用户运营

在消费市场日趋饱和的环境下, 消费者选择余地越来越大，商家们的竞争已从过去的“市场空间竞争”变为现在的“客源竞争”。相对于普通用户，“会员”是一个粘性更高、更具价值的群体。通过挖掘…

随着市场的不断变化，商家针对用户的运营策略也在不断地更新，这就导致用户会出现脱节，这是为什么呢？这是因为现在的用户虽然对新事物比较好奇，但是并不代表用户就一定跟得上，用户也是需要一个适应期的，如果用户连适应期都没有，那么用户对于新产品就会感到脱节，完全不会使用，这就导致商家的目标达成滞后，所以用户有时会感到脱节，这一点商家一定要警惕，在改变运营策略后，一定要给用户一个适应期，让用户可以快速的上手。

在现代社会，用户如果线下想买东西，那么一般首选就是去专门的商城进行购买，例如：超市、卖场等，这是为什么呢？这是因为在这些超市和卖场中，用户可以有多种选择，可以买到全而多的商品，没有那么用户愿意去到处逛，能够在一个地方购买到的，何必要去其他地方呢？所以用户线下购买东西，首选就是专门的商城，这样更加省时省力。

对于现在的营销市场来说，想要促进商家的收益增长，商家的运营对象就要放在用户身上而不是商品身上，为什么这么说呢？这是因为随着科技的进步，商品的制造成本在逐渐下降，成本下降就导致同行数量得增加，这样一来，用户的选择面就得到了扩大，在商品相同的情况下，商家想要获得收益的增长，那么就只能将注意力放在用户身上，所以对于现在的营销市场，对用户进行运营就是最重要的事情，这一点商家要清楚。

在现在的营销市场上，我们会发现一个比较奇怪的现象，那就是商家的行为更多地是针对于用户去开展，不再是以前那样去针对于商品了，这是为什么呢？这是因为科技的发展促进了制造成本的下降，成本…

对于现在的市场环境来说，商家针对用户运营最好的方式就是建立私域流量池，这样做的原因主要有两个方面，第一个方面就是避免与同行发生过多的竞争，毕竟现在的商品是没有太多竞争力的，商家自身差距也比较小，显示不出特别的地方，对用户的吸引力不大；第二个方面就是公域流量池竞争的人手太多，想要提升收益是比较难的，为了解决这个问题，最好的方式就是自己培养用户，从这些用户身上获得收益；这就是建立私域流量池对商家的帮助，商家一定要清楚。

随着积分商城的兴起，很多的商家将积分作为激励用户的手段，去实现增加用户和业绩的目的。因此越来越多的积分商城商家重视积分，因为积分能够帮助商家扩大用户群体和实现业务的提升。商家在积分商城方面的投入也就越来越大，希望能够通过积分去创造更大的利润。

如果说现在教育行业哪个细分赛道最具发展前景，素质教育绝对有一席之地。 随着国家政策对素质教育的不断重视，加上「音乐」、「美术」等艺术课程即将纳入中考的新闻持续发酵，素质教育掀起了一…

为什么有的人给用户打了50个标签了，还是不了解用户？ 这是私域运营中的标签体系最常见的错误，「标签是一个箩筐，什么都往里装」，比如“高价值”“有潜力”“喜欢**”随手乱贴。 如果标…

用户运营的核心是能满足用户的诉求，想用户之所想，最终让用户喜欢上我们的产品。

现在的商家想要进行用户运营，想要从用户身上得到收益的提升，那么就不得不去选择一些有用的运营方式，在以前，商家想要进行用户运营采用最多的方式就是会员体系，利用会员可享受权益的特点来对用户进行留存，这种方式还是非常有效的，至少帮助很多商家做到了用户留存，但是对于现在的用户来说，会员体系的效果就不太好了，这是为什么呢？这是因为使用会员体系的商家太多了，而且同行也很多，这就导致在商品一样的情况下，会员体系根本就无法发挥太多的作用，因此商家需要找到更好的方式来进行用户运营才行，不然用户是留不住的。

说起储值可能用户是非常有概念，而且还会和存储进行挂钩，这样理解是没有问题的，很多商家其实对于储值其实并不是太关心，这也就导致商家不知道储值是可以用在对用户运营上面的，现目前针对用户运营，使用储值手段的就是通兑吧会员储值卡，很多商家对于这个通兑吧会员储值卡可能不太了解，它就是一种通过优惠方式吸引用户在商家这里进行储值的运营手段，这种手段对于用户运营非常有帮助，商家可有详细的去了解一下。

通兑吧数字会员卡对商家来说是比较陌生，很多商家并不知道它是干啥的，其实很简单，通兑吧数字会员卡属于一种新的用户运营方式，它带给商家的变化是巨大的，数字会员卡从字面上可能很多商家已经…

奶糖派真正实践了自己的价值观：比起卖出一件产品，我们更在乎是否帮助你找到一件合适的内衣。

用户运营面试问与答 Questions and Answers The Best Way To Find Your Dream Job About Me 你好，我是运营面试顾问Em…

笔者在本文探讨拥护精益运营的底层逻辑，一起来看看，如何构建一个用户运营体系吧~ 在之前文章《拆解用户生命周期，发现它与正态分布曲线之美》，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运…

