块内设计运营方案，独立完成KPI，且具备带领初级员工完成目标任务的能力。

另外，高级别需要面对的问题就不再是单一维度的某个运营或技术问题了，他们需要结合平台业务特性去考虑设计合理的综合解决方案。熟悉和深度理解平台规则、商业逻辑及了解行业品类特点、竞争生态和发展趋势，具备一定的运营核心能力、会店铺精细化运营、付费推广、营销节奏规划、货品结构优化、内容运营、会员CRM运营及数据分析等。能根据电商平台业务特性，合理整合资源，规划预算，实现高效率、低成本的运营。

初、中级别的能力提升与影响输出是通过经验的归纳总结与分享，那么高级则需要在经验这种偏个体特性的基础上，再进行抽象提炼，沉淀方法论。换言之，通过个人的经验，研究行业品类和平台业务优秀实践，再结合自身实践和逻辑推导，沉淀出切合现实的方法论，并在团队内部推广应用。

资深<经理/总监>

职业年限：5-10年

资深，有深度和资历（即广度）两个层面，对应到职业生涯路线上，可能有2个方向。

●经理

●总监

根据公司发展战略和经营计划，统筹资源组织协调公司团队，推进各电商平台店铺或渠道运营推广及管理工作，确保公司销售目标的如期达成。

但无论深度还是广度，进入这个级别即说明你在特定领域都已经具备了相当的积累。这时你是作为相关领域的专家，深度参与和支持团队项目，在领域内进行关键的运营或技术判断和决策，进而帮助团队如期完成KPI。

在这个层次上，你面临的都是一些更复杂的、具备一些灰度（不是非此即彼，而是需要折中权衡）特性的问题，这时就需要你能够全方位、多层次、多角度地深入理解问题，评估每种方案的收益、成本和潜在未来的长短期影响等。

这个层次的影响方面，除了经验分享和方法论沉淀，还有产品和团队两个考虑维度：结合市场需求导向和数据驱动的产品研发，最终通过过硬的产品来促成团队KPI完成；而另一方面则是团队的梯队建设、结构调整与协作优化，决定了团队外在表现。

顶级<副总裁/高级副总裁/职业经理人/合伙人>

职业年限：10-20年