抖音直播带货，921好物节官方针对发货进行了调整，帮助商家降低退货率。退货率不仅影响商家体验分，对主播收入影响也非常大。那么如何给主播算薪，才能公平？激励主播帮你日收百万？
1.很多头部直播间都已经通过订单跟踪，精准计算主播带货收入，激励主播优化话术？
2.如何在直播中实时考核主播话术，降低退款率？
（图片据来源：抖音电商中心）
01
一刀切用总退款率算提成不公平？
能不能跟踪主播轮班订单？避免纠纷？
现在大多数的直播间在结算薪资提成时，往往是按综合退款率计算，这样对多主播的直播间来说，是不太公平的。那么该如何公平结算各个主播的提成呢？
备注：综合退款率=总退款/总收入，即60W/200W=0.3
【主播退款统计】可自定义周期日/周/月统计不同主播的订单情况，直观查看各主播的成交订单数、退款订单数、退款金额、有效订单金额等，能够公平结算主播的有效带货收入。
（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）
如下面这个直播间，主播A本月的实际有效金额是16.37W，主播B本月的实际有效金额是14.93W。
那在给她们结算薪资提成时，如果用之前的一刀切计算方式，对主播A不公平。现在根据他们各自的实际卖出货品GMV计算，对于主播A来说就会更合理公平。
（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）
在给主播结算薪资时，还可以通过【直播记录】查看主播的详细订单，直接看到主播周期时间内每一场直播的每一笔订单状态，帮助主播快速核算自己的薪资提成。
（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）
02
直播间实时退款率太高？
如何快速调整主播话术，降低退款率？
在主播话术和直播间氛围驱使下，用户容易出现下单后又立马退单的情况，导致直播间实时退款率太高，需要立刻调整主播话术或排班。
飞瓜智投轮班页面迭代更新，新增退款订单数、退款金额指标，帮助运营实时跟踪各主播的退单情况。
（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）
同时新增【订单】页面，可查看各主播的订单明细，快速了解到主播是哪个商品退单，从而优化话术和排班。
（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）
比如，下面这个直播间，主播B在讲解商品时的退单有23单，但主播A在讲解商品时仅出现12单退单，说明主播A在讲解商品时的逼单话术可能更好，在后续排班中可以多安排主播B讲解商品。
（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）
平台的算法可能会一直更新，品牌商家只有利用直播工具实时监控直播数据，持续调整直播内容，优化人、货、场，才有可能持续获得流量。
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