对于商家来说，想要更好地进行用户运营，那么就要学会进行数据分析，为什么这么说呢？那是因为数据是一种很死板的东西，只要商家的数据没有作假，那么它就可以直接反映出用户运营的真实情况，商…

在各种运营类或者增长黑客类书籍中，都会提到AARRR模型。当然，这不是权威，只是一个思考模型，我们在自己的产品内搭建用户成长体系的时候也不需要去生搬硬套，而是根据自己产品的特征去优…

用户活跃对于商家来说是比较重要的一个指标，为什么这么说呢？那是因为用户活跃也就标志着用户可以接受到商家的政策，这样商家在进行用户运营时，用户按照商家的要求做的概率就会大大提高，对于用户的转化非常有帮助，所以活跃用户也成为商家需要做的一件事情，这一点商家要注意。

随着互联网的不断发展，传统的用户运营方式已经起不到好的营销运营了，为了让用户运营效果更好，一些商家开始通过搭建会员商城系统，然后进行用户运营。搭建会员商城系统，能够增加商家的会员数…

在现在的市场环境中，商家对于用户运营的策略多数是采用激励的方式来进行，为什么这么说呢？那是因为商家主动的向用户进行商品推广，往往得到的结果就是用户再考虑一下，或者是用户需要做个对比，这种是不利于商家成交的，而采用激励的方式就是让用户主动的去了解商品，通过鼓励他们的行为，让他们觉得自己做的很正确，这样无形中就让用户转化成了商家的消费者，所以商家对于用户多数采用激励的方式来进行运营，这一点商家要清楚。

随着市场的变化，商家的运营模式也在随之改变，以前的商家运营用户，那是单纯的采用会员制度来运营，为什么这么说呢？

随着人们生活水平不断提高和健康意识的增强，运动健身逐渐成为全民新时尚，各种运动健康类APP也越来越受到大众青睐。 【Sunri】是寻联网络科技研发的一款配合智能硬件设备使用的运动健…

什么是“用户运营”？为什么要设置这样一个职能？ 很多人顶着一个“用户运营”的头衔，但是其实不理解什么才叫用户运营。不同公司对于“用户运营”的工作内容也可能完全不同。 什么是“用户运…

设计访谈问卷 这段时间和同事一起开展了用户研究的工作课题。深知，影响一个产品的好坏，除了产品本身能提供的功能内容外，还有就是对目标用户的研究程度。本文的内容就是关于用户研究中“用户…

随着互联网的发展，很多商家对于用户的体验并不能真正地接触到，也导致了商家们对用户的调研成本越来越高。所以很多商家企业在开发新产品的时候，需要充分地将用户运营纳入到方案之中，因为用户运营中对接的用户往往是多个社群，用户之间的体验感可以通过社群或者积分商城去承载的，所以用户运营的最核心点就是要了解用户。

近年来，伴随着互联网流量红利的消失，“用户增长”和“增长黑客”概念在互联网行业越来越盛行，在系统性学习增长框架前，我们需要透彻地了解到底是什么增长。 1. 三大增长阶段 1.1 用…

1. 指标的意义 指标的四个价值点： 表述业务场景的业务特征。 表述业务场景的运营效果。 表述业务场景的未来方向。 表述业务场景的衍生价值。 下图是一个常见的用户活跃指标体系，顶层…

醉鹅娘是王胜寒的网名，也是其创立的新消费品牌，主要为用户提供葡萄酒每月订购、食材器具精选等。2018到2020年双11，醉鹅娘一直是天猫葡萄酒品类第一名，2020年靠IP内容变现3…

当LTV的数据计算方法被各方认同之后，利用LTV可以做用户运营效果的检测，并沉淀为后续用户运营活动的经验。

很多企业建立私域流量的方式相对于比较原始，如打造蓝V，或者做微信服务号。
这样可能走进两个误区：
1.弱连接+信息流的推送方式就误以为建立了私域流量
2.希望用中心化的方式锁定流量

第一招 行云流水
找到正确的方式，将公域中的用户引入私域中
先让我们设想一下，我们品牌相对应的用户人群会在那些渠道平台聚集，一般可以分为线上渠道和线下渠道。

私域是在降低营销成本。还有一点，私域是跟用户直接连接，这样就能直接影响他们，逐渐建立品牌认知，打品牌。私域是一个系统化的工程，其中的环节紧密相扣，只有做好每一环，才能把私域给做活，最终产生最佳效果。

私域的本质是通过提高与客户的联系，给客户提供服务的同时提高复购，那么如何做好私域的本质就回归到我们如何更快更好地触达客户，更有温度地服务客户。

私域如何做到牢牢地绑住用户，从行业中脱颖而出，
一句话说就是我们要圈住用户，然后让用户自觉的形成圈子，并让公司建立和用户之间的文化关系。

一个成功的“私域”模型背后，往往隐藏的是一家公司的动机和定位，才决定了品牌的心智和流量的起点。如何设计好每一个运营路径细节，把握住每一种话术背后的用户心理，建立起每一次与用户的有效沟通，都在潜移默化中影响、甚至决定着一场私域运营的质量与收效。